| Khái niệm về Thương hiệu | Tác dụng của Thương hiệu trong cạnh tranh | Làm thế nào để xây dựng và phát triên Thương hiệu | Mô hình xây dựng & phát triển Thương hiệu bền vững  | Mô hình hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng & phát triển Thương hiệu |

1. Thương hiệu là gì?

Hiện nay trong các văn bản pháp lý của Việt Nam không có định nghĩa về thương hiệu. Tuy nhiên, thương hiệu không phải là một đối tượng mới trong sở  hữu trí tuệ, mà là một thuật ngữ phổ biến trong marketing thường được ngườI ta sử dụng khi đề cập tớI:

a)    Nhãn hiệu hàng hóa (thương hiệu sản phẩm);

b)   Tên thương mạI của tổ chức, cá nhân dùng trong hoạt động kinh doanh (thương hiệu doanh nghiệp); hay

c)    Các chỉ dẫn địa lý và tên gọI xuất xứ hàng hóa.

 Định nghĩa về “Nhãn hiệu hàng hóa”, Điều 785 Bộ luật dân sự quy định: “Nhãn hiệu hàng hóa là những dấu hiệu dùng để phân biệt biệt hàng hóa, dịch vụ cùng loạI của các cơ sở sản xuất, kinh doanh khác nhau. Nhãn hiệu hàng hóa có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp các yếu tố đó được thể hiện bằng màu sắc.

Định nghĩa về “Tên gọi xuất xứ hàng hóa”, Điều 786 Bộ luật dân sự quy định: “Tên gọi xuất xứ hàng hóa” là tên địa lý của nước, địa phương dùng để chỉ xuất xứ của mặt hàng từ nước, địa phương đó vớI điều kiện những mặt hàng này có các tính chất, chất lượng đặc thù dựa trên các điều kiện địa lý độc đáo và ưu việt, bao gồm yếu tố tự nhiên, con ngườI hoặc kết hợp cả hai yếu tố đó”.

Định nghĩa về “Tên thương mạI”, Điều 14 Nghị định 54/2000/NĐ-CP quy định: tên thương mạI được bảo hộ là tên gọI của tổ chức, cá nhân dùng trong hoạt động kinh doanh, đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

a)                là tập hợp các chữ cái, có thể kèm theo chữ số, phát âm được;

b)               có khả năng phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọI đó vớI các chủ thể kinh doanh khác trong cùng lĩnh vực kinh doanh.

Định nghĩa về “Chỉ dẫn địa lý”, Điều 14 Nghị định 54/2000/NĐ-CP quy định: Chỉ dẫn địa lý được bảo hộ là thông tin về nguồn gốc địa lý của hàng hóa đáp ứng đủ các điều kiện sau đây:

a)    Thể hiện dướI dạng một từ ngữ, dấu hiệu, biểu tượng hoặc hình ảnh, dùng để chỉ một quốc gia hoặc một vùng lãnh thổ, địa phương thuộc một quốc gia;

b)    Thể hiện trên hàng hóa, bao bì hàng hóa hay giấy tờ giao dịch liên quan tớI việc mua bán hàng hóa nhằm chỉ dẫn rằng hàng hóa nói trên có nguồn gốc tạI quốc gia, vùng lãnh thổ hoặc địa phương mà đặc trưng về chất lượng, uy tín, danh tiếng hoặc các đặc tính khác của loạI hàng hóa này có được chủ yếu là do nguồn gốc địa lý tạo nên.

Theo định nghĩa của Hiệp hộI Marketing Hoa kỳ: Thương hiệu là một cái tên, một từ ngữ, một dấu hiệu, một biểu tượng, một hình vẽ, hay tổng hợp tất cả các yếu tố kể trên nhằm xác định một sản phẩm hay dịch vụ của một (hay một nhóm) ngườI bán và phân biệt các sản phẩm (dịch vụ) đó vớI các đốI thủ cạnh tranh.

Có thể nói, thương hiệu là hình thức thể hiện bên ngoài, tạo ra ấn tượng, thể hiện cái bên trong (cho sản phẩm hoặc doanh nghiệp). Thương hiệu tạo ra nhận thức và niềm tin của ngườI tiêu dùng đốI vớI sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng. Giá trị của một thương hiệu là triển vọng lợI nhuận mà thương hiệu đó có thể đem lạI cho nhà đầu tư trong tương lai. Nói cách khác thương hiệu là Tài sản vô hình của doanh nghiệp.

