Vamos falar um pouco sobre uma ferramenta utilizada para melhorar facilitar e ajudar com seu negócio, vamos tratar de uma para automatizar um pouco a conversa com o cliente em questões de negócios, criada pelo leadlovers para exclusivamente o Whatsapp. com ela pode captar e gerenciar seus leads de maneira simples e rápida. Hoje no brasil por exemplo cerca de 92% da população possui ou utiliza um aparelho, segundos da Pnad contínua. e ainda divulgado pelo próprio google que em aproximadamente 73% das pessoas possuem celular nao saem de casa sem ele. como você pode ver, o seu celular virou algo indispensável para o ser humano atualmente, sendo quase como uma extensão do seu corpo, por assim dizer.através do whatslovers você poderá mana mensagens automáticas via o seu whats para seus leads. também sendo possível capturar e salvar os números quando receber uma mensagem e também pode programar uma sequências de mensagens funil. facilitando assim como se fosse um email marketing.

além de poder programar também máquinas automáticas de vendas que irão se comunicar seus leads, de forma eficiente. assim que faz a integração da ferramenta com sua conta do whats, todas as mensagens quer receber terão o número salvo e catalogados no funil. nao esqueça que seu celular precisa esta com whatsapp ativo para que o sistema venha a permanecer em uso, pois mesmo que o whatsapp web esteja aberto, ele só funciona se o do celular estiver ativo. mas fique despreocupado, se caso isso aconteça quando você tiver mensagens programadas ou se houver enviado alguma mensagem para seus leads, elas ficam salvas no sistema do leadlovers e são encaminhadas assim que o whats for ativado novamente. se você pensou agora na questão do block bom o whatsapp as vezes bloqueia uma conta de usuários que reclamam de mensagens, mas o whats lovers possui um recurso poderoso que gera um link que vai prevenir isso. com o gerador, você cria o link e encaminha ao lead, se o lead clicar ele e quem fica responsável pela conversa sendo ela iniciada única e exclusivamente se o lead enviar um mensagem para estabelecer o contato primeiramente. como funciona o whatslovers, quando você adquirir sua cópia basta colocar o seu número do celular, que o pessoal da leadlovers irá colocá-lo nos servidores deles. após feito isso te enviaram um QR code qual você precisará escanear com seu whatsapp para receber informações da sua conta robô desse sistema. depois disso será liberado uma máquina dentro da sua conta. é necessário que você saiba que o whatslovers funciona com whatsapp web, logo voce nao podera usa-lo do contrário a ferramenta desconectada pararam de ser enviadas para os seus clientes. é preciso falar que é só permitido nesse caso um único computador conectado ao whatsapp web. falando um pouco sobre os planos o plano base lhe da direito da criação de uma máquina de whatsapp, mas se você precisar de mais é possivel contratar numeros extras.na pagina da ferramenta você pode contratar de 1 a 4 números extras para a criação de mais bots. mas se precisar de mais que isso entre em contato e verifique a possibilidade.

se você tem um negócio próprio ou administra uma empresa e trabalha com a parte do performance ou relações gostaríamos de lhe atentar um a um detalhe, que às vezes muitas empresas deixam passar por despercebido, falamos do customer experience ou a experiência do cliente no português, se você trabalha com customer experience mas se limita a apenas a estudar esse assunto na questão de serviços de suporte oferecidos pela sua empresa. Isso é fácil de compreender, já que o suporte existe para auxiliar o cliente da melhor maneira possível sempre que ele possuir um problema durante a compra ou uso do seu produto. em outro lado a experiência do cliente e voltada para trazer a melhor percepção possível durante toda a jornada de compras. mas para entender mais a fundo, vamos pensar no seguinte exemplo imagine que você finalmente decidiu sua viagem de férias e escolheu um belo resort para passar o periodo sem estresse. contudo no dia antes da viagem houve um pequeno problema e sua reserva foi cancelada. muito naturalmente sua reação imediata deve ser ligar para falar com o local, o atendente todo solicito, te ajuda a resolver essa situação de modo rápido e sem maiores dores de cabeça, confirmando sua reserva e corrigindo o erro, isso é um exemplo de um bom suporte.

agora vê por esse ângulo. assim que você finaliza a compra o resort pergunte qual o melhor modo de entrar em contato para confirmar cada uma das etapas. Dias antes da viagem, ele enviaria algumas dicas de atrações na cidade com base em seu gosto e instruções para tornar sua chegada e estadia mais confortável, como detalhes do quarto, a senha do wi-fi de prontidão, horário do funcionamento do buffet e telefones para contato.caso o problema de reserva acontecesse, o resort logo identificaria o problema, comunicaria o erro, e assim que a situação se resolvesse, optaram por arrumar um quarto melhor como pedido de desculpas pelo erro ocorrido, isso e garantir uma boa experiência para o cliente.

