Definir requisitos de calidad de la atención abierta y cerrada, otorgada al usuario adulto a nivel de los servicios de policlínico, medicina y cirugía del Hospital de Ovalle.
Identificar el perfil de los funcionarios que integran los servicios de policlínico de medicina y cirugía en relación a conocimientos técnicos, motivacionales y laborales.
Identificar las variables del comportamiento del recurso humano que influyen en la calidad de la atención del paciente adulto.
Establecer estrategia de intervención en las variables del comportamiento funcionario que permita mejorar la calidad de la atención.
Implementación del programa adulto de acuerdo a las exigencias programáticas.
Optimizar el uso del recurso humano, existente incrementando el número de atenciones a pacientes y disminuir los tiempos de espera en policlínico.
Mejoramiento de la calidad de la atención otorgada en relación a trato, equidad, acceso y oportunidad, apoyos educativos, integración de los pacientes a grupos de apoyo.
Resguardo de las competencias profesionales
