| ДОСТАВКА
В. Каков максимальный
срок доставки?
О.25 рабочих дней в любую страну СНГ
(обычно доставка осуществляется в течение 10 дней).
В. Кто осуществляет
доставку товара?
О. Службы экспресс-доставки на Ваш
выбор: www.dhl.com, www.ups.com, www.fedex.com, обычная почта.
В. Кто оплачивает
доставку товара?
О. Вы.
В. Сколько стоит доставка товара?
О. От 10 до 250 долларов в зависимости
от габаритов и ценности груза.
В. Я из Днепропетровска (Украина) , можно ли доставить заказ в мой город
и как это вообще происходит?
О. После того как мы передаем груз службе доставки вам присваивается код
заказчика, который сообщается вам и по нему вы будете получать свой заказ.
Как только груз отгружен и отправлен вас об этом известят по
электронной почте и дадут мобильный телефон водителя, марку, номер
автомобиля и ориентировочное время прибытия в ваш город. После прихода
товара в ваш город водитель экспедитор связывается с вами,(обязателен ваш
телефон). Вы подъезжаете к месту выдачи, проверяете товар, сообщаете
экспедитору код протекции, который он тут же передает нашему оператору, и
после его проверки получаете заказ.
Единственное в чем есть неудобство, это то , что служба доставки обслуживает
только областные центры стран СНГ. Это происходит следующим образом.
Доставка производится грузовыми микроавтобусами по определенному маршруту.
Водитель экспедитор имеет список получателей в том или ином городе. По
приходу в ваш город , он останавливается как правило в общеизвестном месте с
хорошей транспортной развязкой, и обзванивает получателей сообщая о
прибытии. Вы подъезжаете к месту стоянки и получаете груз.
В. Код заказа и код заказчика это
одно и то же?
О. Нет, код заказа это код заказанного
товара. а код заказчика это фактический код посылки по которому вы получаете
груз у службы доставки.
В. Могу ли я оплатить заказ при
получении наличными?
О. Нет . Водитель экспедитор не является
работником нашей фирмы и не имеет полномочий принимать оплату. Оплата
наличными возможна только у нас в офисе.
В. Как узнать сколько стоит доставка?
О. Сообщите нам , что вы хотите
приобрести и мы расчитаем для вас транспортные платежи.
В. Сколько стоит доставка товара?
О. От 10 до 250 долларов в зависимости
от габаритов и ценности груза.
В. Нужно ли "растамаживать" купленный
товар.
О. Как правило, наши клиенты с такой
проблемой не сталкивались (Россия, Украина, Беларусь, Молдова, Литва,
Латвия, Эстония и др.). Единичные покупки не требуют таможенного оформления.
ОПЛАТА
В. Как произвести оплату?
О. Мы принимаем к оплате: Webmoney,
E-gold, Western Union (комиссия за счет клиента!), MoneyGram (комиссия за
счет клиента!), банковские переводы SWIFT и EEK. Реквизиты платежа Вы
получите после оформления заказа. Возможны другие удобные для Вас варианты.
В. Где я могу поменять электронные
деньги из одной системы в другую?
О. В авторизованных автоматических
обменных пунктах roboxchange.com, webmoney.ee.
В. Как пополнить счёт в системе webmoney?
О. Подробно об этом Вы сможете узнать на
официальном сайте системы webmoney. Самый простой вариант - купить карточки
предоплаты системы webmoney. О том, где их можно купить в родном городе Вы
можете узнать на сайте webmoney.ru.
В. Какова минимальная сумма заказа?
О. С 14 января 2004 года минимальная
сумма заказа 100 долларов США.
В. Как мне купить товар у Вас в офисе
за наличные?
О. Для этого нужно сформировать заказ,
указав, что Вы хотите рассчитаться наличными у нас в офисе в Риге, наши
диспетчеры уточнят какой товар из необходимого Вам есть в наличии на складе
в Риге, а также время когда можно будет приехать и забрать его.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
В. А товары новые или б/у?
О. Если в нашем прейскуранте появится
товар, побывавший в употреблении (обычно это ноутбуки), то в отдельной
колонке прайс - листа будет указано "refurbished".
В. Есть ли у Вас представители в
других странах/городах?
О. Нет.
В. Где физически находиться товар?
О. На таможенных складах
СНГ-пространства разных странах.
В. Какие гарантии на товар?
О. Увы, гарантийное обслуживание
сервис-центров на продаваемые товары отсутствует. Однако, мы сами проверяем
товар непосредственно перед отправкой покупателям и даем собственную
гарантию, являющуюся основанием для возврата денег за некондиционный товар в
течение 30-ти календарных дней.
|