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Introducción

 

La ética hoy en día es un tema común entre las empresas y negocios alrededor del mundo que ha llevado a un estudio del comportamiento de las organizaciones en su ambiente político, económico y social.

Las organizaciones y empresas nacionales tanto multinacionales buscan adaptarse a los diferentes cambios que las sociedades van dando a medida que se han ido formando las diferentes normas y estándares morales existentes en las sociedades a nivel mundial.

La ética se considera un elemento que va junto a los negocios y ayuda a fomentar el crecimiento del prestigio de la empresa como ente empresarial que va a favor de la sociedad y siempre busca su bienestar sin perjudicar a los que la rodean.

Es importante considerarla al momento de la toma de decisiones que una empresa realiza y esta, puede marcar un impacto como puede ser negativo como positivo que hará que el desempeño de la ente sea exitoso a  nivel social.

 

 

 

 

 

La Naturaleza de la Ética en los Negocios

La ética tiene varios significados como el siguiente, los principios de conducta que gobiernan un individuo o un grupo. La ética es el estudio de moralidad

 

Moralidad

 

La moralidad se define como los estándares o normas que un individuo o grupo posee acerca de lo que cree que es correcto o incorrecto, o lo que es bueno o malo.

 

Estándares Morales

         

Los estándares morales comprenden las normas que seguimos para la clase de acciones que creemos son moralmente correctas o equivocadas, así los valores que atribuimos a las clases de objetos que pensamos son moralmente buenos y moralmente malos. Las normas morales pueden ser expresadas como reglas generales o afirmaciones.

 

Existen cinco características de los estándares morales:

 

v    Los estándares morales tienen que ver con cuestiones que creemos pueden lesionar o beneficiar muy marcadamente a los seres humanos.

v    No se establecen ni se cambian por las decisiones de determinados cuerpos de autoridad.

v    Deberían ser preferidos a otros valores, incluido el propio interés.

v    Se basan en consideraciones imparciales.

v    Están asociados con emociones especiales y vocabulario especial.

 

Ética

 

Ética es la actividad de examinar los estándares morales de uno mismo o los estándares morales de la sociedad, y de preguntarse cómo se aplican éstos a nuestras vidas y si son razonables o irrazonables, esto es, si se hallan sustentados por buenas o por malas razones.

 

Cuando una persona se plantea una serie de preguntas acerca de sus propias normas morales o acerca de las normas morales de la sociedad a que pertenece, la persona ha empezado a hacer ética.

 

El propósito principal de la ética es desarrollar un cuerpo de normas morales que conceptuamos como lo suficientemente razonables para atenernos a ellas y sobre las que hemos pensado cuidadosamente y decidido que son estándares justificados para que los aceptemos y los apliquemos a las elecciones que rigen nuestras vidas.

 

 

 

 

 
 

 

 

La Ética en los Negocios

 

La ética en los negocios se concentra en las normas morales en la medida en que éstas corresponden concretamente a las instituciones, políticas y comportamientos en los negocios. También estudia el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones.

 

Las instituciones más influyentes dentro de las sociedades son las económicas, ellas están diseñadas para alcanzar dos fines: la producción de bienes y servicios que los miembros de la sociedad desean y necesitan y la distribución de esos bienes y servicios a distintos miembros de la sociedad.

 

Las clases más importantes de empresas modernas de negocios son las corporaciones: organizaciones que la ley dota de derechos y poderes legales especiales. Las corporaciones son consideradas como personas ficticias inmortales que tienen derecho a demandar y a ser demandadas, poseer y vender  propiedades, y celebrar contratos todo en su propio nombre.

Como organización, la corporación moderna consiste en:

 

v    Accionistas que aportan capital y que son dueños de la corporación, pero cuya responsabilidad por los actos de la corporación está limitada al dinero que aportan.

v    Directores y funcionarios que administran los bienes de la corporación y que dirigen a través de varios niveles de gerentes medios.

v    Empelados que proporcionan el trabajo y que realizan operaciones básicas relacionadas directamente con la producción de bienes y servicios.

 

Tres clases de asuntos que la ética de los negocios investiga:

 

1.     Asuntos Sistemáticos: son las cuestiones éticas que surgen sobre sistemas económicos, políticos, jurídicos y otros, dentro de los cuales los negocios operan.

2.     Asuntos Corporativos: son las cuestiones éticas que surgen acerca de una empresa en particular.

3.     Asuntos Individuales: son las cuestiones éticas que surgen de un individuo en particular, dentro de la empresa.

 

¿Son los estándares morales aplicables a las corporaciones o sólo lo son a los individuos?

