El consumo simbólico

Cada día, las personas consumen una gran cantidad de imágenes. Cuya persistencia depende de la relación informativa entre la innovación y la redundancia. Algunas persistirán por décadas y otros serán tan fugaces como el acontecimiento.

Las imágenes deben ser pensadas para que su periodo de permanencia sea mas prolongado. Los componentes de identidad visual, el estilo de relación con el cliente y la organización de los espacios (lugares donde se expende productos y servicios), son elementos que permiten no solo atraer a un cliente sino darle la seguridad necesaria para volver a consumir.

Sin embargo, junto a estos componentes siempre van otros que cambian y ofrecen elementos de modernización que hacen del acercamiento -a los productos y servicios- una continua experiencia creatividad.

Las personas demandan novedad y creatividad. Esta tendencia exploratoria es la base del consumo, es una regla de nuestra sociedad. Al igual que la moda responde a esta tendencia ofreciendo los elementos creativos en marcas que persisten.

Encontramos un ejemplo en las bebidas gaseosas, las cuales motivaron su consumo con solamente avisos publicitarios y su presencia en lugares comerciales. Luego por la competencia se innovara los auspicios y promociones e incursionaron en áreas para captar mayor cantidad de perceptores.

Las organizaciones tienen que presentar componentes de imágenes que ofrezcan al usuario o cliente innovaciones que corresponda a sus expectativas siempre cambiantes.

por: Israel Ocaña

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