În orice ierarhie, fiecare angajat tinde să se ridice la nivelul său real de incompetentă; fiecare post tinde să fie ocupat de un angajat virtual incompetent pentru acel post.
Angajatii incompetenti dintr-o ierarhie obiectează violent la incompetenta colegilor lor.
Neasteptatul se produce întotdeauna.
Daca nu-i poti convinge, încurcă-i.
Legile managementului
(1) Aminteste-ti, înainte să actionezi, că nu sunt banii tăi.
(2) Dacă poti face ceva rău, o vei face foarte rău.
(3) Cel mai usor mod de a face bani este să încetezi să-i mai pierzi pe cei pe care-i ai.
Principiile birocratiei
(1) Numai o birocratie poate lupta cu o birocratie.
(2) O birocratie poate supravietui oricui.
(3) Pentru a învinge birocratia, fă ca problema ta să devină a ei.
(4) Efortul cheltuit de o birocratie în apărarea unei erori este direct proportional cu mărimea erorii.
(5) Dacă o idee poate supravietui unei organizări birocratice si este implementată, ea nu merită materializată.
(6) Dacă există un mod de a amâna o decizie importantă, birocratia - fie ea publică sau privată - îl va găsi.
(7) Nu te lasa niciodată prins între două birocratii.
Lemnul mort tine în picioare copacul. Nu înseamnă că un copac este mort numai pentru că stă încă în picioare.
Confuzia creează slujbe.
Cei care sunt incapabili să învete din erorile trecute sunt condamnati să le repete.
Comitet : doisprezece oameni, făcând munca unuia singur.
Cea mai interesantă comunicare va fi prezentată în acelasi timp cu cea de-a doua comunicare (ca ordine a importantei).
Acei care se opun cel mai mult participării la comitete sunt alesi presedinti.
Spune NU, apoi negociază.