Formas de
Comunicación No Verbal

El Paralenguaje, la Proxénica y la Cinética

EL PARALENGUAJE

Al margen de las palabras que utilicemos en el intercambio, también trasmitimos mensajes según la manera como lo digamos. Características de la voz tales como el tono, el ritmo, la intensidad y las inflexiones son empleadas por las personas con este objeto.

Una persona tensa puede hablar más rápido o quien sabe temblarle la voz. Quisiéramos afirmar que no solamente trasmitimos mensajes a través del paralenguaje sino que inclusive en la vida diaria solemos inferir algunas características individuales de acuerdo a lo que "la persona diga con su voz". Y hasta lo caracterizamos o categorizamos a la persona según su voz.

Todos no tenemos la misma capacidad para decodificar mensajes paralinguísticos. Esto depende en primer término de la familiaridad con el emisor, es decir aprendemos a discriminar hasta las más sutiles variaciones en el tono, la intensidad o las inflexiones, según sea mantenido el contacto con el emisor. Así mismo la cultura también juega un rol, como observamos en ciertos ritos en los cuales se emplea un lenguaje monótono que denota solemnidad, o en la recepción de expresiones soeces que según el tono en que se digan pueden significar en ciertos contextos meros saludos o efectivos insultos.

Como observamos el paralenguaje representa aquello que reiteradamente hemos denominado como "lo que está más allá de la expresión verbal" que se adquiere en el marco de la socialización.

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LA PROXEMICA

Con éste término nos referimos principalmente a la distancia establecida entre los individuos.

Según Proshansky Ittelson y Rivlin (1,978) la territorialidad representa un mecanismo que permite establecer y mantener el sentido de identidad personal . Esto explica porque se originan conflictos en situaciones de hacinamiento. Se han registrado casos de esta índole en campos para prisioneros de guerra donde cada uno contaba con un espacio restringido y luchaba no solo por mantenerlo sino que trataba de aumentarlo a expensas de otros.

Beck (1,978) y Prieto (1,984) entre otros destacan la importancia del espacio en que un sujeto se desenvuelve para el desarrollo de sistemas de significación, es decir de representación de la realidad.

La distancia comunica la naturaleza de la relación existente entre las personas. En una interacción muy formal es seguro que la distancia sea más amplia que la observada en un intercambio entre amigos. Es natural que la distancia con la pareja se reduzca al mínimo sin que ello signifique una incomodidad sino antes bien será tomada con agrado por ambos; en cambio resultaría desagradable que una persona desconocida reduzca la distancia sin que se la haya dado la confianza del caso.

Las diferencias de status se expresan igualmente en la distancia. En el ámbito militar, cuando un superior llama al subalterno quien se encuentra a cierta distancia, éste se le acerca con celeridad (al paso ligero) ubicándose a seis pasos de distancia, se cuadra haciendo sonar los tacones de los zapatos y lo saluda colocándose la mano con los dedos juntos y la palma hacia abajo a la altura de la gorra. La distancia depende de normas interna de la institución, manifestándose evidentemente una relación de subordinación de uno con respecto al otro, es así que la distancia solo se reduciría por la iniciativa que tome el superior.

La distancia social también está asociada con las variables culturales. Watson (1,972) plantea que en algunas sociedades se da una menor distancia (área cultural de contacto). La próxemica está ligada sin embargo con otros atributos no verbales; así en un área cultural de contacto se admite mayor contacto visual y táctil así como un mayor volumen de voz que en una sociedad de no contacto.

Los latinos permanecemos a una menor distancia que los sajones; pero seguramente los varones peruanos se sentirían incómodos de conversar con un árabe quien está acostumbrado a mantener una distancia tal que su nariz choque con la de su interlocutor.

