Iñaki Viñas Ocampo
¿Qué es Mercadotecnia?
La Mercadotecnia es la ciencia, y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo obteniendo una utilidad. La Mercadotecnia identifica las necesidades y los deseos insatisfechos. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y la potencial utilidad. Determina con precisión cuales segmentos puede atender mejor la compañia, y diseña y promueve los productos y servicios apropiados.
Muchas personas piensan que el marketing es sólo vender y es anunciar, y es natural: todos los días nos bombardean comerciales de televisión , anuncios de periódico, campañas de correo directo, visitas de vendedores y anuncios por Internet. Sin embargo, la venta y publicidad son sólo la punta del iceberg del marketing. Aunque son importantes, son sólo dos de muchas funciones de marketing, y en muchos casos no son las más inportantes.
Hoy en día es preciso entender el marketing, no en el sentido antiguo de lograr una venta --"hablar y vender"--, sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades del cliente. Si el mercadólogo entiende bien las necesidades de los consumidores, desarrolla productos que ofrecen mayor valor,les asigna precios apropiados, y los distribuye y promueve de manera eficaz, esos productos se venderán muy fácilmente. Por lo tanto, la venta y la publicidad son solo una parte de la "mezcla del marketing": un conjunto mayor de herramientas de marketing que juntas afectan al mercado.
