Site hosted by Angelfire.com: Build your free website today!
Planeación Estratégica de Tecnología Informática

 

 

Planeación Estratégica de TI

Nuestra filosofía y enfoque hacia la Planeación Estratégica de TI es la siguiente:


Introducción

El uso de la tecnología informática ha permeado todas las esferas de las organizaciones. Y sin embargo, la demanda por nuevas y mejores tecnologías, más veloces, no muestra signos de disminución. Las Organizaciones preguntan:

  • ¿Cómo podemos alinear nuestra tecnología informática con nuestras estrategias de negocios y metas?
  • ¿Qué tecnologías debemos adoptar para los próximos 12-18 meses?
  • ¿Cómo podemos proporcionar una tecnología más rápida, de mayor calidad y mayor satisfacción para nuestros clientes?
  • ¿Cuál debe ser nuestra arquitectura tecnológica?
  • ¿Cuáles son nuestras prioridades en materia de tecnología y cómo se deben asignar los recuros y los fondos?
  • ¿Cómo debe organizarse y administrarse nuestra función de tecnología informática?
  • En resumen, ¿cuál es nuestra estrategia de tecnología informática?

Estrategia Definida

En los años recientes el término estrategia ha sido empleado de modo exagerado dentro de una amplia variedad de contextos del negocio, hasta el punto de convertirse en una palabra que prácticamente no tiene significado. Sin embargo, he aquí algunas definiciones que encontramos útiles:

  • Sencillamente expuesto, la estrategia es una forma de llegar de este punto a aquel.
  • La estrategia define de qué manera llegará usted desde "donde está hoy" hasta "donde quiere llegar".
  • Una definición más formal establece que la estrategia es el patrón o el plan que integra las metas principales, políticas y secuencia de acciones de una organización dentro de un todo cohesivo. Una estrategia asigna los recursos de una organización dentro de una disposición única y viable basada en sus fortalezas y debilidades relativas y los cambios previstos en el entorno.
    (Adaptado de The Strategy Process, Strategies for Change, por James Brian Quinn del Darmouth College).
  • Y finalmente, la estrategia es el encuentro de un equilibrio entre lo que una organización "puede hacer" frente a lo que "podría hacer".

¿Qué es una Estrategia de Tecnología Informática?

Una Estrategia de TI considera los cambios por los cuales atraviesa una organización -- tanto internos como externos -- junto con las oportunidades potenciales disponibles a esta. Las oportunidades de TI pueden incluir formas de usar la tecnología para ganar una ventaja competitiva, para reducir costos, aumentar ingresos, etc. Las oportunidades de TI se sopesan contra las fortalezas y debilidades del entorno de TI actual -- tanto tecnológico como organizacional -- para establecer la estrategia de TI que se adoptará.

Una Estrategia de TI despliega las directrices generales que se seguirán, la arquitectura de TI necesaria para alcanzar la estrategia y los proyectos específicos para implementar la arquitectura y las oportunidades de TI. La estrategia también presenta el grado de cambio requerido en la organización de TI -- visión de TI, estilo, estructura, capacidades y competencias del recurso humano, habilidades, procesos -- que serán necesarios para lograr la estrategia.


¿Por Qué Desarrollar una Estrategia de TI?

¿Por qué debe una empresa acometer el desarrollo de una Estrategia de TI? Las razones incluyen:

  • Nuevo Liderazgo - Un nuevo Presidente, Vispresidente Financiero o Vicepresidente de Información desea contar con un mapa del camino a seguir.
  • Brecha de Desempeño - Se reconoce, generalmente por parte de la Dirección del negocio, que el desempeño de la TI requiere mejoramiento.
  • Cambio Tecnológico - La empresa requiere de una nueva arquitectura para acomodar el crecimiento de nuevas tecnologías.
  • Cambio Organizacional - La función de TI requiere un cambio debido a una reorganización, una fusión o una reducción.

La Estrategia es un Proceso

Las presiones de la competencia globalizada y la naturaleza del cambio acelerado de la tecnología informática demandan que la estrategia sea un proceso dinámico. La Estrategia no es un documento, sino un proceso. Y la formación estratégica es una responsabilidad conjunta compartida entre la organización de TI y el negocio.

Nuestro enfoque establece que la estrategia sea un proceso dinámico que incluye el establecimiento de roles organizacionales, responsabilidades y procesos.


Nuestro Método

Usamos un método probado para el desarrollo de Estrategias de TI que se basa en principios de planeación estratégica, sólidamente cimentados y altamente reconocidos como los mejores en su categoría. (Refiérase a nuestra bibliografía de libros y artículos).

Nuestro enfoque de tres fases para el desarrollo de Estrategia de TI responde a estos interrogantes:

Fase I. ¿Dónde estamos hoy?

  • ¿Qué tan bien responde nuestra capacidad de TI a las necesidades de la organización?
  • ¿Cómo se compara nuestra capacidad de TI con la de nuestros competidores?
  • ¿Cuáles son las tendencias en TI y cuáles debemos adoptar?

Fase II. ¿A dónde queremos llegar?

  • ¿Hacia dónde se dirige nuestro negocio?
  • ¿Cuáles son nuestras oportunidades para tomar ventaja de la tecnología?
  • ¿Cuál debería ser nuestra estrategia general de TI?
  • ¿Qué arquitecturas se requieren?
  • ¿Qué estructura administrativa necesitamos entre TI y el resto del negocio?

