CAPITULO 1
Sistemas de información para los negocios: revisión general
El ejemplo que el autor del libro menciona se basa en una historia de unos jóvenes que planean tener un negocio el cual se enfrenta a una serie de dificultades a las que todo negocio o empresa se enfrenta para ello desglosaremos las idea generales que cada una de las partes que se mencionan en esta parte del primer capitulo.
En busca de información sobre negocios: la importancia de la utilización de los sistemas de información ya sea automatizados (utilizando equipos de computo) o manuales forma tradicional del manejo de la información siempre son de buena ayuda para procesar datos obtenidos con base a los problemas y los generados por el mismo negocio, el procesar de manera correcta los datos generados por el negocio u organización obtenemos información lo suficientemente eficiente para con ella lograr la toma de decisiones, con base a la información obtenida podemos optar por acciones que conlleven a un buen funcionamiento de el negocio.
Generar información útil: como por lo regular ocurre en un nuevo negocio los iniciadores se guían muchas de las veces por creencias y no por hechos concretos. La idea de todo emprendedor de un negocio se basa en la obtención de utilidades, por lo que se debe tomar en cuenta todos los factores que conlleven a una perdida o disminución de estas, y analizarlos para detectarlos a tiempo y así poder actuar antes de que adquieran una importancia mayor en el negocio., así como también poder detectar las fuentes que ayudan a generar mayor ganancia y saber aprovecharlas. El manejo de la información generada por cualquiera de estos dos factores ayuda de gran manera a que la organización funcione correctamente y ayuda a la obtención de los objetivos propuestos.
uso de los datos. Después de la obtención de los datos generados por la organización el problema o la utilidad depende de cómo se manejen para generar información necesaria para el negocio, es por eso que se deben de analizar todos los factores que pudieran afectar en un determinado momento la toma de decisiones.
La información determina los precios y la capacitación: como ya se menciono la información obtenida ayuda bastante a la organización por que se toma como base para la toma de decisiones, el establecer estándares de la organización a partir de fenómenos reales ayuda a la organización a asemejar de manera real el comportamiento del mercado y nos da una idea mas clara del comportamiento del mercado, utilizando de manera correcta los datos generados por las ventas podemos determinar que artículos se venden mas y así adquirir mas de ellos y poder obtener mejores precios mejorar un servicio y así ser mas competentes ante los demás. La evolución y evaluación de el sistema de información un poco primitivo que en un principio la empresa pudiera tener se puede volver insuficiente en un determinado momento es por eso que se debe analizar y proveer un sistema que cubra al máximo las necesidades de la organización y que también cumpla con los requerimientos necesarios para efectuar las operaciones que se le demanden.
Parte 1 --la era de la información preguntas de repaso (pág. 35 )
1- manipulación de los datos en interfaz , utilizando herramientas matemáticas , estadísticas y otras .
2- lista de precios , recetas , avisos de ocasión
3- reportes de pedidas y utilidades de la empresa, estadísticas de nivel de ventas de un determinado producto, informes de gastos operativos de la empresa .
4- ventas por región de una empresa refrésquela, cantidad vendida de un refresco de un sabor, nomina por rangos de un departamento, son subsistemas porque solo realizan una tarea determinada y no pueden llegar a un objetivo final por si solos.
5- spt solo realiza un procesamiento básico de transacciones y los satd contienen formulas y modelos que manipulan y convierten la información .
6- un problema es una situación indeseable que se presenta en la empresa y que tiene que resolverse y un sistema de información basado en una computadora nos puede ayudar a mejorar la calidad de la información a partir de los datos disponibles y arrojar 1 posible resultado o ayudar en la toma de decisiones.
8- porque ambos no trabajan de manera coordinada y por eso producen errores .
9- cuando es necesarios elegir un curso de acción.
10- que nos facilita las respuestas de preguntas especificas como el ¿ que pasaría ?
11- porque solo ayudan a generar ideas ,establecer prioridades , pero las decisiones . Debe tomarlas 1 gpo de admón. .
12- son aquellos que producen información utilizando su conocimiento : como los investigadores , administradores y otros profesionales .nosotros mismos somos trabajadores de conocimiento ya que usamos lo que sabemos para redactar informes ,reportes , etc .
13- los sistemas de procesamiento de transacciones , y son muy cúbicos ya que solo reúnen los datos , después los procesan , o los almacenan .
14- los limites serian el espacio asignado para la obtención de la información de la empresa , por ejemplo los cajeros , las cajas registradoras , consultas bancarias .
15- son reportes periódicos , reportes ad hoc que indican desviación de cifras o de hechos . Estos ayudan a los administradores al mostrar la información resumida.
preguntas para el análisis
1- porque al convertirse en herramientas de ayuda a la resolución de problemas y toma de decisiones deben de ser manejada por personal capacitado y con conocimiento de que es lo que se quiere lograr con el sistema y debe ser manejado con precaución para evitar perdidas innecesarias .
2- si porque es una forma indispensable que se ha mantenido por millones de años y no es tan fácil que desaparezca , por ejemplo si mandamos un mail a un japonés este puede traducirlo , en cambio si le enviáramos un mensaje de voz no seria tan fácil entenderlo o descifrarlo .
3- por ejemplo decirnos con exactitud las variaciones que pueda tener las acciones de la empresa . Decirnos que tan bien funcionara un nuevo producto . Resolver problemas laborales .
4- porque estos son los encargados de aplicar sus conocimientos de manera correcta para producir la información necesaria , entonces si no saben como utilizar de manera correcta el sistema es imposible que lleguen al resultado que se espera alcanzar y el sistema pierde efectividad .
5- en este tiempo yo creo que si , ya que es un requisito básico para un buen trabajo y además la computadora esta presente en muchas de nuestras tareas diarias.
6- 1) de remate.com . 2) banamex , es muy atractiva ya que esta abierta las 24hrs del día los 365 días del año y esto permite que los clientes accedan en cualquier momento y además desde la comodidad de su casa .
7- porque se necesita personal que ayude a obtener respuesta y ayude a producir información de manera correcta .
8- porque quieren dar a entender que deben de manejar los s.i de manera adecuada y además tener conocimientos de computación en gral .
9- que el comercio electrónico se puede realizar en cualquier momento , el tiempo de entrega del producto puede variar según la tienda , las formas de pago y la comodidad .
10- la revolución informática ya que esta le afecta en todos los ámbitos , empresarial , educativo , la forma de comunicación ,etc .
11- que con el paso del tiempo el Internet permite que la gente se comunique cada vez mas rápido , pero por ejemplo si alguien no tiene e-mail sigue recibiendo el correo de forma tradicional y no puede platicar con su tío en Miami por ejemplo (gracias al net meeting).
12- el suministro eléctrico y su capacidad de abasto , el reglamentar sobre los derechos y violaciones informáticas .
