Material exclusivo del Centro de Formacion en Tecnicas de Evaluacion Psicologica

GRAFOLOGÍA LABORAL.

 HABILIDADES SOCIALES EN POSTULANTE A UN PUESTO DE ADMINISTRATIVA CON ATENCIÓN AL PÚBLICO.

La Grafología Laboral como una aplicación especifica de lo que es la Grafología Científica , tiene como fin puntualizar si la escritura que corresponde a  uno o determinado numero de postulantes presenta las características de aptitudes, competencias, potencialidades, integridad y responsabilidad entre otros temas a explorar, que el puesto requiere para su normal y correcto desempeño.

Cada puesto, sea de base, operativo, administrativo  o de mandos medios a gerenciales tiene su valor dentro del gran engranaje o estructura que es una organización, empresa o institución.

Si bien es cierto que por el tipo de funciones y tareas específicas de cada uno, algunos generan un efecto de mayor peso para bien o para mal (cuando no es eficiente y eficazmente ocupado), todos en mayor o menor medida  afectaran  finalmente el funcionamiento de exitoso de la Empresa,  que implica que esta pueda llevar a cabo los objetivos y metas para los cuales fue creada.

Es por ello que en mi criterio particular al seleccionar  un nuevo postulante mas allá del puesto o función, tomo en cuenta no solo los aspectos vinculados a conocimiento, experiencia, antecedentes ocupaciones previas,(que surgen de la lectura del CV y la Entrevista) aptitudes etc., sino que también es importante ver el grado de salud psíquica y social que la persona tiene.

Esto no implica que el postulante tenga que tener cero conflicto -es estructuralmente imposible, como decía Freud el motor de la vida es el conflicto, en el sentido de que nos hace esforzarnos por resolver, mejorar o superar obstáculos- pero si, si detectamos que algún rasgo de su personalidad es factible que genere situaciones de tensión sea con su compañeros de tareas, sea con sus superiores y en el caso de puestos jerárquicos, que estilo de gestión tendría, como seria en relación a sus subalternos y colegas de otros departamentos o gerencias. Si tiene habilidades de liderazgo, que tipo de liderazgo ejercería.

Y esto: ¿porque es tan importante?

Sencillamente porque cuando se cubre un puesto de trabajo, no se trata solo de que la tarea se haga, sino que en general no podemos descentrar un puesto de trabajo de su contexto o entorno. Esto implica que debemos tomar en cuenta la Cultura organizacional, cuales son los valores y actitudes que la empresa espera de sus empleados, el concepto de clima laboral, y es aquí donde influye el grado de equilibrio o salud psicosocial que tenga el postulante, una persona con un perfil de hostilidad, agresividad, intolerancia por muy capaz que pueda ser generará en quienes la rodean un clima de tensión, no tendrá empatía suficiente para contemporizar con sus compañeros etc. Por otro lado una persona mejor predispuesta aun con menos experiencia en el área es mas probable que pueda en el tiempo compensar ese déficit de conocimiento sea capacitándose, sea con la mima experiencia que le da hacer la tarea.

Las competencias y conocimientos son susceptibles de adquirirse con entrenamiento, capacitación y buena voluntad, el mal carácter, el egoísmo, la intolerancia son mas difíciles de modificar, al menos si la persona no intenta mejorarlos porque no los registra como problema.

RECURSO PRACTICO: Como parte practica en un proceso de preselección y evaluación seleccionaremos una escritura, trataremos de ver en ella el grado de saludo psicosocial y en esta oportunidad sus aptitudes o competencias sociales, en función de lo que se requeriría para el puesto.

INFORMACION BASICA:

PUESTO: administrativo con atención al público y proveedores.

Edad: entre 25 a 45 años.

Tipo de institución: Laboratorio pequeño.

Metodología de Preelección: Análisis del CV y preselección grafológica

Objetivo de esta practica: Detectar nivel de salud psicosocial y estilo de habilidades sociales básicas (que luego deberían ser profundizadas en un análisis psicografológico profundo de resultar preseleccionadas)

Postulante 1: Edad 38 años sexo femenino, de la lectura de su currículum tiene mayor experiencia en puestos administrativos de venta.

Características de la escritura (seleccionamos las de base mas destacadas para una impresión global del escrito)

·       Se trata de una letra caligráfica,

·       Con un nivel de organización media pero positivo.(el margen superior e inferior es muy pequeño, - de 1cm el derecho es grande y con concavidad. Los puntos y aparte son ordenados  pero en retroceso al igual que el margen izquierdo hay algunos choques entre líneas..

·       Es inclinada a derecha

·       Las jambas partes inferiores son destacadas

·       Es ascendente, mucho más hacia el final del texto.

·       Psicosomaticamente: presenta empastamientos  en muchas letras –particularmente óvalos, bucles. e...-

·       Es más alta que ancha.

Inferencias psicológicas:

De lo que surge a las observaciones grafológicas destacadas precedentemente podemos inferir lo siguiente.

Se trata de una persona con un grado de salud psicosocial medio, esto implica que no presenta alteraciones en su personalidad de orden patológico.

A nivel de habilidades sociales. Es una persona que se relaciona en forma adaptativa, es sociable, pero su sociabilidad es de tipo formal es decir que trata de cuasar una buena impresión, se maneja con cierta prudencia y si bien es comunicativa trata de controlar y cuidar bien lo que dice y como lo dice.

Tiene una necesidad natural de vincularse posee iniciativa y es muy activa, quizás en algún punto sea una persona que desee mas liderar u organizar las tareas ya que tiene una necesidad de estar en movimiento casi permanentemente, es ambiciosa pero moderadamente.

Una dificultad que podría tener es que suele tender a querer imponer sus puntos de vista o maneras de hacer. Predomina el lado emocional al que intenta mantener bajo control, es práctica y si bien tiene capacidad adecuada de organización que le permite cumplir con tareas de tipo administrativas, su necesidad acentuada de comunicación y sociabilidad es muy alta, lo cual hace que le costaría adaptarse o al menos no hay una gran motivación hacia ese plano, a tareas muy rutinarias. Su capacidad de trabajo en equipo es buena pero con las características destacadas.

En función de lo explorado en esta preselección podaríamos concluir que la aptitud para el puesto es media, mas destacada su competencia hacia la tarea de atención al cliente que la faz administrativa y de rutina de la tarea. Se suma a esto último que no posee experiencia anterior en tareas administrativas en laboratorios.

En síntesis no es el candidato ideal pero si reúne varias de las competencias que se necesitan para el puesto.

En función de las características de los otros postulantes quedaría entonces sujeta su convocatoria a una entrevista laboral y la continuación en el proceso selectivo.

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