Las funciones más importantes

INTRODUCCIÓN

El objetivo principal de este manual de organización es el de instruir al personal, acerca de aspectos como de funciones, relaciones procedimientos, políticas y objetivos para que se logre una mayor eficiencia y calidad en el trabajo que la empresa esta ofreciendo con una higiene segura.

Este manual presenta un medio de comunicación un documento en el cual los miembros de esta organización pueden consultar para precisar sus funciones y las relaciones que existen en cada unidad administrativa. Consideramos el empleo del manual es un fuente permanente de información para los empleados y los adentra al deber que la empresa espera obtener de cada uno de los miembros.

ANTECEDENTES:

La historia de T.A.S.A. comienza en 1986 cuando una familia decide ingresar al nuevo mundo de los empresarios adquiriendo un local muy seguros de poder llegar a obtener sus propositos de conseguir una calidad segura y confiable para los clientes  entrando al mercado en base de constante lucha para sobrevivir a un mundo demasiado exigente.

MISION:

Que T.A.S.A. sea una de las mejores empresas de calidad y higiene que se encuentre entre la preferencia de los diversos clientes T.A.S.A  ofrece servicios para toda su familia. Para que todos sus trabajadores se sientan orgullosos y satisfechos de pertenecer a este grupo al desarrollar su  capacidad de poder competir en el mercado.

OBJETIVOS:

v   Incrementar sus ventas. Para que la empresa sea una de las mejores y crezca día con día.

v   Abrir nuevas sucursales.

v   Vender los mejores productos y servicios.

v   Contar con un personal de calidad con preparación en el área de ventas y que tengan las mejores ideas para mejorar los procesos de venta.

v   Contar con la suficiente liquidez para cumplir a tiempo con nuestros compromisos con proveedores, acreedores, accionistas y clientes.

POLITICAS:

v   Si se requiere de artículos especiales de los que no se encuentran se solicitarán con una requisición que será llenada con la descripción del artículo que se requiera.

v   Mantener una higiene intachable.

v   No se autoriza que los empleados se auto vendan es una falta de probidad.

v   No prestarle  descuento de empleado a ninguna persona.

v   Cualquier modificación o acuerdo diferente a las presentes políticas deberá ser autorizado.

v   El presente reglamento es de observancia obligatoria para la empresa y los empleados a su servicio, incluyendo, desde luego, a todos los empleados que ingresen a prestar sus servicios a la empresa.

v   La empresa es la única facultada para calificar, determinar y estimar la calidad de los servicios en el centro de trabajo.

v   La empresa es la única facultada para dictar las disposiciones de orden  administrativo que juzguen prudentes, relacionadas con el trabajo. Para tal efecto deberán hacerlas del conocimiento de los trabajadores con la debida anticipación, encontrándose estos obligados a acatarlas como parte de sus labores, en sanción de incurrir en desobediencia al trabajo contratado. Todas las órdenes o instrucciones serán comunicadas a los trabajadores por conducto de sus jefes inmediatos.

v   Adicionara al presente reglamento todas las circulares generales, procedimientos, políticas, manuales, etc., emitidos por la dirección de relaciones laborales, mismas que se harán del conocimiento general a través de todos los canales de información establecidos y/o por distribución personal.

v   Los interesados para ingresar a laborar a la empresa, deberán satisfacer los siguientes requisitos:

v   Presentar una solicitud de empleo de la empresa con todos los datos que en la misma le serán solicitados, acompañados de dos fotografías.

v   Sujetarse y aprobar el examen previo de aptitudes que disponga la empresa.

v   Sujetarse y aprobar el reconocimiento medico que realice el facultativo designado por la empresa.

v   Aprobar investigación socio- económico, laboral.

v   Comprobar haber cumplido, en caso, con las leyes del servicio militar nacional.

v   Comprobar a satisfacción de la empresa, los estudios cursados, y los servicios prestados a otras negociaciones, con certificados, referencias, cartas, antecedentes y cualquier otra documentación que se requiera.

v   Ser mayor de 18 años.

v   Si el solicitante es aceptado, deberá firmar el contrato individual de trabajo correspondiente, que podrá ser por obra o tiempo determinado o indeterminado, en la que aparecerá su fotografía, nombre y puesto que desempeña, misma que deberá presentar al momento que se le requiera por personal directivo o vigilancia, y siendo esta su identificación para poder tener acceso a las instalaciones de la empresa, al no presentar esta identificación tendrá como sanción el no acceso a su trabajo y la falta será considerada como injustificada.