13- la propaganda excesiva de otros negocio , por ejemplo desarrollar un programa que no permita el descargar otras paginas o sub. Ventanas que contienen la propaganda .
14- yo pienso que todavía falta mucho camino por recorrer y surgirán nuevas cosas y mucho peores .
aplicación de conceptos .
1- yo usé la computadora aproximadamente 10 veces , las ti son lago tan cotidiano en nuestra vida que muchas veces ya lo hacemos de manera natural y no pensamos en la importancia que tienen y como nos afectarían si no existieran .
Por ejemplo yo tuve el gusto de conocer el director de deremate.com en México , la cual es una empresa que diariamente recibe miles de visitas y es un negocio que genera grandes ganancias , inclusive hay negocios que se han mantenido firmes gracias a esta , y además les permite vender sus productos con un gran comodidad . Yo lo utilice para verificar el desempeño de un producto por el cual oferte .
Después al ir a retirar efectivo del cajero para pagar el teléfono , me di cuenta por ejemplo de que si algún día no pudiéramos usar los cajeros tendríamos que volver a lo de antes , es decir ir al banco ,llenar el formato y presentarlo con el cajero para obtener el dinero , esto nos habla de como se llenarían los bancos , si así hay demasiada gente .
Al estar pagando el teléfono por ejemplo note que la gente consulta su saldo a través de la computadora lo cual le permite ahorrar tiempo , pero también al
Pagar la transacción se lleva a cabo a través de la computadora y esta imprime el ticket y nos permite economizar pasos .
El metro también usa computadoras para controlar el flujo y el control de los trenes y las fallas que se lleguen a presentar (aunque he escuchado que es un poco obsoleto este nos permite que no ocurran accidentes y todo se maneje de manera adecuada . Pero por ejemplo si algún día llegara a fallar no quiero ni pensar lo que pudiera pasar .
Todos estos ejemplo tienen en común que la tecnología de información ha afectado de manera directa en nuestra vida , ya sea para bien o para mal ,ya que nos permite automatizar muchos procesos con lo cual nos ahorra tiempo y esfuerzo .
2- por ejemplo en una panadera seria muy útil ,ya que por ejemplo se le asignarían códigos a los diferentes precios que existen , 1-seria igual a $1.50 con lo cual solo se teclearían claves y no valores lo cual lo pude hacer mas rápido y fácil de usar al cobrar.
Otro punto de apoyo seria por ejemplo el control en el almacén y en las rutas de reparto ya que esto ayudaría en el control de la mercancía existente y la que entra y sale de la empresa y nos ayudara a reducir los robos y que no se tenga la mercancía necesaria en existencia .
También seria útil para controlar la entrada y salida de personal , por ejemplo al llegar el empleado teclearía su clave de registró y de esta manera quedaría registrada su hora de entrada , lo mismo se haría en la salida .
CAPITULO 2
preguntas de repaso.
1. Como cambio el papel de los sistemas de información a finales de los anos 70s y 80s.
Durante la década de los 70’s y 80’s, cambio la percepción de las corporaciones sobre la información. Dejaron de verla como un simple recurso para dar soporte a operaciones cotidianas. Los ejecutivos aprendieron que la información puede cambiar a largo plazo y de manera significativa la posición estratégica de una organización en los mercados nacional y mundial.
2. Que debe aportar un sistema de información a una organización para que se le considere estratégico.
Reducir costos, colocar barreras a quien entren en el mercado, establecer un alto costo en cambio de marca, crear nuevos productos o servicios, mejorar productos o servicios, diferenciar productos o servicios, establecer alianzas y comprometer a proveedores y compradores.
3. Que objetivo estratégico puede lograr un si que no considere hacer perder su participación de mercado a los competidores.
El propósito de estos sistemas no solo es reducir costos o aumentar el rendimiento por empleado, muchos crean un nuevo servicio o producto.
4. Que condiciones debe contemplar una organización en la plantación de unos sis.
- ¿cuál seria la manera más efectiva de obtener una ventaja?
- ¿puede crear mejor sistema de información que proporcione mejor información?
- ¿cuál es el riesgo de no crear unos sis?
- ¿se justifica el esfuerzo de creación desde el punto de vista económico?
- ¿existen medios alternativos para conseguir los mismos objetivos disponibles y si es así como se comparan las ventajas y desventajas de un nuevo sis?
5. A veces resulta difícil convencer a la alta dirección de que se asignen fondos para crear e instalar unos sis, por que.
Por que en otras palabras los sis deben ser parte del plan estratégico global de la organización. Siempre existe el peligro de que un nuevo sis se consideren propiedad exclusiva de una unidad si. Sin embargo para que el proyecto tenga éxito debe haserce un esfuerzo corporativo que incluya a todos los administradores que utilizaran el sistema.
6. Con frecuencia unos sis ofrecen ventajas de corta duración a una corporación. Por que.
Con el tiempo los competidores imitan al líder y las ventajas disminuyen
.
7. Que es la reingeniería.
Algunas veces para instalar unos sis y lograr una ventaja competitiva las organizaciones deben plantear toda su manera de operar. Durante el periodo de planeación estratégica la administración debe preguntare si volvemos a diseñar esta unidad de negocios desde el principio, cual procesos incluirían y como los pondríamos en marcha. La respuesta menudo conduce a eliminar un conjunto de procedimientos y funciones y planear otros.
8. En anos recientes los creadores de software han hecho grandes esfuerzos para crear un standard. Que significa crear un standard en la industria del software y por que lo hacen las empresas.
En la industria del software el establecimiento de estándares a menudo crea ventaja estratégica. Un standard es una aplicación utilizada por una parte de usuarios para lograr esto, muchas empresas llegan a regalar el software. Cuando sé ah establecido el standard, la empresa goza de grandes volúmenes de ventas de software compatible e integrado.
9. Que debe hacer una organización para mantener los beneficios estratégicos de un sí.
Las empresas pueden obtener ventajas competitivas si ofrecen servicios combinados más atractivos y por lo general menos costosos que la compra de servicios por separado.
10. Netscape y microsoft permiten que cualquier persona baje sus exploradores de; la web y los utilice sin ningún costo. Adobe invita a los usuarios a que bajen u lector pdf de manera gratuita. Como los beneficiara esto a largo plazo desde el punto de vista estratégico si regalan la aplicación como les redituara dinero su generosidad.
Los ejecutivos de Microsoft sabían que cuanto fuera mayor él numero de personas que tuvieran Internet Explorer mayor seria la base de usuarios. Cuanto mayor fuera esta mas probable seria que las organizaciones compraran el software propietario de Microsoft para ayudar a administrar sus sitios web. Además, unas ves que sé comprometía a los individuos para que ie fuera su navegador principal resultaba mas probable que compraran software de Microsoft que mejorara las funciones del navegador.
