Políticas

* Políticas de Cambio o Devoluciones.

Si desea devolver algún artículo del que no está completamente satisfecho, mándenos un correo electrónico su número de factura como referencia, mencionando el motivo del cambio, siempre y cuando cumpla con las siguientes indicaciones:

Atención de quejas de clientes se atenderán en la Línea de Atención al Cliente de manera directa al teléfono sin costo 01 800 6543712

* Forma de Pago.

•  Una vez realizado el depósito, agradecemos enviar la ficha por fax

•  En caso de realizar la Transferencia de manera Electrónica enviar el número de Folio

Es importantísimo para nosotros como empresa atender las quejas de nuestros clientes ya que nuestra razón de ser son ellos por lo que darles importancia y resolver sus quejas o escuchar sus sugerencias nos harán crecer como empresa.

Métodos de pago aceptados.

* El Pago se Realiza A través de un depósito bancario en la cuenta Santander Serfin #7656 8765 65412

Métodos de envío y entrega.

El costo de envío será cubierto por el consumidor, ya que este depende del tamaño del paquete que te sea enviado y del lugar al que se envíe. Para tu comodidad contamos con diferentes servicios de paquetería, de igual manera deberás elegir el que más te convenga.

El producto será surtido inmediatamente siempre y cuando se tenga el producto en existencia, de lo contrario se surtirá en las siguientes 72 hrs. después de confirmar el depósito con el Banco.

En los casos en que algunos artículos se encuentren temporalmente agotados y usted haya solicitado en un mismo pedido varios artículos, los artículos en existencia se entregarán de manera inmediata, previa confirmación vía telefónica o e-mail, dentro de nuestros tiempos de entrega y en cuanto se tenga en existencia el artículo faltante, se le entregará inmediatamente.

Una vez realizado su pedido, un operador se pondrá en contacto con usted para confirmar su compra y tiempo de entrega.