Site hosted by Angelfire.com: Build your free website today!

Τα πρότυπα ISO 9001-9003, αποτελούν μια σειρά τριών “ επιπέδων ” από πρότυπα διασφάλισης ποιότητας για χρήση σε συμβατικές περιπτώσεις.

Η Σειρά προτύπων ISO 9000 αποτελεί τον βασικό οδηγό για τα άλλα πρότυπα στη σειρά. Καθορίζει επίσης τους πέντε βασικούς όρους ποιότητας σύμφωνα με την ορολογία του προτύπου ISO 8402.

Το πρότυπο ISO 9001, καθορίζει ένα υπόδειγμα προγράμματος ποιότητας για χρήση όταν ένα συμβόλαιο ανάμεσα σε δυο μέλη απαιτεί την επίδειξη της ικανότητας από τον προμηθευτή για σχεδιασμό, παραγωγή, ολοκλήρωση και υποστήριξη, του προϊόντος.

Το πρότυπο ISO 9002, καθορίζει ένα υπόδειγμα συστήματος ποιότητας κατά την παραγωγή και την ολοκλήρωση.

Το πρότυπο ISO 9003, καθορίζει ένα υπόδειγμα συστήματος ποιότητας, κατά τον τελικό έλεγχο και δοκιμή.

Το πρότυπο ISO 9004, παρέχει στοιχεία οργάνωσης ποιότητας και λεπτομερείς οδηγίες, για την ανάπτυξη και εγκατάσταση ενός συστήματος ποιότητας και τον καθορισμό του βαθμού στον οποίο κάθε στοιχείο του συστήματος ποιότητας εφαρμόζεται.

Εταιρείες σ’ όλο τον κόσμο, δημιουργούν τα συστήματα ποιότητας τους με βάση τα πρότυπα αυτά. Μεγάλες και μικρές εταιρείες με διεθνείς επαφές χρησιμοποιούν τη σειρά προτύπων ISO 9000 σαν ένα μέσον για να διευρύνουν τις αγορές και να βελτιώσουν τον ανταγωνισμό. Δεν είναι ανάγκη να είναι η εταιρεία πολυεθνική ή να έχει υπερατλαντικές διασυνδέσεις για να ωφεληθεί από την εφαρμογή αυτών των προτύπων.

Τα πρότυπα είναι σχεδιασμένα για να είναι κατανοητά από τον χρήστη. Είναι από την φύση τους γενικά και ακολουθούν μια λογική που εύκολα γίνεται κατανοητή. Η κάθε εταιρεία όμως είναι μια μοναδική περίπτωση και μπορεί να υπάρχουν μεγάλες διαφορές στην ετοιμότητα της κάθε εταιρείας για την εφαρμογή αυτών των προτύπων.

Όλο και περισσότεροι Ευρωπαίοι πελάτες, απαιτούν, οι προμηθευτές τους να έχουν τα συστήματα ποιότητας τους πιστοποιημένα και καταχωρημένα στο Μητρώο Κατασκευαστών (Registrars) σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001, 9002, 9003. Αυτό περιλαμβάνει κυρίως την ύπαρξη ενός αναγνωρισμένου, ανεξάρτητου Φορέα Πιστοποίησης που θα επιθεωρήσει επιτόπου τις λειτουργίες της εταιρείας, με βάση τις απαιτήσεις του αντίστοιχου προτύπου.

Με την επιτυχή ολοκλήρωση αυτής της επιθεώρησης (audit), θα χορηγηθεί ένα επίσημο πιστοποιητικό που θα πιστοποιεί ότι το σύστημα ποιότητας της εταιρείας ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του αντίστοιχου προτύπου ISO 9001, 9002, 9003. Η εταιρεία επίσης θα καταχωρηθεί στο αρχείο που διατηρείται από τον φορέα πιστοποίησης. Μπορεί να δημοσιεύσει την καταχώρηση και να χρησιμοποιήσει το σήμα (λογότυπο) του πιστοποιητικού από τον Φορέα Πιστοποίησης στις διαφημίσεις της, την αλληλογραφία της και το υπόλοιπο διαφημιστικό υλικό της (αλλά όχι στα προϊόντα της).

Με την απομάκρυνση των φραγμών στο εμπόριο που χωρίζουν τις χώρες – μέλη της Ευρωπαϊκής Κοινότητας (ΕΟΚ) κάθε λειτουργία των επιχειρήσεων στην Ευρώπη θα αλλάξει. Καθώς στην Ευρώπη δίνεται έμφαση στην ανάγκη διεθνούς Τυποποίησης, η καταχώρηση στο Μητρώο Κατασκευαστών της σειράς προτύπων ISO 9000 μπορεί να είναι απαραίτητο εισιτήριο εισαγωγής στην αγορά. Η ιδέα πίσω από την ΕΟΚ είναι να πέσουν τα τείχη που περιορίζουν την ροή των ανθρώπων, των προϊόντων, των υπηρεσιών και των χρημάτων ανάμεσα στις χώρες – μέλη της. Η εφαρμογή της διεθνούς τυποποίησης, γίνεται σημαντική για την Ευρώπη.