Relaciones Humanas, Estilos de Administración y Productividad

Debemos puntualizar la necesidad de establecer una trilogía armónica, que consiste en mantener un equilibrio entre: las acciones, los sentimientos y las ideas de la empresa.

Este equilibrio es fundamental para que las relaciones entre el personal de una empresa para alcanzar el éxito. Actualmente, no solo las grandes empresas están recurriendo a la administración computarizada y a tecnologías de punta para llevar a cabo tareas que antes eran ejecutadas por directivos intermedios o por empleados especializados. Un sistema informático, elimina el trabajo de un conjunto de personas especializadas, lo cual no significa la descalificación de éste personal, si no que, demanda la habilidad de los directivos para descubrir que su tarea abarque un campo más amplio y a la vez que una gran parte de sus funciones adquiera otro carácter.

Dentro de este contexto, de su capacidad para lograr que toda la energía de sus colaboradores se encamine hacia los fines y objetivos de la empresa, dependerá gran parte de su éxito.

Actualmente opera una posición inteligente que gira en torno a la Gestión Participativa de los trabajadores en los asuntos de la empresa. Permite el control de la dirección administrativa, pero entiende por igual la relevancia del esfuerzo invertido por el trabajador e, incluso alienta su interés hacia los asuntos de la empresa. El ambiente es distendido, pero sin perder la eficacia y la objetividad.

Este tratamiento en lo que ha relaciones humanas se refiere, se propone fines y, arroja definitivamente resultados. Veamos:
· Establecer los principios básicos organizativos.
· Crear sistemas operativos y,
· Proporcionar los medios para que los trabajadores puedan rendir de acuerdo a su capacidad.

Esta empresa así dirigida, se propone cumplir con los objetivos generales haciendo que cada trabajador logre ver realizado los suyos.

Veamos ahora ¿Qué es la Productividad? Se trata de la relación que existe entre:

Lo físicamente producido- se trate de servicios o de bienes de consumo- en la empresa y.
Lo invertido en bienes físicos, equipos, instalaciones, materia prima, personal, etc.

Para realizar determinado producto o servicio. Definitivamente, si se quiere tener éxito, hay que aplicar la productividad a todos los procesos de producción que al bien de consumo o servicio. Lo deseable en toda empresa es lograr aumentar la productividad.

Debemos puntualizar que existe un nexo causal entre las relaciones humanas en la empresa y la productividad

La ecuación ideal sería:

Relaciones Humanas - Motivación e Incentivación - Productividad

Veamos un ejemplo que explique lo que queremos decir

Si una empresa desea aumentar su productividad y para ello se recurre a exigir al trabajador que realice su labor a un ritmo más veloz y que prolongue sus horas de trabajo, es decir, sin importarle al empresario la seguridad laboral, las condiciones de trabajo, etc.,los trabajadores realizarán a disgusto lo exigido, lo harán mal, pues no tendrán ninguna motivación, se sentirán explotados, pero partícipes en la gestión empresarial.

Así podremos resumir diciendo que entre los elementos externos que contribuyen a desarrollar la productividad de una empresa como esencial tenemos:

- Optimizar EL METODO DE COMUNICACIÓN INTRAEMPRESARIAL y ·
- La supresión de todo obstáculo que pueda afectar NEGATIVAMENTE, el ambiente laboral.

Entre los elementos internos encontramos:

- EL ESTIMULO DE LA ACTITUD Y LA EFICIENCIA DE LOS TRABAJADORES y
- LA PERMANENTE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO.

Con este ejemplo práctico queremos demostrar no solo que la medición de la productividad está ligada estrechamente a las relaciones humanas, sino que también nos puede ayudar, en casos concretos, a resolver situaciones que, si no aplicáramos estos conocimientos quizás devendrían conflictos.

Fuentes: Luchín Cárdenas M., Perla Anaya, José

por: Jorge N. Torres Vasquez

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