En nuestros contactos con los demás según Hall (1,969) empleamos cuatro distancias diferentes, las que tienen implicancias culturales así como comunican la relación existente con las personas:

• Distancia íntima: comprende desde el contacto físico hasta los 45 cm, se mantiene con quien tenemos una relación emocional estrcha, esto es, nuestros familiares más cercanos o nuestra pareja.
• Distancia personal: desde los 45 cms hasta los 1.20 m. Es la que establecemos con amigos o personas de cierta confianza.
• Distancia social: de 1.20 m. Hasta los 3.65 m. Se mantiene en circunstancias donde un componente importante es la formalidad.
• Distancia pública: sobrepasa los 3.65 m. Establece ya una relación muy diferenciada tal como podemos observar en un auditorio donde la distancia y la mayor altura otorga a las personas un rango superior en algún sentido a quienes están en el público.

Cada una de estas distancias cuenta con una fase íntima y una fase lejana.

La proxémica depende también del contexto en que ser haga efectiva la interacción

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LA CINETICA

Son las formas de comunicación no verbal que implican movimientos del cuerpo.

Postura: las posturas que adoptamos tienen un valor comunicativo, en cuanto a la postura debemos considerar el valor comunicativo de la dimensión tensión - relajación. Como puede comprobarse en la vida diaria se evidencia una mayor relajación postural cuando existe familiaridad entre los participantes. Un factor importante en la postura es la orientación del cuerpo hacia los demás que tiene por sí misma, una cualidad comunicativa. Así cuando conversamos con alguien, orientamos el cuerpo hacia la persona y asumimos una postura que está en relación con el tipo de intercambio establecido, la mayor o menor confianza, etc.

Tacto: Cuando nos referimos a la palabra tacto se suele pensar en la transmisión y recepción de sensaciones táctiles a través de las manos. Empero, toda nuestra piel está en capacidad de recibir sensaciones táctiles y podemos comunicarnos a través del tacto empleando diversas partes del cuerpo. De acuerdo con los mensajes que se comuniquen podemos reseñar una clasificación de los tipos de contacto (Infante 1,986)

• Funcional - Profesional: es un contacto físico motivado por una mera labor profesional. Por ejemplo cuando el medico chequea a una paciente y le hace un examen de los senos para detectar la presencia de un tumor.
• Social - cortés: ligado con los rituales de saludo por cortesía. El tradicional "Besamanos" de fiestas patrias en el Perú, que consiste en saludar con un apretón de manos al Presidente de la República.
• Amistad - calidez: donde se expresa afecto por otro. Cuando se coger la mano de una amiga para consolarla por cierta pena.
• Amor - intimidad: cuando se expresa un vínculo estrecho. Tal puede ser el abrazo estrecho del padre a su hija demostrándole ternura, o un beso de saludo que se da una pareja de novios.
• Exitación sexual - su objetivo es lograr la estimulación de la pareja. Por ejemplo, lamer el rostro o tocar una zona erógena.

Principales Aspectos No Verbales

Es necesario para efectos de nuestro estudio conocer las principales manifestaciones no verbales que a menudo utilizamos, gracias a ellos también podemos afirmar más de lo que decimos a dar una estimación sobre lo que decimos al receptor.

• Los Gestos. Son movimientos de las manos, los brazos , la cabeza, cambios de postura del cuerpo, etc los cuales sirven para brindarle fuerza o enfatizar lo que se quiere ante el receptor.
• El Rostro. Los cambios de expresión del rostro transmiten también muchas información . Una manifestación de desagrado con el rostro, por ejemplo, puede comunicar mucho mejor que las palabras un estado de ánimo hacia algo o alguien.
• La Mirada. Existe un verdadero lenguaje de las miradas. Con una simple mirada se puede manifestar (comunicar), afecto, odio, burla, admiración, etc.

Otras Formas de Comunicación No Verbal

Además de los gestos, del rostro y la mirada, podemos manifestar (comunicar), mensajes a través de otros signos no verbales como:

La apariencia Exterior. Hay manifestaciones de nuestra apariencia exterior especialmente la forma de nuestra vestimenta, que son mensajes que queremos comunicar. Por ejemplo una persona vestida de militar brinda de por sí mucha información sobre ella misma.

Las conductas inconscientes: muchas veces hacemos cosas sin darnos cuenta. Esas conductas inconscientes comunican nuestros estados emocionales. Una persona en estado nervioso, por ejemplo, comienza a cerrar repentinamente los ojos.

por: Jorge N. TorresVasquez

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