Dado que la posibilidad de progreso representa un gran incentivo para dar un desempeño gerencial superior, es extremadamente importante que las promociones sean justas; es decir, que se basen en el mérito y que en ellas no influya el favoritismo. Las promociones son el medio más importante de reconocer el desempeño excelente; pero a ningún gerente ha de ascendérsele a un puesto donde no pueda aplicar sus cualidades.
Aún cuando las promociones sean justas y apropiadas, pueden dar origen a varios problemas. Un problema importante de la promoción es la discriminación. Casi todos aceptan la necesidad de evitar la discriminación racial, sexual o de edad en el proceso de contratación pero no obstante se a presentado menos atención a la discriminación en contra de las mujeres, los ancianos y los grupos minoritarios en las decisiones concernientes a la promoción. Aunque en Estados Unidos existen leyes que abogan por las mujeres y los grupos minoritarios, como la Civil Rights Act. de 1964 y la Age Discrimination Employment Act. son muy pocos los que ocupan niveles superiores de gerencia y a veces no se dan las promociones a empleados ancianos a causa de su edad.
Las transferencias cumplen varios propósitos. Se utilizan para dar a las personas experiencias más amplias del trabajo como parte de su desarrollo y para llenar las vacantes a medida que se producen. También se utilizan para mantener abiertos los peldaños de la promoción y para que los individuos no pierdan su interés por el trabajo.
Si un gerente fracasa en un puesto, se le puede transferir, se le puede pedir que se someta a un programa de readiestramiento o de desarrollo, o bien se le puede despedir. La transferencia puede ser una dgradación, un cambio a otro puesto de igual nivel e incluso una " promoción " a un puesto con un titulo mas impresionante pero de menor responsabilidad. La degradación es una opción que se usa poco, Ya que en la generalidad de los casos al gerente y a sus colegas y subordinados le es dificil manejar sus relaciones continuas.
Cuando no es posible la degradación u otro tipo de transferencia, casi sienmpre es preferible despedir al empleado de desempeño deficiente a dejar que permanezca en su puesto. Algunas compañias a fin de ayudar a los empleados despedidos, ofrecen servicios de empleo para ayudarles a encontrar un trabajo mas adecuado.
La eficacia de un departamento de recursos humanos se mide por el grado en que satisface las necesidades y exigencias de aquellos que tienen un interés en la organización. Guarda una relación directa con la productividad de la oraganización y con su crecimiento, lo mismo que con la satisfacción y productividad de la fuerza de trabajo y la calidad, fuerza y profesionalismo de los gerentes.
