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ADMINISTRACIÓN DE VENTAS AL DETALLE, MAYOREO

Orden de información:

VENTAS AL DETALLE

MEZCLA DE MARKETING A VENTAS AL DETALLE

VENTAS AL MAYOREO

MEZCLA DE MARKETING A VENTAS AL MAYOREO











VENTAS AL DETALLE

Ventas al detalle
Incluye todas las actividades relacionadas con la venta de bienes o servicios directamente al consumidor final para su uso personal, no de negocios El detallista es cualquier empresa de negocios cuyo volumen de venta proviene en primer término
de la venta al detalle.

Tipos de detallistas

-	Tiendas de Especialidad: Línea de productos angosta con un surtidos profundo, como
       tiendas de ropa, tiendas de artículos deportivos, florerías , entre otros.
-	Tienda Departamental: Varias líneas de productos y cada línea opera como un departamento
       individual, manejado por compradores especializados: SEARS, JC Penney.
-	Tiendas de Productos de consumo frecuente: Tiendas pequeñas situadas cerca de 
      residenciales, abiertas hasta tarde, manejan una línea limitada de productos
-	Tienda de Descuento: Mercancía estándar vendida a precios más bajos y aceptando márgenes 
      más angostos y vendiendo volúmenes más altos, Wal-Mart, Kmart.
-	SuperMercado
-	Detallista de descuento
-	Supertienda
-	Sala de exhibición por catálogo

Tipos de organizaciones deventa al detalle

-	Cadena de Tiendas Corporativas
-	Cadena Voluntaria
-	Cooperativa de Detallistas
-	Cooperativa de Consumidores
-	Organización de Franquicias
-	Conglomerado de Comerciantes

Decisiones de marketing

-	Mercado Meta
-	Surtido
-	Obtención de Productos
-	Decoración de la Tienda
-	Servicios y ambiente de la tienda
-	Precio, Promoción y Plaza

Mercado Meta
La decisión más importante de un detallista atañe al mercado meta. En tanto no defina y caracterice su mercado meta, el detallista no podrá tomar decisiones congruentes en cuanto a surtido de productos, decoración de la tienda, mensajes, y medios publicitarios, precio y niveles de servicio.

Servicio y ambiente de la tienda

Los detallistas deben de decidir qué mezcla de servicios ofrecerán a sus clientes:
-	Servicios previos a la compra
-	Servicios posteriores a la compra
-	Servicios auxiliares– pago de cheques, restaurante, estacionamiento, crédito, guardería.

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MEZCLA DE MARKETING A VENTAS AL DETALLE

Surtido y obtnción de productos
El surtido de productos del detallista debe de coincidir con las expectativas de compra del mercado meta.
EL detallista debe de decidir que amplitud y profundidad debe de tener su surtido de productos.
EJ, Ofrecer marcas nacionales exclusivas, ofrecer mercancía sorpresa oque siempre cambia, ofrecer mercancía privada.

Decisión de precio
En base al mercado meta, el detallista debe de decidir qué precios asignar a sus productos, si quiere obtener márgenes de utilidad bajos o altos, entre otros.

Promoción

Decisiones sobre como manejar la promoción:
-	Anuncios, ventas especiales, cupones para ahorrar dinero, programas de consumidor
      frecuente, y otros.

Plaza
- EL detallista debe de seleccionar muy bien el lugar a donde colocar su nuevo comercial. Por lo general, los consumidores escogen el banco y la gasolinera más cercanos.

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VENTAS AL MAYOREO

Ventas al mayoreo
Incluye todas las actividades relacionadas con la venta de bienes o servicios a quienes os revenden o los usan en su
negocio, la venta al mayoreo excluye a los fabricantes y agricultores por que ellos se dedican a la producción y excluye también a los detallistas.

¿Por qué usamos mayoristas?

-	Venden y promueven.
-	Compran y arman surtidos que requieren los clientes.
-	Dividen lotes de mercadería
-	Mantienen inventarios
-	Transportan productos de manera más rápida
-	Financian a clientes.

Tipos de mayoristas

-	Mayoristas Comerciantes
-	De servicio completo
-	De servicio limitado
-	Corredores y agentes
-	Corredores
-	Agentes
-	Sucursales y oficinas de fabricantes y detallistas
-	Mayoristas Diversos

Mercado Meta
Deben de definir su mercado meta, por ejemplo: Pueden escoger un grupo de clientes al cual dirigirse según el tamaño,
tipo de cliente, necesidad de servicio, u otros créditos.

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MEZCLA DE MARKETING A VENTAS AL MAYOREO

Surtido de productos
Los mayoristas están sometidos para que trabajen un línea completa de y mantengan suficientes existencias para entrega inmediata. El producto de los mayoristas es su surtido.

Precio
Deben de decidir al igual que los detallistas que margen de ganancia quieren manejar sobre el producto, por lo general es
de un 20%, sobre el costo.

Promoción
Los mayoristas deben de desarrollar una estrategia de promoción general que incluya anuncios en publicaciones del ramo.

Localización
Los mayoristas deben de localizarse en Zonas donde puedan dar abasto con los requerimientos de sus clientes, ampliar bodegas, manejar existencias de productos, entre otros.

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