PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTROS CLIENTES

Tengo que firmar un contrato de plazo obligado para conseguir un servidor?

NO! no hay contratos.Simplemente usted paga por su servidor y listo.

Si necesito ayuda, ustedes tienen soporte las 24 horas?

Si! tenemos la ayuda absolutamente mejor en el Web.Un gran departamento de ayuda donde usted puede ir siempre "ON LINE".Tambièn llámenos por telèfono o envíenos un email nosotros de inmediato le apoyaremos.Por supuesto tambièn tenemos un montón de FAQs y documentación disponible.

Cómo consigo colocar mis ficheros en el servidor virtual?

De muchas maneras! usted puede utilizar cualquier ftp (ftp de WS_FTP/CUTE),telnet ,o a nuestro propio encargado de ficheros de VSA.Usted puede tambièn utilizar "pública" la característica de muchos populares diseñadores de aplicaciones como: compositor de netscape, navigator,AOL, frontpage, adobe page/site, y muchos mas.

Cuánto tiempo toma conseguir mi servidor nuevo en línea?

Nos movemos rapidamente! garantizamos que su servidor estará en línea y listo para upload sus ficheros en el plazo de 24 horas despuès de aplicar el pago

Quièn puede ayudarme a diseñar mi sitio?

Su representante de virtualis es tambièn diseñador de Website.Usted puede utilizar nuestro DIRECTORIO DE ESPECIALISTAS WEB,para encontrar un designer/webmaster/programmer para su sitio.

Cómo encuentro un nombre de dominio para mi nuevo servidor?

USUALMENTE el nombre de su empresa o negocio abreviado o en siglas es lo mas conveniente,ej;http://www.NOMBRE DE SU EMPRESA,SIGLA O ABREVIATURA.com.De todas formas nosotros le sugerimos UNA LISTA DE OPCIONES.

Tengo que pagar el interNIC de mi domain name(dominio)?

Si usted está reservando un nuevo domain name lar respuesta es si. EL interNIC tiene actualmente un costo de us$70 por los primeros dos años de propiedad y pasado èste plazo un costo de us$35 por año.Esto no se incluye en el precio de su servidor virtual. El interNIC le mandará la cuenta en el plazo de 60 días desde su pedido de uso de dominio.No se preocupe su dominio estará activo por todo el mundo antes de que usted pague el interNIC y si usted está transfiriendo un domain name existente el interNIC no aplica cargo alguno.

Deseo cambiarme a virtualis! que hago?

Usted todo lo que tiene que hacer es validar la "petición de la transferencia" a nuestra red. entonces asegúrese de tener una copia de su Website actual en su ordenador personal ahora, upload simplemente sus ficheros a su servidor nuevo aqui en virtualis.Sinó puede hacerlo usted mismo no se preocupe.MAnde un EMAIL o llámenos por telèfono o fax y le daremos ayuda gratis.Nuestro trabajo es hacer su trabajo mas fácil.

Si deseo aumentar capacidad de servidor què hago?

Todo aumento es gratuito a menos que usted estè cambiando a un DEDA (servidor dedicado)

Consigo real audio y real video?

Si.

Si utilizo frontpage què hago?

Solo especifique en el paso 3 de la order form que usted quisiera las extensiones de frontpage y tomaremos el cuidado de ello.

Cómo puedo controlar el status de mi órden

envíe un email y asegúrese de incluír su número de confirmación de su órden que se genera automáticamente cuando usted nos envía su pedido en línea.

Cómo encuentro un programador/ diseñador/webmaster?

Tenemos un grandirectorio de especialistas del web hecho para usted búsquelo para encontrar a un diseñador en su área con las habilidades que usted estè buscando tambièn se incluyen en èste directorio las muestras de su trabajo.

Puedo conseguir un servidor seguro para el proceso de tarjetas de crèdito?

Si! ofrecemos 5 MB de servicio seguro {SSL} por un honorario agregado.Usted puede utilizar esto para las formas de orden de compra seguras, bases de datos,transacciones seguras de tarjetas de crèdito, o cualquier cosa que usted desee.