Xây dựng thương hiệu là vấn đề đòi hỏI thờI gian, khả năng tài chính và ý chí không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Thương hiệu quốc gia:

Cần phân biệt thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệu sản phẩm vớI thương hiệu quốc gia (hay còn gọI là Nhãn sản phẩm quốc gia) là loạI thương hiệu dùng cho sản phẩm của một nước, thường do tổ chức xúc tiến thương mạI của nước đó chủ trì, phát hành, nhằm quảng bá hình ảnh quốc gia thông qua sản phẩm hàng hóa và dịch vụ.

2.  Một số tác dụng của thương hiệu trong cạnh tranh:

. Làm cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng, yên tâm và tự hào khi sử dụng sản phẩm

. Tạo lòng trung thành của khách hàng đốI vớI sản phẩm, giúp bảo vệ ngườI bán chống lạI các đốI thủ cạnh tranh, đồng thờI giảm chi  phí marketing.

. Dễ thu hút khách hàng mới.

. Giúp phân phốI sản phẩm dễ dàng hơn.

. Tạo thuận lợI hơn khi tìm thị trường mới.

. Nhãn hiệu tốt giúp tạo dựng hình ảnh công ty, thu hút vốn đầu tư, thu hút nhân tài

. Giúp việc triển khai tiếp thị, khuyếch trương nhãn hiệu dễ dàng hơn.

. Uy tín cao của nhãn hiệu sẽ đem lạI lợI thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có điều kiện “phòng thủ”, chống lạI sự cạnh tranh quyết liệt về giá

. Nhãn hiệu thương mạI của ngườI bán khi đã đăng ký bao hàm sự bảo hộ của pháp luật đốI vớI những tính chất độc đáo của sản phẩm trước những sản phẩm bị đốI thủ cạnh tranh “nhái” theo.

3. Làm thế nào để xây dựng và phát triển thương hiệu một cách bền vững?.

Trong bốI cảnh hộI nhập hiện nay, các thương hiệu Việt Nam đã, đang và sẽ phảI đương đầu vớI các thương hiệu nước ngoài trên mọI lĩnh vực hàng hóa và dịch vụ. Điều này đòi hỏI doanh nghiệp Việt Nam phảI có một cái nhìn chiến lược về xây dựng, phát triển, quảng bá và bảo vệ thương hiệu ngay từ thị trường trong nước. Để vươn ra thị trường thế giớI, các thương hiệu Việt Nam lạI càng gần có một chiến lược tiếp cận bài bản hơn. Để xây dựng một thương hiệu có khả năng đứng vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt ấy, doanh nghiệp cần phảI:

. Cần có nhận thức đúng và đầy đủ về thương hiệu trong toàn thể doanh nghiệp, từ các cấp lãnh đạo cao nhất tớI nhân viên ở cấp thấp nhất để có thể đề ra và thực thi được một chiến lược thương hiệu trên các mặt: xây dựng, bảo vệ, quảng bá và phát triển thương hiệu.

. Chiến lược xây dựng thương hiệu phảI nằm trong một chiến lược marketing tổng thể, xuất phát từ nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, xác định đốI tượng khách hàng mục tiêu, kết hợp vớI chiến lược phát triển sản phẩm, quảng bá, chính sách giá cả, phân phốI hợp lý, nhằm tạo cho doanh nghiệp và các sản phẩm dịch vụ của họ một hình ảnh riêng trong tâm trí và nhận thức của khách hàng trong tương quan vớI các đốI thủ cạnh tranh.

. Cần đăng ký bảo hộ nhãn hiệu sản phẩm (hàng hóa/dịch vụ) trong nước và ngoài nước (nếu xuất khẩu).

. Để đảm bảo giữ gìn và phát triển thương hiệu một cách bền vững, điểm mấu chốt chính là không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm (hàng hóa/dịch vụ) và phát triển mạng lướI bán hàng,  đưa thương hiệu của doanh nghiệp và sản phẩm đến vớI quảng đạI ngườI tiêu dùng. 

. Là tài sản của doanh nghiệp, thương hiệu cần được quản lý một cách chặt chẽ, đảm bảo uy tín và hình ảnh của thương hiệu không ngừng được nâng cao. Điều này đòi hỏI:

-         Doanh nghiệp cần phảI đi vào chiều sâu, tạo dựng được sự đặc biệt và khác biệt so vớI đốI thủ cạnh tranh.

-         Quảng cáo thật khôn khéo, duy trì và không ngừng nâng cao mức độ biết đến thương hiệu, chất lượng được thừa nhận của thương hiệu và công dụng của nó.

-         Xây dựng và gìn giữ mốI quan hệ mật thiết vớI khách hàng, tạo sự gắn bó về mặt tình cảm giữa thương hiệu và ngườI tiêu dùng.

-         Không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển tạos ản phẩm mớI đáp ứng nhu cầu ngườI tiêu dùng

  Trở về đầu trang