Los servicios que atienden problemas de salud forman parte de la economía, igual que otros.
La economía se mueve con la producción de bienes y servicios, estos segundos son intangibles y su intangibilidad crea dificultades a la hora de diseñarlos para ofrecerlos en el mercado
"Las prácticas de la medicina son servicios e intangibles"
Es dificultoso medirlos y además se perfeccionan recién al final de su prestación. Hay que emplear parámetros indirectamente relacionados en su mensura: aspecto del lugar y del prestador, certificaciones, etc.
Se evalúan por sus efectos y su presentación. Son una promesa de algo a lograr.
Como parte de la economía, las ofertas de prestaciones de servicios para la salud pueden identificarse con negocios y hasta como unidades de negocio, igual que otros servicio o bienes.
"Negocio significa: negación del ocio"
Los prestadores de servicios de salud hacen honor a esta definición.
Todo servicio tiene costos y también efectos que pueden medirse financieramente, por ejemplo al reducir las ausencias laborales por enfermedad se gana en productividad; cuando es necesario construir y equipar un nuevo hospital debe afectarse una importante cantidad de recursos financieros.
Los costos pueden ser mejorados (reducidos) para beneficio del consumidor.
Los servicios son una porción voluminosa de la economía de los países y están en crecimiento. Los bienes mejoran su valor cuando se les adiciona servicios (v.gr.: serv. de post-venta).
Editado el 8 de febrero del 2002,
Dr. Héctor H. Zorrilla
