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En muchos casos la información que se utiliza también adolece de problemas que entorpecen el proceso. Frecuentemente estos problemas se generan por la falta de recursos institucionales, pero también se observa una actitud pasiva de los docentes en su consecución
Pueden enumerarse varias características de la información, pero algunas de las más relevantes son:
Información desactualizada
Información descontextualizada
Información insuficiente
Información muchas veces no relevante
Información equivocada
Información "estática", no "dinámica"