
Aqui vamos registrar "causos" da área de Informática inicialmente. Se você tiver uma colaboração engraçada de outra área ou de Informática, mande-nos.
Claudius Vinicius (claudius@ceinf.mec.gov.br), Brasília (DF), Brasil
"Quando trabalhava em uma empresa autorizada IBM, um cliente nos ligou pedindo para dar-lhe assistência dizendo que o seu vídeo não tinha tela. Estranhamos logo e fui fazer o atendimento; chegando a casa do usuário verifiquei que ele simplesmente virou a tela do monitor para baixo!!!!!!"
Luis Gustavo (gugadf@zipmail.com.br), Brasilia (DF), Brasil
"Recebi uma ligação
de um cliente, reclamando que seu micro não estava funcionando. O usuário
havia notado que ao ligar o micro soava bips e conseqüentemente não jogava
sinal para o monitor. Já acostumado com este tipo de problemas, um possível
mal contato na placa de vídeo ou mesmo a queima da placa, me dirigi a casa do
usuário.
Chegando lá, liguei o computador e realmente estava acontecendo o que ele havia
dito, abri a máquina, retirei a placa de vídeo e espetei em outro slot, o
problema permaneceu, solicitei então ao usuário uma borracha para que eu
pudesse fazer a limpeza dos contatos, prontamente ele saiu da sala para buscar a
tal borracha, minha surpresa foi quando ele voltou com um Liquid Paper, dizendo
que não tinha achado a borracha mas que eu podia usar aqui.. É mole??? Me
segurei para não rir.
Tem outra.
Esta foi com minha ex-namorada, ainda bem que ela tinha outros atributos além
do "conhecimento" de informática. :-) Ela me liga e pergunta: quando
um micro tá muito perto de outro que tá com vírus, existe perigo de contaminação
pela proximidade?
É isto aí pessoal, a gente tem que agüentar cada uma mesmo.
PS.: Pior quando um usuário ligou dizendo que o monitor dele tava desmaiado,
mas isto é uma outra história."
Giulio Wagner Volante (giulio@sercomtel.com.br), Londrina (PR), Brasil
"Em meados de 93, naquele tempo em que você ligava o computador e ele simplesmente funcionava; eu já dava aula em uma certa escolinha de informática aqui em Londrina. Pois então, num intervalo de aulas, estava eu de bobeira quando a secretária me chamou. Dizia que um aluno gostaria de ver seu arquivo feito no Lotus 123, gravado no seu disquinho de 5¼, mas o mesmo estava inacessível. E lá fui eu tentar ajudar. Como era o bom e velho DOS, aquele S.O. que funciona, parti para os comandos, dei dir e nada, dava uns barulhinhos estranhos no drive, e nada, não querendo desperdiçar tempo, resolvi começar... do começo! Falei, "Desliga a máquina e vamos começar tudo de novo!" Sendo um XT, tendo boot pelo drive A, "vai saber" se ao ligar algo não funcionou! Então... computador desligado, ligava, e nada de funcionar. A secretária querendo se desesperar afirmava que antes estava funcionando sem problemas, e me perguntava se poderia ser vírus. Calmamente desliguei de novo, só que desta vez lembrei de colocar o disco de boot, se bem que antes, nem tinha pedido. Mas qual foi a surpresa quando, ao abrir a travinha do drive, vejo os dois discos, o de boot e o do aluno, assim juntinhos, espremidinhos, no mesmo drive."
Giovanni A.Rodrigues (giovanni@reillashop.com.br), Uberlândia (MG), Brasil
"Certo dia estava dando plantão; um usuário me ligou dizendo que não estava conseguindo sair de seu programa de conta corrente, isso em DOS, solicitei ao usuário que apertasse a tecla ESC para sair e que eu estava acompanhando pelo meu micro. Ele respondeu que não saiu, solicitei que se apertasse as teclas em conjunto Alt+F4,o usuário, nervoso, me perguntou quantos dedos eu achava que ele tinha nas mãos.Pasmem; o usuário estava digitando o comando ESC como e+s+c e o Alt+F4 como a+l+t+f+4."
