INTRODUCCIÓN:
Podemos decir que la selección y adquisición de software no es algo fácil, lleva ciertos procedimientos y precauciones que debemos tomar como consumidores para poder hacer una buena decisión a la hora de adquirir el software y el hardware, podemos obtenerlos de manera permanente por medio de la compra o de manera temporal por medio de la renta de estos, lo que si es importante destacar que debemos de basarnos de acuerdo a nuestro presupuesto, que sean adaptables y que cumplan con nuestras expectativas.
Adquisición de Software
Para la adquisición del software intervienen 7 factores principales que son:
· Asignar el personal
· Preparar listas de requerimientos
· Requisición de propuestas
· Evaluar alternativas
· Contactar usuarios para confirmar
· Financiamiento para la adquisición
· Negociación de contrato
Selección del Hardware
El proceso de selección del hardware esta diseñado de manera tal que, la adquisición del hardware sea una acción fácil de realizar y consta de los mismos pasos que el proceso de selección del software.
DESARROLLO:
Adquisiciones del Hardware y Software
Consideraciones generales
Las consideraciones que debemos tomar en cuenta para la adquisición de software y hardware, son:
· Formar un equipo de evaluación
· Tomar en consideraciones a todos los requerimientos así como las restricciones
Solicitud de propuesta
La solicitud de propuesta deberá realizarse mediante las requisiciones que deberán incluir:
· Información general
· Objetivo
· Propósito
· Fecha limite de entrega
· Fecha limite de aclaraciones
· Cobertura de requerimientos mínimos
·
· Deseables
· Solicitud de descripción detallada del producto o servicio
· Solicitar especificaciones detallada de servicios de soporte de usuario.
· Coordinar presentaciones
Evaluación de propuesta
Para llevar a cabo una buena evaluación de las propuestas presentadas deberán tomarse en cuenta los siguientes términos:
· Validar lo que ofrece del proveedor (credibilidad de propuesta)
· Analizar propuesta
· Costo
· Disponibilidad
· Calidad de diseño
· Soporte y mantenimiento
· Expansión
· Configuración
· Ambiente de software
· Documentación
Y posteriormente se deberá verificar con terceros la información sobre los productos o servicios ofrecidos por el proveedor.
Financiamiento
Son tres los puntos que debemos considerar para el financiamiento de la adquisición del software y son:
· Renta
· Arrendamiento
· Compra
Negociación de contrato
La negociación del contrato deberá contemplar entre otros los siguientes puntos:
· Obtener un contrato justo
· Puntos de negociación:
· Precios
· Costo
· Capacitación
· Penalizaciones
· Posibles problemas que se puedan presentar:
· Contrato a favor del proveedor
· Vendedor profesional, comprador amateur o principiante.
· Convenios no incorporados en cláusulas
· Ausencia de penalizaciones
· Cláusulas integradoras ( dejar sin valides cualquier acuerdo previo)
Adquisición de Hardware: Es muy común que se hagan compras de equipo por costumbre o porque se recibe alguna recomendación, esto sucede porque no se tiene el conocimiento de las preguntas que debemos hacernos para poder elegir adecuadamente un equipo.
Debemos considerar los siguientes puntos para la Adquisición de Hardware:
· Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad.
· Evaluación y medición de la computadora.
· Compatibilidad.
· Factores financieros.
· Mantenimiento y soporte técnico.
Deben considerarse las siguientes características:
· Tamaño interno de la memoria.
· Velocidad de procesamiento.
· Número de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones.
· Tipos y números de dispositivos de almacenamiento.
· Software que se proporciona y sistemas desarrollados disponibles.
Evaluación y medición de la computadora: Es común que se efectúen comparaciones entre los diferentes sistemas de cómputo basándonos en el desarrollo y desempeño real de los datos.
· Velocidad de procesamiento.
· Tiempo de respuesta para envío y recepción de datos desde las terminales.
Compatibilidad: Ocasionalmente por cuestiones económicas se considera factible la compra de equipo llamado compatible. La ventaja de este equipo es un menor costo que el original, pero debe tenerse cuidado con los siguientes puntos:
· Nivel de calidad.
· Desempeño igual al original.
· Garantías.
· Acuerdos de servicio.
