根據組織行為大師查爾斯˙韓第
(Charles Handy)的分析，未來每個人都是「組合式」的工作與生活。在這樣多元的面向中包含了：興趣的、公益
的、賺錢的、義務的。而想無障礙的進入那樣的世代，就需要你、我從現
在開始，學習不同的思惟與生存方式。所以，懂不懂得如何學習，將成為
國家、企業與個人，
21世紀轉型成敗的關鍵。談到學習，我必須指出，現在不是到學校唸個博士學位才叫做深造，其實
博士學位可能是最糟糕的，因為唸博士學位的人，往往易於只相信自己學
過的東西，沒學過的就不相信。如果你和我一樣擁有博士學位，我勸你要
把它丟掉，而且丟得越快越好；千萬不要讓自己被侷限在一個框框裡面作
事情！
由於，我們展望的是未來，而大家的未來不是在明天你怎麼做，更重要的
是你今天做了什麼。譬如，今天你就開始上網，馬上可以獲得非常多的知
識。而且，不見得一定要上英文網站，現在有不少華文網站也越做越出色
。如果，你對網路學習的世界還不熟悉，至少你可以上我的網站，我每天
都有文章刊登在我的網站上；每個月還有錄成
VCD的專題演講，可以沒有時空限制的在電視或電腦上播放，內容都非常前瞻。所以，你只要跟上我
的腳步，就絕對是
365天無間斷的補充新知。而且，透過電腦和網站，除了可以延伸學習的深度與廣度，發展出全新的
生活技能，更重要的是，起步一點都不難。舉例來說，只要常看我專欄的
人，就知道連
84歲的趙耀東部長，都已經開始優游於網路世界。他上網一個月之後，曾經發電子信件
(E mail)告訴我，他想要找的資料都很快就可以找到，實在太便利了。但是，卻也讓他越看越沒有信心，因為他覺得起
步太晚，差距拉得太大了。
我很明白的告訴他，就因為過去累積的專業知識與學習的歷程，現在在網
路學習上，就比別人來得易於選對搜尋方向、類別，而很快能夠趕上來。
果然，這個月初，趙部長又信心滿滿的開始接受邀約演講，和許多人分享
真正有價值的「智識」和他專有的「智慧」！
我們也可以先從使用電腦起步，例如，日本有一位賣汽車的人，他叫做水
谷先生，他一年賣出多少部汽車？八千部汽車！請大家想想看要怎麼賣，
才能在一年內賣出八千部汽車？這可是個非常重要的
know-how！我認為其中一個成功關鍵因素是，水谷先生抓住時代進步的脈動，懂得充分運用電
腦軟體，儲存並活用客戶資料。
我曾經親自問他是如何賣出那麼多車子的？他說：「一位客戶走進來，我
馬上知道他會不會買車。」在我問他的時候，剛好有一位客人走進展示間
，於是我就在旁邊看他怎樣賣車子。
水谷先生先請客人坐在他正對面，而會談桌上原本就放置一台電腦。接下
來他開始問客人要買什麼樣的車子？客人說是叫什麼名字的友人介紹他來
這裡買車子的。水谷先生立刻輸入他提到的友人姓名，從電腦的資料庫裡
調出相關資訊。這位客人進一步說朋友推薦了某一款車，水谷先生立刻問
客人，是自己要開還是別人開？客人表示是買給太太開的。水谷馬上分析
客人原先說的那款車，比較適合跑高速公路，而日本的太太，通常開車都
只是送小孩子上下學，所以推薦他買另一款適合在市區跑的車子。
這位客人聽了非常有道理，而且電腦銀幕上還可以立即秀出，車子的外表
和實際的內裝，讓他一目了然。所以，顧客當下就接受了水谷的建議。從
顧客進門到買車，大概不超過兩分鐘，很快一部車子就成交了。是不是，
再次印證網路經濟時代，透過電腦快速成交的商場現象？
從這個例子來看，在網路經濟的時代裡，每個人至少應該要會用電腦，因
為電腦可以幫我們記住許多人腦不容易記得的資料。當然，除了電腦之外
，最好還要學會上網，從網路裡可以得到許多資源。未來，想贏得商機，
就看你懂不懂得運用網路的學習環境，充分吸取資訊，創造出顧客所需要
的商品和服務
(Provices) *(這個英文字你在字典查不到，是我創的字：把
Products 和 Services 重組而成) 。我自己也非常喜歡學習，總覺得每天能夠吸收新知識和別人分享，是一件
幸福無比的事！各位對網路世界不要排斥或害怕，只要願意開始就永不嫌
遲！因為，
21世紀所開啟的是一個，個人自發性學習的網路學習時代，想要跟上時代的腳步，就應從學習方法與心態開始轉變！網路，將是你我不
可或缺的智識來源，越早懂得利用，就越容易掌握契機。而且，最重要的
是，不要怕改變，並認清一切的改變必須從自己的態度開始。
從前一位英國爵士的墓碑上這麼寫著：
「當我還小的時候，我立志要改變這個世界。當我逐漸長大，我發現這個
想法實在是遙不可及，所以我改變了我原有的志向，以改變我的國家為我
的目標。然而等到我長得更大時，我亦覺得實在是太高遠了，因此重新訂
定我的目標為：改變我的家鄉。當我再次無法實現時，我退而求其次，改