Como você deve ter notado um, suporte tende a ser mais atencioso, acontecendo somente quando algum cliente com problema entre em contato. mas se sua empresa toma consciência do fato e tomar as devidas providências quando algo já está errado, causando incômodo.  O CX por outro instância e proativo, com o negócio acompanhando o cliente e suas principais dificuldades como forma de melhorar a jornada e evitar que situações de risco ocorram. e se ocorre que elas sejam resolvidas de forma ágil rápida e precisa. isso só vai acontecer uma vez você possuir um bom nível de administração que gerencie uma boa experiência para o cliente com todo o cuidado, indo além do que simplesmente um departamento, sendo responsabilidade de todo o negócio.

um pouco mais falando de tiktok talvez voce nao ouvido falar, mas se trata de uma rede social de curtos e pequenos vídeos que são feitos criados e postados pelos proprios usuarios, so para voce ter uma ideia de talvez você não conhecer essa rede mas como ela vem crescendo no ano de 2018 em comparando do si o mundo todo o número de downloads do facebook foi de 711 milhoes e o instagram ficou com 444 milhoes. o tiktok, no mesmo ano e periodo ultrapassou a marca de 663 milhões de downloads note que o app estreou no periodo de agosto de 2018. dentre seus concorrentes do app estão aqueles que trabalham tambem com videos, o instagram stories e o snapchat. diante dos números tão expressivos, você deve estar pensando em cadastrar a sua empresa na plataforma, certo. bom se acalme um pouco, pois a detalhes que devem ser considerados e calculados corretamente então tenha um pouco de paciência. segundo estatísticas dos usuários de tiktok tem características bem específicas. como a maioria dos vídeos tem o tom de humor, o público e bastante jovem, ou melhor, grande maioria adolescentes.

mas isso não impede que você utilize a ferramenta se o seu público é mais velho, até porque, o grande sucesso do app vem fazendo, daqui a pouco mais gerações podem estar começando a utilizá-lo. mas se você quer começar a usá-lo agora seria mais recomendado focar no público com idade na faixa de 16 a 24 anos, já que 41% dos usuários da rede social estão encaixados dentro dessa etária.

Toda e qualquer rede de comunicação que venha a ter números de cadastros similares aos do tiktok deverá receber a atenção das empresas. Fenômeno esse crescente a cada dia que atrai muitos jovens, com uma plataforma simples, de grande diversão e interativa. para as empresas acrescentarem essa rede social como um dos canais de aquisição é preciso ter alguns cuidados. o primeiro como falamos e a análise de compatibilidade entre a faixa do público alvo da marca com o público da rede. se você tem uma empresa com clientes dentre 15 a 24 anos e possível que tenha grandes chances de ter ótimos resultados. você pode criar divertidos vídeos, seja para mostrar o dia a dia da empresa, seja para as atividades que são feitas por trás daquilo que os clientes têm contato. entretanto, se sua empresa tem um perfil mais formal, com um público alvo mais velho e com características mais sérias, investir nessa plataforma no momento não trará grandes resultados esperados. se você tem públicos bem diferenciados, com consumidores mais jovens e outros grupos mais velhos, é possível criar estratégias e direcionar para o público mais adequado.

um pouco mais falando de tiktok talvez voce nao ouvido falar, mas se trata de uma rede social de curtos e pequenos vídeos que são feitos criados e postados pelos proprios usuarios, so para voce ter uma ideia de talvez você não conhecer essa rede mas como ela vem crescendo no ano de 2018 em comparando do si o mundo todo o número de downloads do facebook foi de 711 milhoes e o instagram ficou com 444 milhoes. o tiktok, no mesmo ano e periodo ultrapassou a marca de 663 milhões de downloads note que o app estreou no periodo de agosto de 2018. dentre seus concorrentes do app estão aqueles que trabalham tambem com videos, o instagram stories e o snapchat. diante dos números tão expressivos, você deve estar pensando em cadastrar a sua empresa na plataforma, certo. bom se acalme um pouco, pois a detalhes que devem ser considerados e calculados corretamente então tenha um pouco de paciência. segundo estatísticas dos usuários de tiktok tem características bem específicas. como a maioria dos vídeos tem o tom de humor, o público e bastante jovem, ou melhor, grande maioria adolescentes.

mas isso não impede que você utilize a ferramenta se o seu público é mais velho, até porque, o grande sucesso do app vem fazendo, daqui a pouco mais gerações podem estar começando a utilizá-lo. mas se você quer começar a usá-lo agora seria mais recomendado focar no público com idade na faixa de 16 a 24 anos, já que 41% dos usuários da rede social estão encaixados dentro dessa etária.