 

Existen dos puntos de vista acerca de los estándares morales aplicables a las corporaciones o sólo a los individuos. Por un lado se argumenta que puesto que las reglas que conforman las organizaciones nos permiten decir que las corporaciones actúan como individuos y que tienen objetivos intencionales para lo que llevan a cabo, podemos decir también que son moralmente responsables de sus acciones y que estas son morales o inmorales en el mismo sentido que lo son los seres humanos.

Por otro lado los filósofos argumentan que no tiene sentido sostener que las organizaciones son moralmente responsables.

Ya que los actos de las corporaciones se originan en las elecciones y acciones de seres humanos, son los individuos que deben considerarse como depositarios primarios de obligaciones y responsabilidades morales. Los seres humanos son responsables de lo que la corporación hace, debido a que las acciones corporativas se derivan totalmente de sus elecciones y comportamientos. Sin embargo las organizaciones tienen responsabilidad y obligación moral en un sentido secundario: una corporación tiene obligación moral de hacer algo solo si alguno de sus miembros tiene una obligación moral de asegurarse de que se haga.

 

La corporación multinacional y la ética en los negocios

 

El hecho de que las empresas multinacionales operen en más de un país ocasiona dilemas éticos para sus administradores, que los administradores de empresas limitadas a un país no enfrentan. Una multinacional tiene la capacidad de trasladarse fuera de cualquier país que se vuelva hostil y reubicarse en cualquier otro que ofrezca trabajo más barato, leyes menos restrictivas o un trato más favorable.

 

          Los gobiernos son  entidades que las multinacionales tienen que enfrentar. Además, los objetivos de los gobiernos pueden resultar en demandas conflictivas para las empresas.

 

Otro conflicto se crea cuando una multinacional que opera plantas en distintos países puede en ocasiones transferir materias primas, bienes de consumo y capital entre sus plantas en diversos países, en términos que le permitan eludir impuestos y obligaciones fiscales que las empresas limitadas a un solo país tienen que asumir.

 

Los gerentes de multinacionales se enfrentan con el dilema de elegir entre los beneficios que tanto la empresa como su país anfitrión pueden obtener de un producto o de la transferencia de tecnología, y los riesgos y peligros que tales transferencias puedan ocasionar.

 

Por último, debido a que la multinacional opera en varios países y que los países tienen diferentes estándares nacionales, esta se enfrenta a la duda de decidir cuáles de esas distintas normas y estándares debería implementar en sus operaciones.

 

¿Se deben aplicar las mismas normas morales a las multinacionales en todas partes?

 

La teoría del relativismo ético propone, que debido a que diferentes sociedades tienen creencias éticas diferentes, no hay manera racional de determinar si una acción es moralmente correcta o incorrecta sino preguntando si la gente de esta o aquella sociedad que es correcta o incorrecta. Sin embargo el relativismo ético se equivoca al concluir que todas las creencias morales son igualmente aceptables, y se equivoca al concluir que sólo los criterios de correcto e incorrecto son los estándares en cualquier sociedad.

 

 

 

Desarrollo Moral y Razonamiento Moral

 

Desarrollo Moral

 

A medida que una persona madura, cambian sus valores de manera muy profunda y notoria. La capacidad de llevar a cabo funciones morales razonables s desarrolla en etapas identificables.

 

Etapas identificables del desarrollo moral:

 

1.     Nivel Uno: Etapas Preconvencionales: En estas dos primeras etapas, el niño es capaz de responder a las reglas y expectativas sociales y puede aplicar las etiquetas de “bueno”, “malo”, “correcto” e “incorrecto”.

 

Etapa Uno: orientación de castigo y obediencia: En esta etapa las consecuencias físicas de un acto determinan totalmente la bondad o maldad de ese acto.

Etapa Dos: orientación de instrumento y relatividad: En esta etapa las  acciones correctas se convierten en acciones que pueden servir como instrumentos para satisfacer las necesidades propias del niño o las necesidades de aquellos que el niño ama.

 

2.   Nivel Dos: Etapas Convencionales: La persona en este nivel no se atiene meramente a las expectativas sino que demuestra lealtad al grupo, a sus normas.

Etapa tres: orientación de concordancia interpersonal: el buen comportamiento en esta etapa es vivir según las expectativas de aquellos por los que se sienten lealtad, afecto y confianza, como la familia y los amigos.