v   En los casos en que sea necesario que el empleado obtenga aprobación expresa de las autoridades competentes para desempeñar el trabajo contratado, será requisito indispensable que este presente las licencias, autorizaciones y documentos que fijen as leyes y reglamentos aplicables y que sean necesarios para la prestación del servicio.

v   Los trabajadores deberán iniciar y terminar sus labores en los lugares que la empresa les designe, y deberán atender cualquier otra actividad ligada a su labor principal.

v   Los trabajadores no podrán abandonar sus labores dentro de su jornada de trabajo, sin causa justificada y autorización por escrito de su jefe inmediato superior. En todo caso las autorizaciones únicamente serán validas para la hora y fecha indicadas.

v   Cuando por cualquier circunstancia, los trabajadores no pueden dedicarse a las labores habituales, la empresa podrá asignarles otras, quedando los trabajadores obligados a realizarlas.  

v   En los términos del artículo 59 de la ley Federal del Trabajo, los trabajadores tendrán una jornada de trabajo de cuarenta y cinco horas semanales para la jornada diurna y de cuarenta y dos horas para la jornada mixta.

v   Con objeto de que el personal afronte los imprevistos del traslado de su casa al lugar de trabajo, se concede dos retardos a la catorcena siempre y cuando la suma de estos dos no rebase el tiempo de quince minutos, es decir, que el empleado que acumules mas de dos retardos o mas de 15 minutos, lo que ocurra primero en un periodo de catorce días, no podrá ingresar a laborar cuantas veces reincida en llegar tarde, dentro del mismo periodo.

v   Con objeto de que los trabajadores guarden sus útiles de trabajo, así como limpien y ordenen los instrumentos utilizados para sus labores, dispondrán para ello de cinco minutos antes de sus respectivas horas de terminación de su jornada.

v   En caso de que los trabajadores tengan que laborar mayor tiempo del que fija su jornada, en su momento se les compensara.

v   Los salarios serán cubiertos a los trabajadores, en su caso de conformidad con control de asistencia.

v   El pago de los salarios se realizara en las oficinas de la empresa y durante la jornada de trabajo. Si el día de pago de salarios coincide con un día de descanso, el pago se efectuara el día laborable inmediato anterior a aquel en que corresponda.

v   Todos los trabajadores tienen la obligación de firmar y entregar al pagador el recibo o comprobante de pago de sus salarios, implicando su otorgamiento un finiquito a favor de la empresa por concepto de salarios, hasta la fecha de los mismos.

v   En caso de ausencia del empleado por enfermedad o cualquier causa que le impida estar presente a la hora de pago, podrá tramitar el cobro de su sueldo o prestaciones autorizando por medio de una carta poder ante dos testigos, a la persona que pueda recibir y firmar en su nombre, la misma que deberá identificarse a satisfacción de la empresa.

v   En caso de ausencia injustificada a las labores, la empresa podrá descontar de los salarios el importe de las faltas.

v   Los trabajadores deberán solicitar a la empresa previamente y por escrito, permisos para faltar a sus labores. La empresa se reserva, en todo caso, el derecho para conceder los permisos que se le soliciten.

v   Cuando los trabajadores, por enfermedad o accidente, se encuentren imposibilitados para concurrir a sus labores, deberán dar el mismo día aviso de ello, tanto a la empresa como al Instituto Mexicano del Seguro Social, justificando ampliamente su inasistencia, precisamente al reanudar sus labores, por medio del certificado de incapacidad

El presente reglamento es  obligatorio para los empleados a su servicio, es decir,  los empleados que ingresen a prestar sus servicios a la empresa.

Adicionara al presente reglamento todas las circulares generales, procedimientos, políticas, manuales emitidos por la dirección de relaciones laborales, mismas que se harán del conocimiento general a través de todos los canales de información establecidos y/o por distribución personal.

Requisitos para entrar a laborar en la empresa:

Ø    Presentar una solicitud de empleo con fotografía.

Ø    Aprobar el examen previo de aptitudes que disponga la empresa.

Ø    Aprobar el examen médico realizado por la empresa Y la investigación socio- económico, laboral.

Ø    Comprobar a satisfacción de la empresa, los estudios cursados, y los servicios prestados a otras negociaciones.

Ø    Ser mayor de 18 años.

Ø    Si el solicitante es aceptado, deberá firmar el contrato individual de trabajo correspondiente, que podrá ser por obra o tiempo determinado o indeterminado, en la que aparecerá su fotografía, nombre y puesto que desempeña, misma que deberá presentar al momento que se le requiera.

