Nosotros recabamos información del usuario acerca de nuestro sitio, pero no es lo usual que respondamos mails individualmente. Podríamos publicar testimonios, pero sólo identificaremos al remitente después de pedirle permiso para ello. De otra manera, el testimonio será publicado sin información de identificación del remitente. El usuario que quiera una respuesta a preguntas específicas, es direccionado al área correspondiente,  en el departamento de soporte. Estas preguntas serán respondidas tan  rápido como nos sea posible. Nosotros leemos todas las inquietudes sobre servicios de nuestros clientes y usamos la información contenida allí sólo para resolver la pregunta en cuestión. Esta información puede también ser agregada a alguna de nuestras múltiples páginas FAQ y a nuestra base de datos, pero será hecho de tal modo de no entregar información de identidad. También hacemos encuestas sobre nuestro sitio de vez en cuando. Estas encuestas son opcionales. Se recolecta información para  poder entender mejor a nuestros usuarios.  No se le vende o proporciona a nadie que no sea socio, y en este caso, sólo para ser usada como se describe en “Uso de Datos".