Fase III. ¿Cómo llegamos allí?

  • ¿Cual es la brecha entre donde estamos y a donde queremos llegar?
  • ¿Cuáles son las iniciativas y proyectos requeridos para cerrar la brecha?
  • ¿Qué cambios debemos introducir en nuestra capacidad de TI y en la organizacion para cerrar la brecha?

El diagrama simplificado del Método eTHINK-AHEAD de PMCG


e-Business

La Internet y la tecnología web están forzando la introducción de cambios en los negocios alrededor del mundo. Las organizaciones están incorporando la tecología de Internet a lo largo y ancho del negocio -- de ahí el término e-Business. Consultoría Informática RPQ le presta asistencia a sus clientes en el desarrollo de estrategias de e-Business

.

 


Participación del Equipo del Cliente

Consultoría Informática RPQ emplea una consultoría orientada por procesos para guiar a nuestros clientes a través de las tres fases de la planeación estratégica. Enfatizamos la necesidad de la participación del cliente a lo largo del proyecto, empleando talleres estructurados como el foro principal para el desarrollo de la estrategia. Los talleres promueven el aprendizaje organizacional y contribuyen a construir un consenso de equipo con impulso hacia la estrategia y su despliegue.


Beneficios

Los beneficios de un Plan Estratégico de Tecnología Informática desarrollado con el método eTHINK-AHEAD de Consultoría Informática RPQ incluyen:

  • Posiciona a TI para hacer una "contribuición" estratégica al negocio y a las principales directrices estratégicas de la compañía.
  • Alinea a TI con la Dirección del negocio de tres maneras:
    1. Logra la coordinación, perseverancia y concentración de los esfuerzos de TI hacia un conjunto de metas y objetivos compartidos del negocio.
    2. Alinea el uso y directrices de TI de cada departamento entre sí.
    3. Alinea la TI con las necesidades de los clientes externos.
  • Crea consenso y compromiso con el plan porque todos los afectados o implicados -- departamentos y TI -- se involucran en el proceso.
  • Establece una mentalidad de planeación estratégica de TI en la cultura de la compañía.
  • Proporciona un mapa para desplegar le estrategia y alcanzar el éxito.
  • Crea una dinámica que impulsa la implementación del plan y la realización del valor esperado de TI.

Desarrollo de Arquitectura e Infraestructura de TI

En el mundo moderno, las tecnologías cambian con frecuencia. La arquitectura e infraestructura de tecnología informática debe ser la adecuada para atender las necesidades actuales y previstas de la compañía.

Sin embargo, el alto costo de la actualización de la tecnología informática puede representar un rubro significativo en el presupuesto. Asesoramos a su compañía, de modo independiente, para realizar la inversión más sensata con el fin de maximizar la relación el costo-beneficio en su inversión de infraestructura tecnológica.


¿Por qué Desarrollar una Dirección Compartida de TI?

La tecnología informática afecta todas las áreas y procesos de las compañías. Tanto los clientes externos como las organizaciones de las compañías son los usuarios de la tecnología. Es lógico, por lo tanto, pensar que los usuarios directos deben ser los dueños y responsables de las herramientas tecnológicas que adquiriera la compañía. Por otro lado, como la tecnología atraviesa y afecta todas las áreas y procesos, se requiere de la definición de políticas y principios corporativos que guíen y fijen las reglas para el proceso de selección, evaluación, toma de decisiones y servicio interno de la tecnología.

Apoyamos a su compañía en el establecimiento de una Dirección compartida de la TI entre la Organización funcional de TI y las demás Organizaciones que conforman la compañía.


¿Por qué entrenar a las Organizaciones en Planeamiento Estratégico de TI?

El planeamiento estratégico no es un documento, sino un proceso dinámico que involucra todas las áreas de la compañía, al igual que lo hace la tecnología informática.

Las soluciones modernas de TI integran los procesos horizontalmente en las organizaciones. Estas desaparecen como entes aislados, casi independientes, como eran hasta hace poco. Ahora, se integran alrededor de las herramientas tecnológicas.

El entrenamiento en el planeamiento estratégico contribuye a:

  • Crear consenso y compromiso con el plan porque todos los afectados o implicados -- Departamentos Funcionales y TI -- se involucran en el proceso.
  • Establecer una mentalidad de planeación estratégica de TI en la cultura de la compañía.
  • Proporcionar un mapa para desenvolver lae estrategia y alcanzar el éxito.
  • Crear una dinámica que impulsa la implementación del plan y la realización del valor esperado de TI.

Servicios de entrenamiento en línea. Con nuestros cursos en línea de gerencia de proyectos, planeación estratégica y otros, su personal recibirá la capacitación necesaria para acometer sus proyectos gerenciales, a una fracción del costo que valdría un programa de capacitación presencial. Vea nuestros cursos


Recursos y Referencias de Estrategia de TI

Si quiere aprender más acerca de Planeación Estratégica, refiérase a nuestra bibliografía de libros y artículos o envíenos una solicitud a PMCG@mail.com.


 


 

Program Management Consulting Group, Inc.
Tr. 76 A 174-05
A.A. 101.376
Bogotá, Colombia
Tel: 571-685-6483 Fax: 571-685-6494

email: PMCG@consultant.com

© 2.000 Program Management Consulting Group, Inc.. Todos los derechos reservados.

-----------------------------------------------------------