Ø    Presentar los documentos competentes para desempeñar el trabajo contratado, será requisito indispensable que este presente las licencias, autorizaciones y documentos que fijen as leyes y reglamentos aplicables y que sean necesarios para la prestación del servicio.

Ø    Mantener siempre una higiene intachable hacia su persona y sobre todo en la empresa.

Ø    Tener carisma hacia los clientes

Ø    Ser puntuales a la hora de la entrada, en caso contrario se suspenderá un día.

Ø    Los empleados deberán iniciar y terminar sus labores en los lugares que la empresa les designe.

Ø    Los trabajadores no podrán abandonar sus labores dentro de su jornada de trabajo, sin causa justificada y autorización.

Ø    Cuando por cualquier circunstancia, los trabajadores no pueden dedicarse a las labores habituales, la empresa podrá asignarles otras, quedando los trabajadores obligados a realizarlas, sin menoscabo de su categoría y retribución.

Ø    Según el artículo 59 de la ley Federal del Trabajo, los trabajadores tendrán una jornada de trabajo de cuarenta horas semanales.

Ø    Con objeto de que el personal afronte los imprevistos del traslado de su casa al lugar de trabajo, se concede dos retardos a la catorcena siempre y cuando la suma de estos dos no rebase el tiempo de quince minutos, es decir, que el empleado que acumules mas de dos retardos o mas de 15 minutos, lo que ocurra primero en un periodo de catorce días, no podrá ingresar a laborar cuantas veces reincida en llegar tarde, dentro del mismo periodo.

Ø    En caso de que los trabajadores tengan que laborar mayor tiempo del que fija su jornada, deberán recabar una constancia por escrito  y se les pagarán sus horas extras.

Ø    Su horario será fijo y no podrá ser cambiado a menos que el empleado lo solicite.

Ø    Queda estrictamente prohibido permanecer o entrar en las instalaciones de la empresa fuera de los horarios de trabajo sin autorización.

Ø    Los salarios serán cubiertos a los trabajadores, en su caso de conformidad con los reportes de control de asistencia.

Ø    Se les entregará a cada trabajador un recibo que deberán firmar de conformidad que recibieron su pago correspondiente.

Ø    En caso de ausencia injustificada a las labores, la empresa podrá descontar de los salarios el importe de las faltas.

Ø    Los trabajadores deberán solicitar a la empresa un permiso para faltar a sus labores. La empresa se reserva, en todo caso, el derecho para conceder los permisos que se le soliciten.

Ø    Cuando los trabajadores, por enfermedad o accidente, se encuentren imposibilitados para concurrir a sus labores, deberán dar el mismo día aviso de ello, tanto a la empresa como al IMSS justificando con el certificado de incapacidad

Ø    La empresa está obligada a proporcionar las herramientas necesarias para el desempeño de sus labores.

Ø    Los empleados serán responsables de los instrumentos y equipo de trabajo.

Ø    El equipo, maquinaría e instrumentos solo podrán ser utilizados por el personal autorizado.

Ø    El empleado que sufra algún accidente de trabajo y haya sido dado de alta por el IMSS deberá presentar el comprobante correspondiente a su jefe inmediato.

Ø    La empresa proporcionará botiquines de primeros auxilios determinados por la Secretaría del Trabajo y Prevención Social.

Ø    El empleado debe respetar las siguientes medidas de seguridad e higiene:

v   Respetar las zonas restringidas.

v   No arrojar al drenaje líquidos inflamables.

v   No transportar materiales corrosivos.

v   En el caso de accidente los primeros Auxilios solo deberan ser proporcionados por el personal autorizado.

v   Avisar cuando se tenga una enfermedad contagiosa.

Ø    Presentarse diariamente a sus labores en condiciones aceptables de aseo e higiene personal.

Ø    Presentarse puntualmente a su lugar de trabajo.

Ø    Avisar cualquier cambio de sus datos personales.

Ø    Durante su jornada de trabajo traer a la vista su gafete.

Ø    Apegarse a todas las disposiciones del reglamento.

Ø    Lo que tienen prohibido los trabajadores:

Ø     Fumar en los sitios no autorizados.

Ø    Introducir en las instalaciones bebidas alcohólicas.

Ø    Efectuar cualquier tipo de propaganda en el interior de la empresa.

Ø    Ejecutar trabajos ajenos a la compañía.

Ø    Dormir durante la jornada de trabajo.

Ø    Cubrir puntualmente el pago de los empleados.

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