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文書管理とは、マネジメントシステムを運営するに当たり必要な、最も基本的な活動の一つです。多くのマネジメントシステムに共通しているのは、文書を作成・承認する責任と権限を明確にすること、最新版が必要なときに必要な人が使用できること、文書管理システムは、業務処理の意思決定から説明責任を果たすための記録、さらには、公文書などに代表される文化的価値までに高まった情報を維持、保管、保存しながら経営の効率を向上させる道具なのです