Etapa cuatro: orientación legal y de orden: Lo correcto e incorrecto llega a ser determinado por la lealtad al propio país y la sociedad que a uno lo rodea.

 

3. Nivel Tres: Etapas Postconvencionales, Autónomas o De Principios: En esta etapa la persona ya no acepta simplemente los valores y normas de los grupos a que pertenece. En lugar de ello, trata de ver las situaciones desde el punto de vista que imparcialmente toma en cuenta los intereses de todos.

 

Etapa cinco: orientación de contrato social: La persona se vuelve consciente de que los seres humanos mantienen puntos de vista y opiniones personales conflictivas, y pone énfasis en la manera adecuada de alcanzar el consenso a través del consentimiento, el contrato y el proceso debido.

Etapa seis: orientación de principios universales: en esta etapa final la acción correcta llega a ser definida en términos de principios morales elegidos por su inclusividad lógica, su universalidad y su consistencia.

 

Las personas en las últimas etapas tiene la capacidad de ver las cosas desde una perspectiva más amplía y completa que quienes se encuentran en las etapas tempranas. La gente en las últimas etapas tiene mejores modos de justificar ante los demás sus decisiones que los que se encuentran en las etapas tempranas.

 

Esta teoría es criticada por pretender que las últimas etapas son preferibles a las primeras y porque la teoría no logra trazar adecuamente el patrón de las mujeres. Esta última crítica se refiere a que los hombres tienden a enfrentar los asuntos morales en términos de reglas morales interpersonales, imparciales y abstractas. Sin embargo existe otro enfoque femenino en el cual las mujeres tienden a verse a sí mismas como parte de una red de relaciones con la familia y los amigos, y cuando enfrentan asuntos morales se preocupan por sostener esas relaciones, evitando lastimar a los demás en esas relaciones y cuidando de su bienestar.  

 

Razonamiento Moral

 

El razonamiento moral se refiere al proceso de razonar con el cual los comportamientos humanos, las instituciones o las políticas son juzgadas desde el punto de vista de sí están de acuerdo con los estándares morales o los violan.

 

El razonamiento moral incluye dos componentes: un entendimiento de qué requieren, valoran o condenan los estándares morales razonables; y pruebas o información que muestran que una persona, política, institución o comportamiento determinados, poseen las clases de riesgos que estos estándares morales requieren, prohíben, valoran o condenan. El razonamiento moral lleva a crear lo que se llama un juicio moral.

Análisis del razonamiento moral

 

Existen criterios para evaluar la adecuación del razonamiento moral. El análisis del razonamiento  moral exige que sea examinado con todo rigor la lógica de los argumentos utilizados para establecer un juicio moral, que todas las presunciones morales no expresados y las basadas en los hechos se hagan explícitas, y que tanto las presunciones como las premisas se pongan de manifiesto y se sometan a crítica.

 

Las pruebas objetivas citadas en apoyo del juicio de una persona deben ser exactas, deben ser pertinentes y deben ser completas y consistentes.

 

Argumentos a Favor y en Contra de la Ética de los Negocios

 

Tres objeciones a llevar la ética a los negocios

 

1.     Se argumenta que en los mercados libres perfectamente competitivos, la búsqueda de utilidades asegurará por sí sola que los miembros de la sociedad sean servidos de las maneras más socialmente benéficas.

 

2.     El argumento del agente leal se basa en varias suposiciones cuestionables, trata de demostrar que la ética no importa, adoptando un estándar moral no probado. El argumento del agente leal supone que hay límites para las obligaciones del gerente para servir al empleador, cuando de hecho tales límites son una parte expresa de las instituciones legales y sociales de las que emanan esas obligaciones.

3.     La tercera clase de objeción se hace en ocasiones en contra de la inclusión de la ética de los negocios. Se trata de la objeción de que para ser ético es suficiente conque las personas que tiene que ver con los negocios se limiten a observar la ley: la ética de los negocios es en esencia obedecer la ley.

 

Una Defensa de la Ética en los Negocios

 

1.     Una manera de argumentar que la ética debe formar parte de los negocios consiste en puntualizar que puesto que la ética debe gobernar todas las actividades voluntarias humanas, y puesto que los negocios son una actividad voluntaria humana, también debería regir los negocios.

 

2.     Otro argumento a favor señala que las actividades de negocios, como cualesquiera otras actividades humanas, no pueden existir a menos que las personas involucradas en los negocios y su entorno comunitario acepten algunas normas mínimas de ética.