Toda e qualquer rede de comunicação que venha a ter números de cadastros similares aos do tiktok deverá receber a atenção das empresas. Fenômeno esse crescente a cada dia que atrai muitos jovens, com uma plataforma simples, de grande diversão e interativa. para as empresas acrescentarem essa rede social como um dos canais de aquisição é preciso ter alguns cuidados. o primeiro como falamos e a análise de compatibilidade entre a faixa do público alvo da marca com o público da rede. se você tem uma empresa com clientes dentre 15 a 24 anos e possível que tenha grandes chances de ter ótimos resultados. você pode criar divertidos vídeos, seja para mostrar o dia a dia da empresa, seja para as atividades que são feitas por trás daquilo que os clientes têm contato. entretanto, se sua empresa tem um perfil mais formal, com um público alvo mais velho e com características mais sérias, investir nessa plataforma no momento não trará grandes resultados esperados. se você tem públicos bem diferenciados, com consumidores mais jovens e outros grupos mais velhos, é possível criar estratégias e direcionar para o público mais adequado.

TikTok e uma rede especializada em vídeos que vem crescendo quebrando recordes de downloads em todo o mundo. O app já passou o instagram nos estados unidos e vem chamando a atenção do público e também das empresas. uma plataforma simples de mexer e que permite que os usuários criem vídeos bem divertidos e de forma viral. imagine um aplicativo com números de download maiores do que o instagram e proximos do facebook. esse aplicativo foi batizado de tiktok, um grande fenômeno que vem conquistando um grande número de usuários em todo mundo.o tiktok é considerado como uma rede social e aposta no humor para ganhar público. de diferentes empresas já vêm visualizando um grande potencial em utilizar essa ferramenta para conquistar o público e gerar um maior resultado de aproximaçao.um porem, sera que sua empresa tem a cara que combine com essa ferramenta. veja a seguir quais características essa rede social nesse ramo e se sua empresa pode se utilizar. O tiktok e a plataforma focada em produzir de pequenos vídeos, de até 15 segundos. o usuário pode gravar o vídeo e editá-lo, inserindo efeitos de diversos e ainda acrescentando uma trilha sonora. Esta rede foi criada na china pela empresa ByteDance, em um acordo de união com antigo Music.ly. O valor deste acordo girou em torno de R$3,8 bilhões, em apenas agosto de 2018. dessa união proporcionou uma ótima experiência com vídeos e áudio, ao mesmo tempo, em uma mesma plataforma com extrema facilidade de ser usada. lançado ao mundo com grande sucesso nos estados unidos e na austrália, mas seu maior público foi na índia e no japão. a grande forma de monetizar do aplicativo e por meio dos anúncios. objetivo dos criadores é alcançar a meta de 500 milhões de usuários ativos por mês. considerado uma rede social devido a usuário ter a autonomia de postar o vídeo editá-los, adicionar trilhas de som e publicá-los na rede para seus seguidores. muito óbvio muitas empresas já estão de olho nesse app e o veem como uma oportunidade para gerar uma aproximação com seu público, utilizando os recursos  já disponíveis, principalmente na edição dos vídeos e efeitos visuais.

Em se falando de números o tiktok já ultrapassou uma gigantesca marca de 1 bilhão de downloads. isso ainda no ano de estreia final de 2018, o app bateu recorde de instalação mensal com a marca de 75 milhões de downloads.

sejam muito bem vindos caros colegas, ao Social Pirate, pensado e idealizado para você que está saindo da dependência de carteira assinada e ingressando  na independência de trabalho e na busca de administrar seu próprio negócio online, iremos trabalhar conteúdo que seja mais proveitoso para que você possa otimizar seu negócio, em organização, métodos de atrair público, melhores plataformas de venda de conteúdo com estabilidade de segurança tanto para você como vendedor, como para o seu cliente que for acessar aquela plataforma que você disponibilizou seu conteúdo. A você que quer trabalhar com visualização no youtube ou a twitchtv e outras traremos dicas e observações baseados naqueles que estão nos tops de alguns nichos ou gêneros para que você saiba quais os métodos de forma que você aproveite essas técnicas para aumentar o juice do youtube para suas vendas.

Se você já tem um negócio online e precisa de um impulso ou gostaria de saber se está no caminho certo pode nos comunicar que podemos fazer uma avaliação do conteúdo em um periodo de tempo estipulado, e lhe dar um posição no que verificarmos que possa lhe ajudar a melhorar seu conteúdo e seus rendimentos. aqui vai já uma dica simples mas de vital importância para você que pretende trabalhar com publico online, ou negócios online você deve ao máximo evitar que o google suspeite de spam,black hat, ou algo do tipo que possa vir a penalizar suas páginas com seu conteúdo. E de máxima importância que você mantenha o seu trabalho seus produtos, conteudo em geral da forma mais natural para o algoritmo do google ele será o carro chefe para que você mantenha seu conteúdo em vigor e bem visto portanto evite “ SEMPRE “, utilizar ou fazer algo que possa chamar atenção errada do google