Vásárló

MEGFELEL-E VÁLLALATUNK A VÁSÁRLÓI ELVÁRÁSOKNAK ?

KÉRDÉSEK, MELYEKET FEL KELL TENNÜNK

Hogyan törekszünk a vásárlókkal való kapcsolattartásra ?

Milyen szemmel nézi a vállalat vezetése a vásárlói panaszokat ?

Hogyan tesszük könnyűvé a vásárlói panaszok bejelentését ?

Hogyan tesszük könnyűvé a panaszok orvoslását a panaszirodában dolgozók számára ?

Végig követjük-e a panaszok elintézését ?

Hogyan használjuk fel a vásárlóktól kapott információt a problémák gyors és teljes megoldására ?

Hogyan használjuk fel a vásárlóktól kapott információt a mögöttük lévő problémák meghatározására ?

A vásárlók kiszolgálása mennyire része a vállalat küldetésének és jövőképének ?

Mennyire állítottuk erőforrásainkat a vásárlók szolgálatába ?

Mennyire dinamikus és flexibilis a stratégiai tervezésünk ?

Hogyan jutnak el a vásárlói panaszok a vállalat legfelsőbb vezetéséhez ?

Hogyan tesszük elégedetté a panaszt tevő vásárlót ?

Milyen módon tudják a vásárlók könnyen elmondani panaszaikat ?

Mindent megtettünk-e, hogy megértsük a vásárlót ?

Hogyan terveztük meg a panaszok orvoslásának folyamatát ?

Hogyan vonjuk be a vásárlót a panasz orvoslásába ?

Hogyan hozunk létre olyan vállalti kultúrát, amely minden vállalati folyamatot az állandó minőségfejlesztésre épít ?

Kellően befektetünk-e a vásárlói panaszok kezeléséhez szükséges infrastrukturába (oktatás, technikai feltételek) ?

Hogyan használjuk fel a vásárlóktól kapott infomációt a napi üzleti, termelési feladatok ellátásának fejlesztésére ?

nyeremény honlap

Köszönjük látogatását, jöjjön ismét, információnkat rendszeresen frissítjük !

Legyen ma is sikeres napja !

http://www.angelfire.com/biz/infbprpros/index.html