EL EMPRENDEDOR DE EXITO
CAPITULO 1.
NATURALEZA DEL PROYECTO
Nuestro negocio es una pequeña empresa de servicio computacional, distribución de equipo y venta electrónica.
Justificación de la empresa.
Debido a la real necesidad de solucionar problemas en el área computacional en su empresa o en su hogar y teniendo conocimiento de la importancia de sus tareas diarias , nace Armexcom la cual ha sido creada pensando en ofrecer un servicio personalizado, de calidad y expedito cubriendo todas sus inquietudes en el campo computacional.
Armexcom es una empresa que presta servicios con sólidos conocimientos en el área computacional, conformada por un grupo de técnicos altamente calificados que le darán SOLUCION & RESPALDO permanente.
Solucionamos Integralmente todas sus demandas solo ponga en nuestras manos su problema, Conózcanos.
Para mayor información acerca de nuestros productos y servicios, agradeceremos tomar contacto con nuestras oficinas.
1.- Nombre de la empresa
Nombre significativo de una organización dedicada a el soporte y mantenimiento de sistemas de información y equipo de computo
Armexcom - Servicios Computacionales
Tel./Fax: 53654174 53194618
E-Mail:
info@armexcom.com
Tlalnepantla - México
2.- Descripción de la empresa
La empresa es un pequeño negocio de venta, reparación, y distribución de accesorios de computo y mantenimiento a sistemas de información y redes. Por lo que la hemos clasificado en dos categorías.
*Entra en la empresa comercial
*Y de servicios.
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Misión de la empresa
ACERCA DE NOSOTROS. Armexcom es una empresa que tiene como objetivo brindar calidad en servicios informáticos, a través de una relación personalizada con sus clientes. Formada por jóvenes profesionales de la informática en capacitación continua, logra conocer las necesidades de sus clientes otorgar soluciones eficientes, visualizar mejoras y aplicar avances tecnológicos para lograr una mejor produc- tividad. |
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4.- Objetivos de la empresa FILOSOFÍA Estamos convencidos de que la imagen es el principal activo de su empresa(*), por eso es que encaramos cada problema con una visión global, que tiene en cuenta todos los elementos y factores que intervienen e influyen en el proceso de comunicación. |
TAMAÑO DE LA EMPRESA:
La empresa Armexcom es una microempresa ya que cuanta con una infraestructura muy pequeña y por las dimensiones del establecimiento.
MISIÓN:
La principal razón de ser de la empresa es la de ser novedosos en la forma de trabajo y brindar un servicio técnico a los sistemas de información de manera practica, organizada ya además con un control de calidad que supere a la competencia.
CARACTERÍSTICAS QUE PERMITEN TRASCENDER A LA EMPRESA.
MISIÓN DE LA EMPRESA:
La principal misión de la empresa es crear un mercado propio para nosotros, además de desarrollar en el cliente un sentido de confianza y así poder hacer que nuestra empresa crezca día con día.
Nuestra empresa se basa en la motivación directa que recibimos del cliente al sentirse satisfecho por el servicio que se le proporciono.
Que?
El que de nuestra empresa esta basado en conocimientos reales del mercado laboral, que es lo que el cliente espera de nosotros, no que es lo que nosotros esperamos del cliente como retribución a nuestra labor.
Quien?
El mercado laboral o nuestros clientes son nuestro principal objetivo, acrecentar nuestra libreta de clientes, como somos una empresa pequeña lo que nos interesa es crear una imagen ante los clientes para que estos a su ves depositen su confianza en nosotros y así poder afianzarnos con ellos.
Como?
Creemos que es una gran pregunta para nosotros, como lograr todos los objetivos que la empresa se planteo desde un principio, lograrlos no es una cuestión fácil, se tiene que lograr con base en nuestros esfuerzos y en la calidad de servicios.
OBJETIVOS:
*Crecer como empresa en un 20% mínimo mensual
*Crear en el mercado una imagen de calidad y confianza
*Lograr un crecimiento económico del 50% anual
*Lograr que la empresa crezca en infraestructura y abrir una sucursal mas en un periodo mínimo de 1 año.
