Perante um mercado cada vez mais competitivo, os produtores e os prestadores de serviços estão consciencializados para a necessidade de garantir que o valor das suas ofertas é efectivamente transmitido aos clientes pelos seus empregados.
Hoje os comsumidores revelam uma crescente exigência de qualidade nos produtos e/ou serviços de qualidade que adquirem.

Como funciona...

Este serviço consiste numa reunião prévia com aqueles que pretendem ser auditados para se realizar uma assimilação dos aspectos mais importantes, deslocando depois auditores, disfarçados de vulgares compradores, aos pontos de venda com o objectivo de avaliar a qualidade dos produtos e/ou dos serviços ao cliente. Obviamente que os auditores são instruidos sobre os ítens  específicos a serem estudados e treinados para reter informações relevantes sobre os mesmos, enquanto se fazem passar por clientes.
No final do processo implementado à empresa, seria elaborado um relatório com as conclusões globais encontradas e sugestões para a melhoria do serviço/produto

Para quem é que se destina

-Proprietários que gerem o seu negócio à distância

-hotéis, restaurantes, bares, bancos, pequenas ou médias empresas etc.

O que ofereçemos

- Profissionalismo
- Confidencialidade absoluta
- Rapidez