Del mismo modo adobe obsequia su software acrobat reader. Una aplicación que permite a los navegadores Web abrir y manipular documentos creados con diferentes computadoras que ejecutan diferentes so como IBM y mac. Cuando la base reader/usuario se volvió lo suficientemente grande a las organizaciones y los individuos le resultan económicamente justificables comprar y utilizar la aplicación de la escritura (la que se utiliza para crear los documentos) y otras aplicaciones relacionadas. El uso de esta estrategia solo el standard pdf.
11. Cuales elementos hicieron que el sis de acumax de mckensson tuviera éxito. Enumere los beneficios que hicieron que el sistema fuera tan importante en las operaciones de la empresa.
El distribuidor al mayoreo de productos farmacéuticos a creado uno de los sistemas estrategicos con mayor éxito. La empresa aplica tecnología para automatizar sus operaciones y durante el proceso obtuvo ventajas competitivas al (1) mejorar los servicios existentes, (2) proporcionar nuevos servicios (3) reducir costos (4) crear costos elevados de cambio de marca para los clientes
12. Cuales fueron las razones para el fracaso de more gage powerplus de city corp.
Desde luego, un sis con éxito debe diseñare para lograr un objetivo especifico de la organización, pero también debe apegase a los principios básicos de los negocios de la empresa e integrase de manera gradual a las operaciones comerciales cotidianas. La empresa debe preguntare ¿deseamos correr el riesgo de esta aventura? ¿y el sistema puede funcionar como se espera?, more gage powerplus de city corp. Es un ejemplo de un sis congruente con objetivos organizaciones de la empresa y fue diseñado para lograr una ventaja competitiva al mejorar uno de los servicios de la empresa pero su instalación fallo.
13. Consulte la lista de movimientos estratégicos. Clasifique cahs management account de merrill lynch.
La empresa: compromiso de proveedores o compradores, reducción de costos, creación de barrera a quien recién comienzan, establecimiento de alianzas, diferenciación de productos o servicios y mejoramiento de productos o servicios.
14. Que es el exceso de información. Como puede generar ingresos.
Una nueva tecnología puede proporcionar una ventaja. Algunas organizaciones obtienen ventaja competitiva al vender el exceso de información.
15. Que es información vertical. Como pueden utilizarlas estratégicamente las empresas.
16. Que significa el término herida.
Cuando el fracaso se debe a que una organización trata de estar a la vanguardia de la tecnología se observa lo que se conoce como la herida. La organización pionera sangra al invertir dinero en efectivo en una tecnología que sube los costos en lugar de las ganancias.
Aplicación de conceptos.
1. Utilice un programa de búsqueda para encontrar información novedosa sobre un sistema de información estratégico. Escriba un informe breve que explique; (1) en que área industrial compite el negocio la (2) la función o funciones del sistema. (3). Como el sistema proporciona a la empresa una ventaja estratégica. En el punto 3 señale el tipo de movimiento estratégico que hizo la organización tome como base la lista proporcionada en la figura. 2.1 sugiera como puede mejorar el sistema la empresa para mantener su ventaja al futuro, cuando los competidores lo hayan imitado.
o Prepare un ensayo breve que incluya un ejemplo de cada uno de los siguientes modelos estratégicos: establecimiento de barreras o nuevos comerciantes (sugerencia considere la propiedad intelectual); imposición de altos costos de cambio de marca, creación de un nuevo producto o servicios (sugerencia utilice la web) y establecimiento de alianzas. Los ejemplos no necesariamente no deben incluir el uso de un si. No utilice ejemplos utilizados en el texto, use como ejemplo hechos reales o de sus propias s sugerencias, pero el ejemplo debe ser práctico. Como empresa podemos establecer barreras en cuanto a precios mas bajos para que los demás no puedan competir con estos precios ya que a lo mejor sus sistemas de producción son altos así como también el buscar el registrar la marca y el producto, utilizando el web para hacer ventas del producto y darles un poco mas de impulso en este mercado así como buscar alianzas estratégicas ya sea por zona o por tipo de mercado.
o Una empresa esta considerando el ejemplo de libro electrónico; es decir; se publicaran pequeños discos ópticos similares a los cd de música, el dispositivo que necesitan los usuarios para leer los discos es un lector de discos. La empresa lo contrata como consultor estratégico. Escriba un informe en que se expliquen los movimientos estratégicos sugeridos. Que recomendaría hacer a la empresa tratar obtener beneficios del lector o de los discos, cual debe ser el público meta inicial para el producto. Cual debe ser el objetivo principal de la empresa para los primeros dos o tres anos; utilidades participaciones de mercado, base de usuarios, mejora tecnológica, ser la mayor fuerza de ventas en esta industria. La empresa debe regalar algo. Prepare un informe detallado donde enumere sus sugerencias.
estaríamos dando soluciones como:
- el distribuir libros en discos ópticos totalmente gratis en las escuelas, comercios y al publica en general no serán libros de primer nivel sino más bien estaríamos hablando de libros ya conocidos, cuentos, fábulas, libros de ciencia - ficción, etc.
- promocionar al “2x1” para darse a conocer en todos los ámbitos sociales.
- promocionare en los diferentes medios de comunicación.
Preguntas para análisis
17. ¿ puede utilizarse un programa de computadora existente como sis ? ¿ por qué ?
Si porque tiene una base familiar al sistema de información estratégica lo que se necesita es identificar los posibles errores que pueda tener el sistema mediante un análisis mas conciso de lo que se desea alcanzar en un futuro para empezar a elaborar las posibles piezas que nos servirán para el desarrollo de estrategias.
La razon principal es la intuición que tiene el dueño a fin de cuentas el es la persona que conoce a fondo su empresa y lo que necesita la misma para lograr lo que desea ya que en ocasiones los en las empresas consultoras no logran identificar los detalles mas profundos del negocio.
Desde mi punto de vista la creación de sistemas de información inteligentes han dado un avance a las empresas que lo han utilizado aunque esto pueda ser cruel en un principio puede fomentar la competencia mas a fondo y hacer que algunas desarrollen sistemas tal vez mejores que los que se han diseñado y adaptarlos a un tamaño aceptable que permita un avance a escala a fin de cuentas todo es para el beneficio de todos en un tiempo cuando surgieron los ordenadores electrónicos se decía lo mismo y ahora en la actualidad son indispensables en cualquier empresa puedes encontrar ordenadores que hace unos 30 años no poseían mas que las empresas que tenían dinero para competir.
Es el lugar en el que se tiene una visión debido al crecimiento de las nuevas generaciones que van haciendo que se identifiquen mas con con la web es obvio que dentro de unos años mas los jóvenes no podrán vivir sin una cuenta electrónica sin operaciones en la web y esto provocara cada vez mas demandas de artículos y servicios en línea haciendo que esta forma de vida sea lo mas cotidiana posible que lo se piensa en estos tiempos por lo que las empresas o negocios que no generen el espacio virtual necesario y eficiente no se lograra acercar a los futuros objetivos que cada vez están mas cerca.
En ellos se esta basando la facilidad para encontrar las respuestas mas claras de lo que se puede hacer en un futuro mas cercano se han convertido en la herramienta mas confiable hasta el momento es por eso que la información deberá ser de lo mas exacta posible ya que sin esto seria mas difícil encontrar un análisis que fuera mas confiable y con mayor grado de aceptación en cuanto a esto se dice que las empresas que han invertido en estas tecnologías han tenido un aumento en las ventas y utilidades algo que es mas difícil de alcanzar en un sistema normal.
Es muy común encontrar situaciones de confusión ya que la contabilidad se encuentra vinculada con los números reales de la situación financiera de la empresa mientras que en un sistemas información estratégica se manejan elementos adicionales para lograr entender la situación de la empresa pero con la comparación de la competencia y la situación del mercado en cambio en la contabilidad esta mas manejada a nivel interno y solo lo relacionado con los estados de resultados además de que los sis están mas enfocados a la opinión de los consumidores.
Realizar un análisis estructural de donde estuvo la falla del sistema preguntarse cual fue el factor principal que provoco la perdida de las utilidades y tratar de realizar una reingeniería operativa y de diseño lo mas funcional ya teniendo una parte del trataría de rescatar lo que se pueda y volver a darle vida basados en la experiencia ya antes establecida de alguna forma parchar parte del sistema hasta generar un sistema mas seguro y con mayor efectividad.
Las reservaciones en los autobuses se puede crear una pagina que sea capaz de vender los boletos con días de anticipación para los pasajeros seria una ventaja poder comprar su boleto con anticipación unos días antes en una etapa de máximo demanda de boletos en los que muchas veces no hay la posibilidad de lograr la compra con anticipación y además conocer el tipo de viaje que se piensa adquirir así como los servicios que incluye la compra del boleto.
Otra opción serian las transacciones de dinero por la vía electrónica en la que anteriormente se tardaban de mucho tiempo para enviar dinero de una ciudad a otra o autorizar el cambio de dinero de un país a otro por lo que podría ser algo que no se podía hacer antes si la persona vivía lejos de lugares con poca comunicación solo basta una sucursal para cambiar su dinero electrónico por dinero físico.
En esta época se han convertido en el vinculo entre las distintas empresas que se han unido para tener mayores posibilidades de cuidar su mercado y aumentar las opciones en servicios ya que anteriormente sin las ti esta facilidad para conocer el cliente que viajaba en un vuelo aéreo no sabia donde hospedarse y en que lugares comer o divertirse o en que bancos adquirir dinero en la actualidad los ti son ese conducto que permite tener una información mas confiable y segura ya que desde que adquieren el boleto tienen la opción de conocer los hoteles y y lugares que se pueden visitar como un tour completo pero esta precisión en los servicios seria imposible sin los ti.
Un ejemplo seria en una empresa de ventas por fiestas de demostraciones a hogar como seria fuller o avon en donde toda la organización esta diseñada de forma jerárquica y estratégicamente vertical en donde para poder ver al director de la empresa primero tienen que hablar con su distribuidor de área pasar por el supervisor de región, llegar al coordinados general de ventas y finalmente al gerente general de ventas y de ahí al director de la empresa es un sistema en el que se maneja la facilidad y comodidad de un evento para demostrar los nuevos productos y lograr hacer una reunión con personas conocidas es un sistema multifuncional en el que toda la venta esta manejada en forma jerárquica hasta el vendedor final y las personas han tenido éxito en ella así como las empresas que han utilizado dicho sistema de venta y distribución.
Es obvio que en un principio toda empresa corre un riesgo importante esi realiza su estrategia de forma tradicional pero cuando una empresa empieza a utilizar en forma innovadora un sistema de información estratégica se encuentra con el riesgo de haber realizado mal el sistema de información original que no sea lo suficientemente capaz de generar la información adecuada para lograr la correcta recopilación de datos estos son posibles fugas de información importante esto es probable en la nueva generación del sistema si esta mal diseñado o si se establecen mal los parámetros de decisión en un momento se puede tomar una mala decisión. A menudo se trata de lograr arriesgar pero ya cuando la competencia comprobó el futuro éxito de la tecnología nueva.
tendría que realizar un software que fuera capaz de identificar las fallas y tratar de capacitar al personal para que trabajaran de manera conjunta en una forma casi horizontal de tal forma que se pudiera identificar las malas noticias casi en el momento en que están sucediendo y preparar a programadores y analistas para parchar lo mas pronto posible las fallas del sistema y de esta forma no esperar a que se haga mas grande la perdida es decir generar políticas que sena capaces de curar la etapa de herida lo mas pronto posible.
Primero que nada se debe realizar una evaluación muy minuciosa y analítica de la situación que se esta presentando con dicha empresa y una vez conocido el resultado de la información se estudiaría el impacto que se tendría si se permite acabar con el monopolio o si se generan leyes que permitan la división pero sin afectar el progreso económico de una nación ya que primero se debe de pensar en que tanto va afectar el desarrollo económico, político y social o crear una ley especial para regular la influencia de dicha empresa en la vida económica del país pero sin afectar los adelantos tecnológicos que esta podría proporcionar al país ya que es importante también proteger el avance tecnológico siempre y cundo este se lleve de forma ética.
Mas que nada seria la influencia que esta tendría en la vida de las empresas y personas lo cual la haría una organización casi intocable seria darle cierta libertad pero siempre creando políticas y leyes que mantengan cierto control de la empresa para evitar el abuso de políticas y situaciones que dañen la vida de terceros pero siempre tratando de fomentar el desarrollo tecnológico sin fallas o atrasos que pudieran provocar un retroceso al cambio de tal forma que todo debe estar estipulado en una ley que regule la participación de dicha organización sin relazar un daño ilícito o mal intencionado a terceros sino mas bien que toda la competencia sea de manera legal por simple mejoramiento del software que se esta desarrollando.
preguntas para análisis
Si porque tiene una base familiar al sistema de información estratégica lo que se necesita es identificar los posibles errores que pueda tener el sistema mediante un análisis mas conciso de lo que se desea alcanzar en un futuro para empezar a elaborar las posibles piezas que nos servirán para el desarrollo de estrategias.
La razón principal es la intuición que tiene el dueño a fin de cuentas el es la persona que conoce a fondo su empresa y lo que necesita la misma para lograr lo que desea ya que en ocasiones los en las empresas consultoras no logran identificar los detalles mas profundos del negocio por lo que ellos solo entran mas a lo superficial sin a hondar bien el desarrollo del proyecto de diseño de sis.
Desde mi punto de vista la creación de sistemas de información inteligentes han dado un avance a las empresas que lo han utilizado aunque esto pueda ser cruel en un principio puede fomentar la competencia mas a fondo y hacer que algunas desarrollen sistemas tal vez mejores que los que se han diseñado y adaptarlos a un tamaño aceptable que permita un avance a escala a fin de cuentas todo es para el beneficio de todos en un tiempo cuando surgieron los ordenadores electrónicas se decía lo mismo y ahora en la actualidad son indispensables en cualquier empresa puedes encontrar ordenadores que hace unos 30 años no poseían mas que las empresas que tenían dinero para competir.
Es el lugar en el que se tiene una Visio debido al crecimiento de las nuevas generaciones que van haciendo que se identifiquen mas con con la web es obvio que dentro de unos años mas los jóvenes no podrán vivir sin una cuenta electrónica sin operaciones en la web y esto provocara cada vez mas demandas de artículos y servicios en línea haciendo que esta forma de vida sea lo mas cotidiana posible que lo se piensa en estos tiempos por lo que las empresas o negocios que no generen el espacio virtual necesario y eficiente no se lograra acercar a los futuros objetivos que cada vez están mas cerca.
En ellos se esta basando la facilidad para encontrar las respuestas mas claras de lo que se puede hacer en un futuro mas cercano se han convertido en la herramienta mas confiable hasta el momento es por eso que la información deberá ser de lo mas exacta posible ya que sin esto seria mas difícil encontrar un análisis que fuera mas confiable y con mayor grado de aceptación en cuanto a esto se dice que las empresas que han invertido en estas tecnologías han tenido un aumento en las ventas y utilidades algo que es mas difícil de alcanzar en un sistema normal.
20 . Los si de contabilidad y nomina nunca se han convertido en sis ¿ por qué ?
Es muy común encontrar situaciones de confusión ya que la contabilidad se encuentra vinculada con los números reales de la situación financiera de la empresa mientras que en un sistemas información estratégica se manejan elementos adicionales para lograr entender la situación de la empresa pero con la comparación de la competencia y la situación del mercado en cambio en la contabilidad esta mas manejada a nivel interno y solo lo relacionado con los estados de resultados además de que los sistemas están mas enfocados a la opinión de los consumidores.
Realizar un análisis estructural de donde estuvo la falla del sistema preguntarse cual fue el factor principal que provoco la perdida de las utilidades y tratar de realizar una reingeniería operativa y de diseño lo mas funcional ya teniendo una parte del trataria de rescatar lo que se pueda y volver a darle vida basados en la experiencia ya antes establecida de alguna forma parchar parte del sistema hasta generar un sistema mas seguro y con mayor efectividad.
Las reservaciones en los autobuses se puede crear una pagina que sea capaz de vender los boletos con días de anticipación para los pasajeros seria una ventaja poder comprar su boleto con anticipación unos días antes en una etapa de máximo demanda de boletos en los que muchas veces no hay la posibilidad de lograr la compra con anticipación y además conocer el tipo de viaje que se piensa adquirir así como los servicios que incluye la compra del boleto.
Otra opción serian las transacciones de dinero por la vía electrónica en la que anteriormente se tardaban de mucho tiempo para enviar dinero de una ciudad a otra o autorizar el cambio de dinero de un país a otro por lo que podría ser algo que no se podía hacer antes si la persona vivía lejos de lugares con poca comunicación solo basta una sucursal para cambiar su dinero electrónico por dinero físico.
En esta época se han convertido en el vinculo entre las distintas empresas que se han unido para tener mayores posibilidades de cuidar su mercado y aumentar las opciones en servicios ya que anteriormente sin las ti esta facilidad para conocer el cliente que viajaba en un vuelo aéreo no sabia donde hospedarse y en que lugares comer o divertirse o en que bancos adquirir dinero en la actualidad los ti son ese conducto que permite tener una información mas confiable y segura ya que desde que adquieren el boleto tienen la opción de conocer los hoteles y y lugares que se pueden visitar como un tour completo pero esta precisión en los servicios seria imposible sin los ti.
Un ejemplo seria en una empresa de ventas por fiestas de demostraciones a hogar como seria fuller o avon en donde toda la organización esta diseñada de forma jerárquica y estratégicamente vertical en donde para poder ver al director de la empresa primero tienen que hablar con su distribuidor de área pasar por el supervisor de región, llegar al coordinados general de ventas y finalmente al gerente general de ventas y de ahí al director de la empresa es un sistema en el que se maneja la facilidad y comodidad de un evento para demostrar los nuevos productos y lograr hacer una reunión con personas conocidas es un sistema multifunción al en el que toda la venta esta manejada en forma jerárquica hasta el vendedor final y las personas han tenido éxito en ella así como las empresas que han utilizado dicho sistema de venta y distribución.
Es obvio que en un principio toda empresa corre un riesgo importante esi realiza su estrategia de forma tradicional pero cuando una empresa empieza a utilizar en forma innovadora un sistema de información estratégica se encuentra con el riesgo de haber realizado mal el sistema de información original que no sea lo suficientemente capaz de generar la información adecuada para lograr la correcta recopilación de datos estos son posibles fugas de información importante esto es probable en la nueva generación del sistema si esta mal diseñado o si se establecen mal los parámetros de decisión en un momento se puede tomar una mala decisión. A menudo se trata de lograr arriesgar pero ya cuando la competencia comprobó el futuro éxito de la tecnología nueva.
Tendría que realizar un software que fuera capaz de identificar las fallas y tratar de capacitar al personal para que trabajaran de manera conjunta en una forma casi horizontal de tal forma que se pudiera identificar las malas noticias casi en el momento en que están sucediendo y preparar a programadores y analistas para parchar lo mas pronto posible las fallas del sistema y de esta forma no esperar a que se haga mas grande la perdida es decir generar políticas que sena capaces de curar la etapa de herida lo mas pronto posible.
Explique su opinión. Primero que nada se debe realizar una evaluación muy minuciosa y analítica de la situación que se esta presentando con dicha empresa y una vez conocido el resultado de la información se estudiaría el impacto que se tendría si se permite acabar con el monopolio o si se generan leyes que permitan la división pero sin afectar el progreso económico de una nación ya que primero se debe de pensar en que tanto va afectar el desarrollo económico, político y social o crear una ley especial para regular la influencia de dicha empresa en la vida económica del país pero sin afectar los adelantos tecnológicos que esta podría proporcionar al país ya que es importante también proteger el avance tecnológico siempre y cundo este se lleve de forma ética.
28. ¿ cuales son los riesgos potenciales de una organización individual que controla gran parte del mercado de software esencial ?
Mas que nada seria la influencia que esta tendría en la vida de las empresas y personas lo cual la haría una organización casi intocable seria darle cierta libertad pero siempre creando políticas y leyes que mantengan cierto control de la empresa para evitar el abuso de políticas y situaciones que dañen la vida de terceros pero siempre tratando de fermentar el desarrollo tecnológico sin fallas o atrasos que pudieran provocar un retroceso al cambio de tal forma que todo debe estar estipulado en una ley que regule la participación de dicha organización sin relazar un daño ilícito o mal intencionado a terceros sino mas bien que toda la competencia sea de manera legal por simple mejoramiento del software que se esta desarrollando.
CAPITULO 3
1 elija dos funciones de negocios distintas. Escriba un articulo breve que describa la manera en que la interrelación de los sistemas de información de las dos funciones seleccionadas pueda mejorar su desempeño.
En la supervisión de producción puede reducir los tiempos en que se fabrican los artículos y los costos mediante la reexaminación de las materias primas que se va a utilizar. Y así evitar costos de tiempo y dinero. En el manejo de sucursales en diferentes puntos se mantiene el control de las ganancias, del manejo de las transacciones que realiza cada sucursal.
2 seleccione una función de negocios no mencionada. Escriba un ensayo donde explique la manera en que la tecnología de si pudiese hacer que los procesos sean más eficientes.
En una empresa donde se necesita la facturación y hasta el momento ha sido a mano, un sistema de información podría ejecutar la formulación de las facturas si error y el control de los totales al final de mes, y del año, se obtendrían las ganancias.
Identifique que elementos visuales en el sistema ayudan a los corredores de acciones
Las marcas en las pantallas que ayudan a ver cuales son los movimientos en las diferentes compañías, cuando una compañía en movimiento se muestra con una marca que identifica como se han movido las acciones y si se han incrementado o disminuido.
Además del soporte diario él si de alcan es una herramienta de simulación con múltiples opciones.¿qué simularía con ella?
Nuevos productos terminados antes de salir al mercado, probando la resistencia y la efectividad que pueden tener, las fallas y el tiempo el costo y los materiales que se utilizarían para su producción.
Con moopi alcan se las arreglo para reducir el tiempo del ciclo de producción de 40 a 8 días. Sin embargo en el caso aun se menciona un almacén intermedio de trabajo en proceso en la salida del proceso a pintura ¿qué es el almacén intermedio en este contexto? Pueden los si reducir o eliminar la necesidad de esos buferes?
Si porque se puede prever él numero de productos que se han pedido para que se fabrique conforme a las necesidades de los clientes.
Obviamente la contratación de la gente correcta es esencial para la adecuada operación de una empresa, pero contratar a la persona incorrecta puede resultar dañino en varios sentidos. Una es el enorme costo de tiempo y dinero. Considere lo siguiente ¿qué costos se realizan cuando una empresa se da cuenta que un empleado no es el indicado para el trabajo que desempeña?
En tiempo se producirían bajas en la producción debido a los errores que pueda realizar al momento de realizar su trabajo o a la demora en la realización del trabajo por falta de capacitación y de interés del trabajador.
En dinero las perdidas por la tardanza de la producción que puede ser en almacenamiento de los productos que no pueden salir a la venta.
¿qué elementos deben incluirse en los currículos para hacer las búsquedas rápidas sean lo más productivas posibles?
Las especificaciones del puesto que se va a ocupar que sean los mas precisas posibles que tenga la definición del perfil y el conocimiento que se necesita.
¿qué dejaría a la búsqueda automatizada de cisco y que seguiría haciendo de manera manual?
Solamente para la búsqueda automatizada los perfiles que se buscan para el empleo, y para la manual todo los datos personales de los candidatos.
¿se sentiría bien al proporcionar detalles personales en línea a una empresa en la que desea trabajar?
No por que no es personal la forma de transmisión muchas veces podría malinterpretarse los datos que se proporcionan.
1.- ¿ que funcionesde negocios adoptaron por primera vez si? ¿por qué?
2.- ¿cuál es el proposito de los si en contabilidad de costos?
Registro de operaciones de rutina provenientes de sistemas de procesamiento, dirige la compra de materias primas o pago de servicios, registro de ventas, cuentas por cobrar o pagar, perdidas ganancias, costos incluidos en la produccion de productos, establece precios, organiza preuspuestos, controla presupuestos mediante rastreos de ingresos y gastos.
3.- ¿cuál es el proposito de una auditoria erp?
4.- ¿cuáles son las preocupaciones en la dministracion de fectivo y como ayudan los si de administracion de efectivo a los administradores?
Ayudan a llevar el registro de las finanzas en la compañía, pues registran cada recibo de pago y cobra y para dar cuenta del moviemiento del efectivo; emplean software de presupuesto para llevar registro de los planes financieros e incluyen sistemas de inversion de capital para administrar inversiones; por tanto crean un equilibrio entre la necesidad de acumular intereses por el dinero improductivo y la de tener dinero diponible
Se encarga de realizar transacciones entre las instituciones financieras que se transfieren enormes cantidades de dinero usando transferencias electronica de fondos.
5¿ como puede ayudar la visualizacion de los si que soportan actividades de inversion financiera? ¿que hace que estos sistemas sean visibles?
6.- ¿ que significa hablar de tiempo para llegar al mercado? ¿cómo han afectado los si el tiempo para llegar al mercado?
El lapso entre diseñar la idea de un producto y la creacion de un prototipo que puede producirse en masa.
En la reduccion del tiempo transcurrido entre la concepcion del producto y su comercializacion
7.- ¿cuáles herramientas han sido reemplazadas por los sistemas cad?
Diseño asistido por computadora, simulacion, creacion de prototipos, especificacion de materiales.
8.- ¿ cual es el proposito de los sistemas erp?
9¿ porque la instalacion de erp y probar los sistemas requiere la participacion de expertos?
¿ que es eoq? ¿ cuales son los dos problemas calculados por la eoq que los si ayudan a reducir?
La cantidad economica del pedido ( eoq, economic order quantity) de una materia prima, es la cantidad optima que permite a un negocio reducir el exceso de inventarios y ahorrar costos, sin el riesgo que le falten productos en el almacén y no se cumplan las fechas limite de produccion. Produccion automática de ordenes de compras cuando la cantidad de stock alcanza el nivel de reabastecimiento.
¿ que es el jit? ¿como ayudan los mrp y mrpii a obtener jit?
1.- ¿ que funciones de negocios adoptaron por primera vez si? ¿por qué?
2.- ¿cuál es el propósito de los si en contabilidad de costos?
Registro de operaciones de rutina provenientes de sistemas de procesamiento, dirige la compra de materias primas o pago de servicios, registro de ventas, cuentas por cobrar o pagar, perdidas ganancias, costos incluidos en la producción de productos, establece precios, organiza presupuestos, controla presupuestos mediante rastreos de ingresos y gastos.
3.- ¿cuál es el propósito de una auditoria erp?
4.- ¿cuáles son las preocupaciones en la administración de efectivo y como ayudan los si de administración de efectivo a los administradores?
Ayudan a llevar el registro de las finanzas en la compañía, pues registran cada recibo de pago y cobra y para dar cuenta del movimiento del efectivo; emplean software de presupuesto para llevar registro de los planes financieros e incluyen sistemas de inversión de capital para administrar inversiones; por tanto crean un equilibrio entre la necesidad de acumular intereses por el dinero improductivo y la de tener dinero disponible
Se encarga de realizar transacciones entre las instituciones financieras que se transfieren enormes cantidades de dinero usando transferencias electrónica de fondos.
5¿ como puede ayudar la visualización de los si que soportan actividades de inversión financiera? ¿que hace que estos sistemas sean visibles?
6.- ¿ que significa hablar de tiempo para llegar al mercado? ¿cómo han afectado los si el tiempo para llegar al mercado?
El lapso entre diseñar la idea de un producto y la creación de un prototipo que puede producirse en masa.
En la reducción del tiempo transcurrido entre la concepción del producto y su comercialización
7.- ¿cuáles herramientas han sido reemplazadas por los sistemas cad?
Diseño asistido por computadora, simulación, creación de prototipos, especificación de materiales.
8.- ¿ cual es el propósito de los sistemas erp?
9¿ porque la instalación de erp y probar los sistemas requiere la participación de expertos?
¿ que es eoq? ¿ cuales son los dos problemas calculados por la eoq que los si ayudan a reducir?
La cantidad económica del pedido ( eoq, economic order quantity) de una materia prima, es la cantidad optima que permite a un negocio reducir el exceso de inventarios y ahorrar costos, sin el riesgo que le falten productos en el almacén y no se cumplan las fechas limite de producción. Producción automática de ordenes de compras cuando la cantidad de stock alcanza el nivel de reabastecimiento.
¿ que es el jit? ¿como ayudan los mrp y mrpii a obtener jit?
1.- ¿ que funciones de negocios adoptaron por primera vez si? ¿por qué?
2.- ¿cuál es el propósito de los si en contabilidad de costos?
Registro de operaciones de rutina provenientes de sistemas de procesamiento, dirige la compra de materias primas o pago de servicios, registro de ventas, cuentas por cobrar o pagar, perdidas ganancias, costos incluidos en la producción de productos, establece precios, organiza presupuestos, controla presupuestos mediante rastreos de ingresos y gastos.
3.- ¿cuál es el propósito de una auditoria erp?
4.- ¿cuáles son las preocupaciones en la administración de efectivo y como ayudan los si de administración de efectivo a los administradores?
ayudan a llevar el registro de las finanzas en la compañía, pues registran cada recibo de pago y cobra y para dar cuenta del movimiento del efectivo; emplean software de presupuesto para llevar registro de los planes financieros e incluyen sistemas de inversión de capital para administrar inversiones; por tanto crean un equilibrio entre la necesidad de acumular intereses por el dinero improductivo y la de tener dinero disponible
Se encarga de realizar transacciones entre las instituciones financieras que se transfieren enormes cantidades de dinero usando transferencias electrónica de fondos.
5¿ como puede ayudar la visualización de los si que soportan actividades de inversión financiera? ¿que hace que estos sistemas sean visibles?
6.- ¿ que significa hablar de tiempo para llegar al mercado? ¿cómo han afectado los si el tiempo para llegar al mercado?
El lapso entre diseñar la idea de un producto y la creación de un prototipo que puede producirse en masa.
En la reducción del tiempo transcurrido entre la concepción del producto y su comercialización
7.- ¿cuáles herramientas han sido reemplazadas por los sistemas cad?
Diseño asistido por computadora, simulación, creación de prototipos, especificación de materiales.
8.- ¿ cual es el propósito de los sistemas erp?
9¿ porque la instalación de erp y probar los sistemas requiere la participación de expertos?
¿ que es eoq? ¿ cuales son los dos problemas calculados por la eoq que los si ayudan a reducir?
La cantidad económica del pedido ( eoq, economic order quantity) de una materia prima, es la cantidad optima que permite a un negocio reducir el exceso de inventarios y ahorrar costos, sin el riesgo que le falten productos en el almacén y no se cumplan las fechas limite de producción.
Producción automática de ordenes de compras cuando la cantidad de stock alcanza el nivel de reabastecimiento.
¿ que es el jit? ¿como ayudan los mrp y mrpii a obtener jit?
1** preguntas para análisis
1. -inauguro una tienda pequeña que fabrica un solo producto que vende por correo.compra materias primas de varios vendedores y contrata a cinco empleados de tiempo completo.
¿para cuales funciones de negocios utilizaria software , sin dudarlo?
r= *facturación
*contabilidad
*pedidos
2.- las empresas de servicios han realizado la mayor parte de la inversión en tecnología de información ¿por qué?
Para minimizar los costasen cuanto a personal (vacaciones , sar) etc. Y aumentar productividad en cuanto a un manejo constante a la producción.
3.- ¿por qué es tan importante tener una rápida respuesta en línea de los si de inversión? De dos ejemplos de porque dichos sistemas son decisivos.
4.-algunos expertos dicen que los si tienen mayor potencial en la manufactura .explique por que. (considere este dato: reingeniería de proceso de negocios)
5.-durane la decada anterior, los bancos y las empresas de inversión ofrecieron muchos servicios que serian posibles sin sistemas de información. Describa tres de esos servicios y explique como lo hace posible la tecnología de la información.
R= *transferencia (Internet)
6.-los sistemas cad reemplazan antiguas herramientas manuales dentro de la ingeniería, pero también contribuyen a registrar oda la información en forma electrónica. ¿cómo facilita esto el trabajo de dibujantes e ingenieros?
r=los facilita en que debe separar los detalles, por ejemplo: una banca tiene una flor, la flor se puede modificar, sin modificar la banca.
7.- los si de los sectores de manufactura y servicio con frecuencia ayudan a la optimización . Proporcione dos ejemplos donde eso ocurra.
8.¿cuál tipo de mercadotecnia directa ha sido menos costosa desde mediados de los noventa? ¿por qué?
r=la de dar a conocer los productos (muestras gratis)
9.-los vendedores de productos de consumo afirman que la mercadotecnia dirigida no solo les sirve a ellos sino también a sus clientes ¿cómo lo hacen?
10.-si tiene que evaluar a sus propios subordinados,¿preferiría hacerlo en forma escrita y abierta o utilizar software de evaluación de empleado? ¿por qué?
R=utilizaría la escrita promedio de cuestionarios y exámenes psicológicos
11.-como empleado ¿preferiría que su supervisor lo evaluara con la ayuda de software de evaluación o sin el? ¿por qué?
R=sin software, y tener platica abierta con el supervisor para que sepa los intereses que pueda aportar a la empresa
12.-¿cuáles funciones de negocios podrían obtener beneficios de Internet, por que?
