Σύμφωνα με το
ISO / FDIS 9001: 2000, τα υπάρχοντα πρότυπα ISO 9001, 9002, 9003 έχουν πλέον ενσωματωθεί στο μοναδικό ISO 9001 : 2000. Απαιτήσεις όπως αυτές οι οποίες αφορούν στο σχεδιασμό / ανάπτυξη και στην ιδιοκτησία του πελάτη μπορούν να περικοπούν όπου δεν εφαρμόζονται.Το πρότυπο πιστοποίησης
ISO 9001 : 2000 δίνει μεγαλύτερη έμφαση στην ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη από ότι το προηγούμενο. Είναι κατάλληλο για κάθε είδους οργανισμό σε όλους τους τομείς βιομηχανίας και οικονομίας. Το ISO 9001 και το αναθεωρούμενο ISO 9004 αποτελούν ένα συγκροτημένο ζεύγος προτύπων και βοηθούν στην ανάπτυξη ενός κατανοητού συστήματος διαχείρισης.Το νέο
ISO 9001 έχει μια νέα, διεργασιο - κεντρική δομή. Με αυτόν τον τρόπο είναι πιο φιλικός προς τον χρήστη και συμβαδίζει με την διαδεδομένη προσέγγιση διεργασιών διοίκησης. Οι ουσιαστικές αλλαγές και καινοτομίες είναι :Μια επιπλέον σημαντική αλλαγή στο νέο πρότυπο ISO 9000 είναι η δομή του προτύπου :
- 2000
Οι απαιτήσεις κατανέμονται 5 κύρια κεφάλαια
:σε 20 παραγράφους
* Σύστημα διαχείρισης ποιότητας * Ευθύνη της διοίκησης* Διαχείριση πόρων
* Διαχείριση διεργασιών
* Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση