• A benchmarking folyamatának jellemzése, hasznosságának bemutatása, és annak leírása, hogy miként használhatják egyes vállalatok teljesítményük javítása érdekében. 

• Az eszköz a benchmarking témájának kifejtésére és az alapkoncepció átadására használatos, annak érdekében, hogy a vezetés megérthesse az adatösszehasonlítás értékét és alkalmazhassa azt a jobb teljesítmény elérésére. Hasznos még értékesítési eszközként tanácsadók számára, felkeltve ezzel a potenciális ügyfelek érdeklődését az átszervezési/revitalizációs szolgáltatások iránt.
• A benchmarking felsővezetési feladattá vált, mivel olyan objektív módon létrehozott információval szolgál, amely a vezetők segítségére van annak megállapításában, hogy „hol tartanak” a versenytársakhoz képest.Olyan adatsorokba enged betekintést, amelyek tartalmaznak például:
• pénzügyi összehasonlításokat
• a személyzet funkció-, típus-, vagy hely szerinti besorolását
• fejlődési ciklusokat
• minőség- és szolgáltatásbeli teljesítményt.
• A benchmarking olyan információval szolgál, amely betekintést enged a fennálló hiányosságokba és ezáltal elősegíti a kívánt célok elérését. Az értékesítési stratégiák, szervezés, költségek, befektetések és hasonló jellegű feladatokra tett fejlesztési és változtatási javaslatok alapját képezi - a „felzárkóztatás” érdekében.
• A legtöbb vállalat egy fokkal feljebb kíván lépni jelenlegi pozíciójához képest - ugyanakkor fél, hogy egy fokkal lejjebb is kerülhet. A „benchmarking” segítségével megismerhetővé válnak a teljesítményben, irányzatban és a „bevált módszerek”-ben mutatkozó különbségek, ugyanakkor a vezetőséget is cselekvésre ösztönzi.
• Mindent összevetve, a benchmarking segít a vezetőség figyelmét az elvégzendő feladatra irányítani, illetve segítséget nyújt a későbbi helyes stratégiai (és működtetési) döntéshozatalhoz.
• Az összehasonlító adatok kidolgozása céljából végzett felmérések sok éve rendelkezésünkre állnak. Ezek a megközelítések, bár kifinomultságban eltérnek, egy közös elvet képviselnek - adatokkal szolgálnak, melyek segítségével egy vállalat a többi, az adatbázisban szereplő vállalat átlagteljesítményéhez hasonlíthatja sajátját.

• Betekintést enged
• Új látószög - magunkat és másokat tekintve
• Új célkitűzések
• Új módszerek
• A jövő előrevetítése
• Mely területre koncentráljunk, melyek a kedvező lehetőségek
• Lerombolja a „mi vagyunk a legjobbak” tévhitet

• Nem eredményorientált
• Homályos célkitűzések
• Megbízhatatlan csoport
• Kirekesztett/beavatatlan részvényesek
• Előzetes tervek hiánya
• A szervezet védekezővé válik
• A vizsgálat hátráltatja a működést
• Adatok félreértelmezése
• Kiindulópont helyett megoldásnak tekintik

• Csúcsteljesítményű vállalatok
• Világszínvonalú gyártás
• Világszínvonalú beszerzés
• Vezetői gyakorlat a marketing területén
• Pénzügyi vezetés

• A vállalat találgathat, de pontosan nem tudhatja, hogy:
• a legjobb vállalatokkal összehasonlítva a teljesítmény egyes fontos területein hová sorolható
• mennyi változtatás szükséges a felzárkózáshoz
• milyen változtatásra van szükség a legjobb teljesítmény elérése érdekében
• Rendszerint a vállalat nagyjából ismeri saját viszonylagos pénzügyi teljesítményét, de nem tudja, hol rejlenek az egyes problémák és kedvező lehetőségek, amely elengedhetetlen jelentős lépések megtétele érdekében.

A vállalat hasznára válik, ha egy új, objektív oldalról vizsgálják meg és vetik össze teljesítményét a legjobbakkal, erre a benchmarking a legjobb lehetőség!