Factores financieros: Existen las siguientes posibilidades de adquirir equipo de cómputo:
· Por alquiler ó renta: Las ventajas son el que tenemos un alto nivel de flexibilidad, no se requieren pagos altos y elevados, y a corto plazo es más económico alquilar que comprar. Como desventajas podemos decir que a la larga puede resultar más costoso que comprar el equipo y además podemos tener limitaciones en cuanto a uso.
· Por compra: Tiene como ventaja que puede pagarse a crédito en pagos predeterminados en períodos fijos, no necesariamente se tienen que efectuar pagos elevados y se puede disponer del equipo a la hora que se quiera.
Mantenimiento y soporte técnico: Los puntos de mayor interés son:
· Fuente de mantenimiento: Una vez que el sistema se ha entregado e instalado, existe un período de garantía en el cual la unidad de ventas que efectuó la operación tiene la responsabilidad del mantenimiento, después de este tiempo el comprador puede adquirir mantenimiento de varias fuentes.
· Términos de mantenimiento: El contrato puede redactarse de manera tal que cubra tanto la mano de obra como las piezas que se hayan necesitado en el mantenimiento, ó mano de obra y piezas por separado.
· Servicio y respuesta: El apoyo de mantenimiento es útil si se encuentra disponible cuando se requiere. Dos puntos de interés son el tiempo de respuesta y las horas en las que se puede obtener el apoyo.
Requisición de Software
Una vez que conozcamos los requerimientos de los sistemas que vamos a desarrollar, debemos hacer una comparación entre todos los paquetes que cumplen con las condiciones que requerimos y así elegir el más apto.
Preguntas que debo hacerme en cuanto a requerimientos de Software:
· ¿Qué transacciones y qué tipos de datos vamos a manejar?
· ¿Qué reportes o salidas debe producir el sistema?
· ¿Qué archivos y bases de datos se manejan en el sistema?
· ¿Cual es el volumen de datos a almacenar?
· ¿Cual es el volumen de operaciones?
· ¿Qué hardware y características de comunicaciones se requiere?
· ¿Cuanto cuesta?
Las características a considerar en la Adquisición de software son:
Flexibilidad, capacidades, previsión de auditorias, confiabilidad, contratos de software y apoyos del proveedor.
Las áreas donde la flexibilidad es deseable son:
· En el almacenamiento de datos.
· En la producción de informes.
· En la entrada de datos.
· En la definición de parámetros.
Capacidad
· El tamaño máximo de cada registro medido en bytes.
· El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes.
· El número de archivos que pueden estar activos simultáneamente.
· Número archivos que pueden trabajar.
Previsión de Auditoria y Confiabilidad
· Seguir las transacciones para examinar datos intermedios.
· Imprimir de manera selectiva algunos registros para verificar si cumplen los criterios.
· Producir un registro diario de las operaciones y su efecto en los datos.
Apoyos del proveedor
· Frecuencia del mantenimiento.
· Servicios que se incluyen en el pago.
· Saber si se incrementa el costo del mantenimiento.
· Horarios disponibles de servicio.
· Saber si tienen servicio de emergencia.
Contratos de Software
Hay dos tipos de contratos:
· Alquilar un paquete de Software y asignación de programación al cliente.
· Dentro del contrato se estipula la propiedad y mantenimiento del software.
CONCLUSIÓN:
Para hacer la adquisición de software y hardware todo comienza como una petición seguido de un análisis de esa propuesta, el cual a su vez lleva a contactar a proveedores y así a la toma de la decisión de adquirirlo de acuerdo a las ventajas o posibilidades de la organización o persona que esta en el papel de consumidor.
Tanto el software como el hardware pueden variar en cuanto a marcas, velocidad, características, etc. pero siempre con el propósito general de cumplir con las expectativas del consumidor y estos en mi opinión deben ser adaptables.
Estos solo cumplen con una parte de lo esperado ya que la otra parte esta a cargo del proveedor ya que es el que se encarga de dar credibilidad a su trabajo y de acuerdo a su disponibilidad y flexibilidad que ofrezca.
BIBLIOGRAFÍA:
http://www.monografias.com/trabajos11/admicomp/admicomp.shtml
http://www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/admoncomp/tema15.htm
