Опять $25!
(Опыт бизнес-общения)

- Здравствуйте.
- Здравствуйте.
- Я вам телевизор доставил.
- О, спасибо! Вот $25, как договаривались.
- Спасибо.
- А где телевизор?
- Телевизор в машине.
- Так несите сюда.
- Сначала заплатите $25.
- Так я же только что заплатил.
- Это вы за телевизор заплатили.
- А еще за что?
- За доставку.
- За какую еще доставку?
- Ну я же вам доставил телевизор.
- Как, доставка тоже $25?
- Ну да.
- Но вы ничего не сказали про плату за доставку!
- Послушайте, где вы видели доставку бесплатно?
- Но у меня нет сейчас $25.
- Тогда позвоните, когда будут. Я подъеду с телевизором.
- Хорошо.
***********************
- Здравствуйте.
- Здравствуйте.
- Вы мне звонили?
- Да, у меня есть $25 за доставку.
- А, хорошо. Давайте.
- Пожалуйста.
- Спасибо.
- А где телевизор?
- Телевизор в машине.
- Так несите сюда.
- Сначала заплатите $25.
- За что?
- За доставку.
- Но я же только что вам заплатил за доставку. И вчера $25 за телевизор...
- Это вы заплатили за вчерашнюю доставку. А теперь нужно за сегодняшнюю.
- Что, каждая доставка стоит $25?
- Ну да.
- Но почему я должен платить дважды за доставку одного телевизора?
- Потому что я его вам 2 раза доставил.
- Но вы ничего не сказали про плату за вторую доставку!
- Послушайте, где вы видели доставку бесплатно?
- И сколько?
- $25.
- Опять $25?
- Ну да.
- Но у меня нет вторых $25.
- Хорошо, позвоните когда будут.
- Ладно. Но это будет последний раз!
- Что последний раз?
- Когда я плачу за доставку.
- Хорошо.
- То есть, в третий раз я не буду платить!
- Не будете.
- Точно?
- Железно.
- И вы не будете требовать новые $25 за третью доставку?
- Нет не буду.
- То есть бесплатно доставите?
- Бесплатно.
- Хм... А почему?
- Потому что третья доставка у нас постоянным клиентам бесплатно.
- А-а-а, вот как...
- Ну да.
- Так я у вас постоянный клиент теперь?
- Ну да.
- С каких пор?
- После третьей доставки.
- Ну хорошо. Я вам позвоню как деньги появятся.
- Хорошо. До свиданья.
- До свиданья.
***********************
- Здравствуйте.
- Здравствуйте.
- Вы мне звонили?
- Да, у меня есть $25 за вторую доставку.
- А, хорошо. Давайте.
- Пожалуйста.
- Спасибо.
- А где телевизор?
- Телевизор в машине.
- Так несите сюда.
- Сначала заплатите $25.
- Какие еще $25?!!! Вы же сказали, что третья доставка у вас бесплатно!
- Да, совершенно верно. Но это не за доставку.
- А за что же?
- За хранение.
- Какое еще хранение?
- Хранение телевизора.
- Но почему вы берете еще и за хранение?
- Потому что вы купили телевизор и не можете 3 дня его получить.
- Но вы ничего не говорили про плату за хранение!
- Послушайте, где вы видели хранение бесплатно?
- И сколько?
- $25.
- Опять $25!
- Ну да.
- Но у меня нет сейчас еще $25.
- Хорошо, когда будут, позвоните, я подъеду с телевизором.
- А за хранение еще будете брать?
- Нет, не буду.
- То есть, за сегодняшнее хранение я не буду платить?
- Не будете.
- Точно?
- Железно.
- Хм... А почему?
- Потому что третий день хранения у нас постоянным клиентам бесплатно.
- А-а-а, вот как...
- Ну да.
- Ну да, я же у вас постоянный клиент теперь.
- Ну да.
- После третьей доставки?
- Совершенно верно.
- Ну хорошо. Я вам позвоню как деньги появятся.
- Хорошо.
- Хорошо.
***********************
- Здравствуйте.
- Здравствуйте.
- Вы мне звонили?
- Да, у меня есть $25 за хранение.
- А, хорошо. Давайте.
- Пожалуйста.
- Спасибо.
- А где телевизор?
- Телевизор в машине.
- Так несите сюда.
- Сначала заплатите $25.
- Какие еще опять $25?! Вы же сказали, что хранение на третий день у вас бесплатно!
- Да, совершенно верно. Но это не за хранение.
- А за что же?
- За доставку.
- Но вы же сказали, что постоянным клиентам у вас доставка бесплатно!
- Третья доставка.
- А сейчас какая?
- Четвертая.
- Так мне опять за доставку платить?
- Опять.
- Сколько?
- $25.
- Опять $25?
- Ну да.
- Послушайте, это уже переходит все границы! За телевизор стоимостью $25 я заплатил уже $100! Когда это кончится?
- Как только вы заплатите за четвертую доставку.
- $25?
- $25.
- Но у меня нет сейчас $25.
- Хорошо, позвоните как только появятся, и я подвезу телевизор.
- Но вы же тогда опять потребуете $25!
- За что?
- За доставку.
- Нет, не потребую.
- Почему?