Pierre Leandro (hrcar@uai.com.br), Belo Horizonte (MG), Brasil
"Estava
conversando com uma amiga sobre o Bug do milênio e todos os planos de contingência
planejados e foi quando ela comentou: "Será que na passagem para o ano
1000 também teve estes problemas??"
Aí eu mudei de assunto!"
Glauco Porciúncula (exxtreme@zaz.com.br), Porto Alegre (RS), Brasil
"Trabalho no
suporte de um grande provedor, e aqui sempre ocorrem as furadas de usuário. Uma
coisa simples mas que dá raiva quando ocorre é quando pedimos para o usuário
abrir uma opção com o mouse e depois "dar ENTER" e o usuário fica
em silêncio... aí vem a afirmativa: "Senhor, não achei ENTER na
tela" ou "Senhor, no mouse só tem 3 botões, não tem ENTER."
Haja paciência..ehehehe!!"
Ronie Carlos Serra (ronie@londrina.pr.gov.br), Londrina (PR), Brasil
"Certa manhã, no laboratório de informática, eu estava abarrotado de serviço, fazendo dois, até três micros ao mesmo tempo; quando, então, tocou o telefone. Era um usuário desesperado porque o teclado não estava funcionando. Ele queria que eu me deslocasse imediatamente para atendê-lo, e o pior, fora do prédio em que eu estava. Então eu lhe perguntei se o cabo do teclado estava devidamente conectado ao gabinete. Depois de alguns segundos ele me respondeu: É, agora eu conectei e agora está funcionando. Aí vai uma dica, para os que estão iniciando no suporte ao usuário: sempre questione ao máximo o usuário sobre seu problema e muitas coisas simples podem ser solucionados sem a necessidade do deslocamento do técnico até o local do problema, até mesmo problemas com hardware, como o caso citado, podem ser solucionados pelo próprio usuário, com uma ajudinha do técnico."
Wagner José da Silva (wagnerjose@bol.com.br), Belo Horizonte (MG, Brasil
Um dia um cliente
desses que só sabe ligar o computador me liga com a seguinte reclamação:
cliente: - Wagner, não consigo salvar
nada no meu disquete!.(diz em tom de desespero)
eu: - Você já verificou se seu disquete esta protegido contra gravação?
(indaguei)
cliente: - Não. Por acaso é aqueles dois buraquinhos?
eu: - É! Um deles tem que estar tampado.
cliente: - Sei...e qual deles que eu tampo?
eu: - O único que tem jeito de você tapar né ! (já um pouco irritado com a
anta).
Foi então que escutei ele falar para um de seus funcionários :
cliente: - Joao! Me dá o durex aí!
Escutando isso logo me assustei e perguntei:
eu: - Espera aí! Pra que você pediu o durex?
cliente: - Ué! Pra tampar o buraco!................ Porque? Não pode?
Deu vontade de deixar ele tampar com durex!!!
João Silvestre de Araújo (jsilver@visaonet.com.br), Goioerê (PR), Brasil
Havia uma empresa em
minha cidade, que estava sem técnico, só com um rapaz sem experiência alguma,
e me chamaram para trabalhar.
Um belo dia esse rapaz sai para uma cidade vizinha, onde teria que fazer uma
troca de H.D. com outra máquina, e sua configuração completa. Tratava-se de
uma empresa de contabilidade e, para isso, ele teria de fazer um backup de
todas as notas lançadas (dez dias de trabalho).
Se eu contar vocês não vão acreditar!
O mané copiou somente o atalho e formatou o computador.
Eliézer Ferreira Costa (eliézer.costa@bol.com.br), Rio de Janeiro (RJ)
Recebi um chamado de uma cliente dizendo que sua impressora não estava imprimindo. Cheguei no local e verifiquei que a impressora puxava as folhas como se fosse imprimir, mas as folhas saiam em branco. Chequei os cabos, drive, e nada. reinstalei os drivers e nada. Então fui olhar o cartucho... Acredite se quiser!!! Ela colocou o cartucho com a película. E pior, disse que sempre fez assim e conseguiu imprimir. Socooooorrrrrrro!