VENTAJAS COMPETITIVAS:
Dentro de las ventajas competitivas tomamos en cuenta el gran auge de la computación y los sistemas basados en equipo de computo l cual constantemente requiere de mantenimiento y soporte técnico, actualización y atención especializada.
Proceso creativo para determinar el producto y/o servicio.
*Además de ofrecer a nuestros clientes garantiza que superan las de los competidores.
*Contamos con un sistema de ventas vía electrónica la cual nos facilita llegar a mas lugares sin la necesidad de contar con locales físicos para la distribución de nuestros productos.
TENDENCIAS DE CRECIMIENTO:
La organización como todas lo desean creemos que tiene en mira en mas tardar una año lograr un crecimiento mínimo de 50% anual por lo que por lo menos en un año esperamos contar con otra sucursal para distribución de productos y la prestación de servicios.
RIESGOS Y OPORTUNIDADES:
Los principales riesgos a los que nos enfrentamos son los que tiene cualquier organización en el momento de que acaba de consolidarse como tal es la de no soportar la competencia desleal que ofrecen algunos tipos de organizaciones del mismo ramo que nosotros y que además ya han consolidado una imagen en el mercado que les respalda y tienen un cierto prestigio.
Las oportunidades que se nos presentan son que nosotros como somos una empresa nueva podemos innovar un poco el mercado, así como inyectar nuevas ideas a el mercado y la competencia refrescar un poco lo tradicional e innovarlo.
IMPORTANCIA QUE POSEE A NIVEL NACIONAL, REGIONAL Y LOCAL.
Como ya dijimos la empresa es una microempresa, por lo que su importancia en el mercado no se ha dejado notar con gran énfasis pero en lo que va de nuestro mercado local nos hemos posicionado entre los mejores y además nos hemos dado a conocer de una forma demasiado rápida y esperamos seguir asiéndolo así.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS:
Los productos que ofrecemos son accesorios para computadoras que van desde memorias, discos duros, floppys y todo lo relacionado con equipos de computo, además ofrecemos servicios de instalación, redes, software etc. (en general todo lo relacionado a equipos de computo y sistemas de información)
CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL AREA.
Para ingresar a nuestra empresa lo que nosotros necesitamos del personal es que este altamente calificado y que tenga la capacidad de actuar bajo condiciones arduas de trabajo, aceptamos solo personal responsable y con los conocimientos que la empresa requiera de ellos.
APOYOS:
Contamos principalmente con el apoyo de algunos de los principales vendedores de artículos computacionales vía electrónica como son deremate.com y mercadolibre.com los cuales nos apoyan para realizar nuestras ventas vía electrónica.
LEGAL.
Estamos dados de alta en la Secretaria de Hacienda y Crédito publico bajo el nombre de ARMEXCOM. Viveros Portilla Lorenzo, Conjunto Lecovousier Ent. 10 Edificio.5 Depto. 2 El rosario Tlalnepantla Estado de México.
PRODUCCIÓN.
La base de nuestra producción es el ensamblaje de equipos de computo los cuales son ensamblados bajo las mas estrictas normas de calidad y con la garantía que los fabricantes de los componentes nos proporcionan.
MERCADOS.
El tipo de mercado al cual nosotros nos enfocamos es el mercado a menudeo, ventas personales de equipos de computo y algunas redes, aunque también damos servicio algunas empresas, si tomamos en cuenta las venta por Internet estamos llegando prácticamente a todo el pías en la venta de artículos pero estos son al menudeo.
Nuestro sistema administrativo es sencillo y especifico y se estructura de la siguiente forma:
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TIPOS DE APOYO.
El apoyo que recibimos es de gran importancia para el desarrollo de nuestra organización las principales fuentes de apoyo son nuestros distribuidores y las empresas que colaboran con nosotros entre las que se encuentran:
*deremate.com
*mercadolibre.com
* Cibercafe Virtual Planet
* Hergo computers
*Sumitel
*Pacific computers
FUENTES DE INFORMACIÓN.