 

3.     Otra manera persuasiva de argumentar que la ética debería incorporarse a los negocios demostrando que las consideraciones éticas son consistentes con los objetivos de los negocios, en particular con la búsqueda del lucro.

 

4.     Existe también el argumento basado en el “dilema del prisionero”, que consiste en una situación en la que cada una de las dos partes se enfrenta a una elección entre dos opciones: o cooperar con la otra parte o no cooperar. El argumento del dilema del prisionero, implica que a largo plazo y para la mayoría, es mejor ser ético en los negocios que no serlo. Sin embargo este argumento es criticado debido a que supone que las personas son individuos asilados motivados solo por el egoísmo.

 

5.     Finalmente, se debe señalar que hay una gran cantidad de pruebas de que la mayoría de las personas valoran de tal modo su comportamiento ético que castigan a las que perciben que se están comportando no éticamente y premian a los que proceden con ética.

 

Responsabilidad y Culpa

 

El razonamiento moral a veces se dirige a cierta clase de juicio relacionado pero diferente: determinar si una persona es moralmente responsable, o culpable, por haber hecho algo mal. El término de responsabilidad moral se usa para expresar que una persona debe ser inculpada por una acción.

 

Una persona es responsable sólo de aquellos actos y sus efectos injuriosos previstos que llevó a cabo con conocimiento, libremente y cuando era moralmente incorrecto para la persona llevarlos a cabo o realizarlos o que las personas con conocimiento y libremente no llevó a cabo o no previno y que era moralmente incorrecto para la persona no realizar o prevenir.

 

Una persona puede ser juzgada también por no actuar o no evitar una lesión o un daño si la omisión es libre y con conocimiento y si pudo actuar o deberían haber actuado, o si pudo evitar o debería haber evitado la lesión.

 

Existen dos condiciones que eliminen por completo la responsabilidad moral de una persona de causar una lesión injusta, ellas son la ignorancia y la incapacidad.

 

Además existen factores que pueden disminuir la responsabilidad de n persona y consisten en:

1.       Circunstancias que dejan a una persona insegura, aunque no enteramente de lo que se esta haciendo.

 

2.       Circunstancias que hacen difícil, pero no imposible para la persona, evitar hacerlo.

 

3.       Circunstancias que minimizan aunque no eliminan completamente la implicación de la persona en un acto.

 

El grado hasta el cual esas tres circunstancias atenuantes de daño injusto pudieran disminuir la responsabilidad de una persona depende de cuán grave sea el daño.

 

Responsabilidad Corporativa

 

Son moralmente responsables de los actos producidos colectivamente los que a sabiendas y libremente hicieron lo que era necesario para producir el acto corporativo. Los críticos de este punto de vista de responsabilidad del individuo por las acciones corporativas han insistido en que cuando un grupo organizado como  una corporación actúa conjuntamente, su acto corporativo puede describirse como el acto de un grupo, y en consecuencia el grupo corporativo y no los individuos que constituyen el grupo debe ser declarado moralmente responsables.

 

Responsabilidad de los subordinados

 

Las personas sugieren que cuando un subordinado actúa bajo las órdenes de un legítimo superior, el subordinado es absuelto de cualquier responsabilidad por ese acto. Esta suposición es errónea, ya que cuando un superior ordena a un empleado que realice un acto que los dos saben que es incorrecto, el empleado es moralmente responsable si se lleva a cabo. Ambos son responsables moralmente, y el hecho que un superior utilice a un ser humano para realizar un acto incorrecto no cambia el hecho de que el superior lo inició.

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

Conclusión

 

La ética es el resultado de un proceso que todos los individuos pasan a través de diferentes etapas en  las que se va formando el conocimiento y se van adquiriendo los valores y estándares morales que prevalecen en el individuo mismo. Estos conforman corporaciones y empresas cuyas acciones éticas  son el resultado de la toma de decisiones de las personas.

 

Cada empresa e individuo es responsable moralmente si no aplica sus conocimientos y recursos para hacer o tomar una acción sobre otra que perjudique el ambiente social en que se encuentra. Una empresa debe adaptarse a lo que es moralmente aceptable en cada sociedad en que opere y procurar siempre mantenerse firme a las presiones que en el camino pueda tener.

 

 

         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bibliografía

 

v    Velásquez, Manuel G.,(1998),  “Ética en los Negocios”, 4 edición, México: Pearson Educación.