變我的家庭。現在，我已垂垂老矣，我知道我應該是要從『改變調整自己
』來下手。如果我從『自我』做起，或許我已成功地改變了我的家庭、我
的家鄉、我的國家甚至是整個世界！」
如果我們對現有的環境感到不滿，要記得從自己做起。在可以投票的時候
，或許你只是一票。但是透過每個覺醒的台灣人，用選票表達真正的主張
，我們就可以發揮「水能載舟，水能覆舟」的群眾力量，真正改變國家
10年來被扭曲而不健全的生態！唯有轉變我們長久被禁錮的心態，相信只要
我們願意，一定辦得到；勇敢的面對我們共同的未來，台灣才可能越來越
好！！
(蔡淑賢整理) （本文與獨家報導週刊587期同步刊出）■
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●國士開講
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王者之道第29講：一日之計在昨夜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
黃光國
/台大心理系教授陳永泰深知華人「家族企業」的毛病，他在創立震旦企業之初，便堅持公
司中的任何幹部都不得任用私人。即使親人中有人能力再強，震且行也「
寧可痛失人才，也要防患於未然」。
因為陳永泰認為：「把企業交給家族的一代，不如交給整個社會的一代；
五個人選一個，不如整個社會選一個。」「下一代耍成功，這社會上有許
多機會。可以讓他另外去自行創造；假如他志不在從商，也可以自行選擇
他所喜歡的行業，不必強迫他做下喜歡的工作。」這種觀念，正好吻合了
法家的主張：「與其用一人，不如用一國」！
震旦企業的員工都知道：在公司內做事，不講關係，也沒有「提拔」兩個
字。公司內一切陞遷任用，「一斷於法」。現任董事長郭進財是宜蘭農家
子弟，兒童時期，一遇到農忙，都必須下田幫忙農事。他長久觀察種稻的
過程，從除草、耕耘、插秧、施肥、除出、到收割，都有一定的程序，輕
忽其中之一，收穫就不理想，因而悟出「一分耕耘，一分收穫」的道理。
高職畢業後，他以備取資格考入震旦行服務，自忖是來自鄉下的青年，沒
有任何背景，也不具備高學歷，必須比他人更加勤奮努力，才能出人頭地
。於是，他首先為自己定出「一日之計在於昨夜」的座右銘，利用晚間就
寢前五到十分鐘回顧一天的工作及與同事相處
-甜外除檢討一天得失之外，並思索第二天的工作計畫、目標，記在一張張小卡片上，隨時取出惕勵
自己，一直到自認為完全達成計畫，才將之撕毀。
隨著經驗的累積與勤奮不懈的工作，郭進財在「一分耕耘，一分收穫」的
努力下，職位不斷遞升，由基層營業員逐步晉升至經理、總經理、常務董
事。
1980年，當震旦企業創辦人陳永泰宣佈將自己的董事長職位讓給郭進財時，台北企業界都為之訝異不已。
陳永泰退居幕後之後，以賞玩玉石自娛，切實做到了法家「虛靜無為」的
境界。
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●名家列傳
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經濟戰士沈慶京30：執意不准罷工的理由－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
作者
沈慶京/京華集團總裁離開了麒麟號，我又上了順豐航運的豐泰輪，豐泰輪在巴拿馬註冊。當時
船長要加列一張高級船員升等表，建議我弄張巴拿馬的三副執照，升我為
三副，我後來也花了一百元美金買到一張船長執照，並且當上三副。
一九七四年六月，豐泰輪從花蓮港出發，載運裝飾庭園用的小石頭去日本
，船停靠在本州中西部的金澤港卸貨。
日本的航程改變我既有的刻板印象。船在金澤卸石頭時，石頭撞擊的卡噹
卡噹聲非常響，但日本人沒有因為煩躁而偷懶摸魚，始終認真地監督卸貨
。
過去日本侵略中國，讓我十分痛恨日本。但到了日本港口、街頭，親眼目
睹他們由戰敗國不斷努力追求進步的具體成果。日本人的勤勞帶動經濟的
成長、社會的進步，我覺得這是一個有前途的國家，似乎也找到日本為什
麼侵略中國的理由了。
由於船員剛從溫暖的熱帶地區，行駛至寒冷的日本高緯度地區，大夥都很
難適應巨大的天候變化，加上船上保暖設備簡陋，被褥也不夠，船員晚上
睡覺，常因為寒氣襲身而驚醒。有一天，船員們準備罷工以抗議船東的虐
待行為，我知道之後堅決反對，他們還跟我爭吵了半天。
我的理由很簡單，船員就像古代出海遠征的軍隊，還沒打戰，就在海上罷
戰，有何顏面見人。事隔多年後，當初跟我爭吵不休執意要罷工的船員竟
然寫信給我，告訴找他終於可以理解我當初執意不准罷工的理由。
(本文摘自商智文化出版的《突圍》
)