Las fuentes de información son nuestros colaboradores en el mercado ya que nos proporcionan precios especiales y ofertas así como servicio técnico en línea, ventas por catalogo etc.
CONTACTOS CLAVE.
HERGO COMPUTERS
SUMITEL
PACIFIC COMPUTERS
EXPERTOS.
SR. LORENZO VIVEROS
DIRECCION DE LA EMPRESA Y DIRECTOR DE PROYECTOS
INTENCIONES DE LOS APOYOS.
EL DESARROLLO ORGANIZADO DE LA EMPRESA
EL DESARROLLO SE BASA EN POLÍTICAS DE CRECIMIENTO Y NEGOCIOS PROPIAS DE LA EMPRESA
PREVENCIÓN Y SOLUCION DE POSIBLES DIFICULTADES QUE PUDIEREN PRESENTARSE.
SEGUNDA PARTE
Respecto al área de computo o S.I.
1- Organigrama o descripion fisica de las instalaciones
La red esta estructurada según el modelo de una red de backbone y otra de acceso: el backbone lo forman los nodos de la red y las conexiones entre ellos (normalmente privadas y punto a punto), y la red de acceso la forman los receptores 802.11b instalados en cada nodo, que son los que "captan" las conexiones de los clientes.
Es importante tener claros estos dos niveles, ya que deben ponerse a punto de forma separada e independiente primero, para después ajustar el encaminamiento del tráfico entre la red de backbone y los clientes.
En la puede verse un esquema dibujado a mano alzada (;-) de la estructura de la red.
2-Describir la instalacion electrica
Una computadora debe protegerse de la corriente eléctrica externa, surtiéndose de una fuente de voltaje estable y constante y protegiéndose con aparatos de protección que ejerzan la función de barrera tales como los reguladores de voltaje y supresores de picos de voltaje.
La creación de una instalación con polo a tierra no es en sí misma una seguridad 100% que impedirá cualquier daño en el interior de tu computadora, ya que los componentes electrónicos pueden originarlo independientemente, por degradación o agotamiento de las sustancias con que se fabrican dichos componentes. El polo a tierra sin embargo, atenúa el daño de una sobrecarga o cortocircuito, orientando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema, protegiendo al operador.
El circuito eléctrico de alimentación de una computadora necesita normalmente tres líneas de alimentación: la fase, el neutro y la tierra.
En la secuencia de instalación se conecta primero el regulador de voltaje o acondicionador, quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115 voltios). Un buen regulador /acondicionador abre el circuito de alimentación cuando las variaciones de voltaje exceden los rangos + - 90 v. ó + - 135 v.3-Describir el aire acondicionado
Las tecnologías utilizadas actualmente, tanto en compresores como en los ventiladores, dan lugar a equipos muy silenciosos y con mejor rendimiento, ofreciendo a la vez aparatos de menor peso, que aumentan las posibilidades de instalación en distintos lugares. Estas tecnologías han contribuido a un diseño mucho más estético y atractivo de los equipos.
Los acondicionadores, tanto los de sólo frío como los que incorporan bomba de calor para el invierno, ofrecen hoy en día un elevado nivel de confort y una alta eficiencia para el cuidado de los equipos de computo.
4-Describir la iluminación
Se cuenata con una buena instalación de iluminación satisface distintas condiciones, como:
- suficiente para que se puedan desarrollar las actividades sin esfuerzo visual.
- adecuada a la función del ambiente (funcional).
- agradable, confortable, decorativa cuando corresponde.
Las cualidades y características que se consideraron al proyectar una instalación son:
- intensidad de iluminación y uniformidad.
- distribución espacial de la luz (homogeneidad, difusión).
- color de la luz y reproducción de colores.
- fuente de luz, artefacto.
Influyen en las características de iluminación
5-Describir extintores y salida de emergencia
Se cuenta con toda la señalización requería para los casos de emergencia así como el equipo de extintores checado.