- Потому что вы должны будете уже не $25, а $75.
- Какие $75?! За что $75?!
- $25 за четвертую доставку, $25 за пятую и $25 за хранение. Итого $75.
- Оооооооо! (стонет)... Когда же это кончится????
- Как только расплатитесь.
- То есть завтра я должен вам приготовить $75?
- Совершенно верно.
- И все?
- И все.
- И я получу свой телевизор?
- Получите.
- И больше не надо будет платить---ни за доставку, ни за хранение?
- Совершенно верно.
- Хорошо, я вам завтра позвоню.
- Хорошо.
***********************
- Здравствуйте.
- Здравствуйте.
- Вы мне звонили?
- Да, у меня есть $75 за четвертую доставку, за пятую и за хранение.
- А, хорошо. Давайте.
- Пожалуйста.
- Спасибо.
- А где телевизор?
- Телевизор в машине.
- Так несите сюда.
- Сначала заплатите $5.
- Какие еще опять $5. Вы же сказали, что ни за хранение, ни за доставку сегодня платить не надо!
- Правильно, но это $5 не за хранение или доставку.
- А за что же?
- Это процент интереса за просроченную оплату в течение рабочей недели.
- Процент интереса за просроченную чего?
- Оплату в течение рабочей недели.
- Оооооооооооооо! (Стонет.) Когда же это кончится? Какая еще просроченная неделя?
- Послушайте, вы были у нас в долгах всю неделю!
- Ну и что?
- Где вы видели, чтобы деньги давали в долг без интереса?
- Ооооооооооооооо! (Стонет.) Когда я наконец получу свой телевизор?
- Как только заплатите $5.
- Но у меня нет сейчас $5!
- Хорошо, позвоните когда будут, и я подъеду.
- Точо подъедете, не обманете?
- Не волнуйтесь, никуда ваш телевизор не денется. Подъеду.
***********************
(Спустя 2 месяца.)
- Здравствуйте.
- Здравствуйте.
- Вы мне звонили?
- Да, у меня есть вам $80. Только я уже забыл, за что...
- Так, сейчас посмотрим... (Смотрит главбухскую книгу.) Ну вот все правильно----$50 за 20-ю и 21-ю доставки, $25 за хранение и еще $5---это...
- (перебивает)...процент интереса за просроченную оплату в течение рабочей недели.
- Правильно!
- Ну вот, видите, я уже освоил вашу терминологию.
- И все тарифы выучили.
- Какой я молодец!
- Похвально, похвально.
- Вот пожалуйста, $80.
- Спасибо.
- Пожалуйста.
- А у меня для вас сюрпиз!
- Не может быть! Какой же?
- Я вам возмещаю $25!
- Ах, какая радость! За что?
- Ведь 21-я доставка бесплатно. Забыли?
- Ой, забыл, забыл! Спасибочки!
- Не за что.
- Значит, завтра когда подъедете?
- Как обычно.
- И сколько с меня?
- Как обычно.
- $80?
- Не-е-ет! Всего $55.
- Почему так мало?
- Ну как же, опять забыли: 63-й день хранения бесплатно!
- Ай-яй-яй! Забыл!
- Ну ничего, я вам напомню----такая у нас работа!
- Как у вас служба хорошо поставлена!
- Да... (с гордостью.) Мы первые в отрасли!
- Молодцы! Знаете что?
- Что?
- Я вам, пожалуй, благодарность напишу. Чтобы вас по службе продвинули.
- Ну что ж, спасибо. Насчет продвижения не знаю, но премию выплатят.
- А вы мне еще скидку дадите? (Подмигивает.)
- Конечно, дадим! Как только 6 месяцев нашего сотрудничества исполнится----мы в течение недели вам будем 50% скидки давать.
- На что?
- На все---на доставку, на хранение и даже на...
- (перебивает)...процент интереса за просроченную оплату в течение рабочей недели.
- Правильно!
- Не может быть!
- Совершенно верно!
- Ай, какая радость! Это надо будет отметить... Но я вас тоже отблагодарю!
- Ну что вы, не надо! Я просто делаю свое дело.
- Нет, нет, я должен вас отблагодарить. Знаете что?
- Что?
- У вас телевизор еще с собой?
- Да, с собой. В машине.
- Знаете что?
- Что?
- Оставьте его себе! Это мой подарок вам будет. За отличный сервис.
- Нет, нет, я не могу принять!
- Ну пожалуйста, я вас очень прошу! Очень!
- Ну что мне с вами делать... Ладно, принимаю... Но только чтобы это в последний раз! (Задумывается.) Послушайте... Но ведь тогда что же получается... если телевизор мой, то что мне завтра доставлять?
- Ничего не надо доставлять! Так приезжайте!
- Так?
- Ну да.
- Ладно, приеду. Деньги приготовьте.
- Деньги? Какие деньги? За что?
- За приезд.
- И сколько?
- $25.
- Опять $25?
- Ну да.
- Ооооооооооо! (стонет.) Когда же это кончится?....... Ладно, приготовлю.
- Ну что, до завтра?
- До завтра! Приезжайте, не опаздывайте!
- Не опаздаю!
- С нетерпением буду ждать!
- Я тоже!
(Обнимаются, расходятся.)

©eugene petrusevich2009