R=*los bancos para transferencia en línea
*los pedidos a fabrica (mail)
*realizar consultas (infonavit)
13.-trata de recordar la ultima vez que proporciono a alguien sus datos personales ¿recuerda la razón por la que ofreció sus datos?
R=no
14.-algunos abogados de defensa al consumidor afirman que las organizaciones deben pagar a cualquier individua cada vez que vendan los datos sobre el a otra organización (sugieren 5 a 10% sobre la venta) ¿esta desacuerdo? ¿por qué?
r=no por que eso seria robo de información y además de ser desleal.
15.-examine la lista de precauciones sugeridas en “temas eticos y sociales” para protegerse contra la mínima invasión a su privacidad cuando los negocios utilizan datos personales ¿qué pasos pueden darse sin que eso implique un costo agregado o que al menos este sea pequeño? ¿cuáles pasos imponen cargas financieras sobre los negocios? ¿por qué?
2**** actividades practicas
Winter springs, inc, un fabricante de resortes industriales, utiliza una vieja maquina humana cuya capacidad se ha deteriorado con el transcurso de los años debido a un incremento en la tasa de interrupciones. la empresa ahora tiene tres alternativas:
Alternativa 1:mejorar la maquina.
Antecedentes
*la actualización costara 9600 dólares
*la mejoría aumentara la vida de la maquina otros siete años
*el mantenimiento de la maquina mejorada costara alrededor de 1400 dólares por año (el personal de winter springs realizara el mantenimiento)
*el valor de salvamento-el precio que puede obtener la empresa por la maquina al final del séptimo año- es de 1000 dólares
*la maquina actual puede venderse en este momento en 5000 dólares
Alternativa 2:comprar una maquina avanzada, súper humana
Antecedentes
*la maquina nueva cuesta 32,000 dólares
*el costo del mantenimiento proporcionado por el fabricante será de 900 dólares por año, incluyendo partes y mano de obra.
*la vida productiva estimada de una nueva maquina es de veinte años.
*el valor económico de una super hymana después de siete años es de 25,000 dólares
Alternativa 3:rentar una super hymana
Antecedentes
*la maquina puede devolverse cuando la empresa así lo desee
*la renta tiene un costo de1700 dólares por año, incluyendo el servicio
Otra información
Winter springs pide prestado dinero del banco por 11.5% cada años según sus cálculos, según la interventora de la empresa considera esta tasa de interés para la empresas suponga que la empresa puede vender todos los resortes de la fabrica
pregunta
¿cuál alternativa seria mejor para winter springs ic.?Utilizando una hoja de calculo.
Imprima un análisis de flujo de caja descontado de este problema, y explique que método debe seleccionar la empresa y por que.
r=la tres es menos costosa y ya que empiezas a probar y después comprarla
3***actividades en equipo
Suponga que usted y sus compañeros de equipo están a punto de iniciar un negocio de ordenes por correo de bienes deportivos. usted desea enviar por correo información a clientes potenciales. determine las características demográficas de su publico de metal busque en la Web empresas que vendan datos de clientes que puedan servirle. prepare un informe con los nombres, servicios y (si están disponibles) precios de la empresa.
R=lista de clientes (distribución)
Los precios van a variar de acuerdo al volumen de compra.
4****reflexiones sobre el caso
1. -explique el papel que juegan las empresas como brown y toland ¿por qué los médicos necesitan sus servicios?
R=los utilizan para ayudar a los médicos de California a archivar reclamos a empresas de seguros.
2.- ¿qué problemas surgen en los servicios de empresas como brown y toland?
R= cuando surgen errores o se llega a capturar mal el nombre, las empresas creen que ya murió o algo así
3. -¿qué hardware, software y equipo de telecomunicaciones necesitaran utilizar los medios familiares en un sistema como racer?
R=*Internet en línea (fibra óptica)
*piu 1ghz de memoria y el software seria el tamaño es decir un software a la medida
4. - los críticos afirman que además del os problemas con la tecnología los médicos son resientes al cambio y sufren de “atraso tecnológico” ¿qué es lo que quieren decir? Desacuerdo con su experiencia y observación ¿ esto es cierto en los médicos mas que en otros profesionistas?
R=si por que antes los médicos tomaban el pulso con el dedo y en la actualidad existen aparatos que solos lo toman sin hacer nada
5. - ‘pueden los sistemas en línea como racer funcionar bien si hay varios, en lugar de uno solo central? Explique
R= tal vez esto tendría que ser prueba piloto ya que tendrán que utilizarse tecnología datawere house
6.-¿espera que se presente algún problema respecto a la privacidad con sistemas como racern? Si no, explique por que confía que esto no sucederás espera que sé suscitan problemas, señale cuales son y explique:
R=en informática nada es seguro, pero se tiene que respaldar diario movimientos y al final de cada mes cotejar con los antiguos escritos para evitar errores.
5****reflexiones sobre el caso
1.-¿cuáles eran los problemas de alcan antes del proceso de reingeniería? explíquelos
R=que había demasiada desorganización, desperdicio y la competencia estaba teniendo mas calidad y el ojo del tiempo estaba también muerto
2.-¿por qué la administración de la producción de partes hechas a medida es mas complicada que la de producción de pares estándar? Para responder la pregunta, puede partir de la información requerida en las diferentes fases del proceso de producción.
R= por que se necesita ser más exactos para evitar desperdicio por ejemplo el pintarse y cortarse el cabello tienen que ser exactos.
3. - explique los tres tipos principales de información que ahora reciben el nombre de moopi los administradores de alcalan
R= *el sistema considera la capacidad de cada taller y determina las cantidades necesarias de diferentes materiales
*además su capacidad de distribuir con rapidez un programa detallado al piso del taller
*certifico decisiones, eliminando dar pasos en falso
6****reflexiones sobre el caso
1.- metaphor mixer proporciona información diferente a las de otros. si de acciones vinculados con la bolsa de valores ¿cuál es su principal ventaja?
R= proporcionar datos al minuto y actualizado de servicios financieros, presenta varios mercados sobre una especie de tablero de ajedrez
CAPITULO 4
2-¿de 2 ejemplos realizados por la aw?
R= unidad aritmética lógica lleva acabo las funciones de almacenamiento y procesamiento de datos.
3-¿el hw de computo falla con mucho menos frecuencia que las maquinas de copia 6 e impresoras ¿por qué?
4-¿qué es un sistema de codificación?
R = es la representación convencional de símbolos letras, números, y similares mediante cadenas únicas de bits.
5-¿el lenguaje outlandish escrito consta de 289 letras diferentes ¿cuál es el mínimo de bits que debe contener cada byte para permitir el procesamiento de texto basado de comp. En este lenguaje?
r = consta de ocho bits por byte.
6-convierta los siguientes números binarios en números decimales
A) 11011
B) 111111
C) 100001
7-convierta los siguientes números decimales en números binarios
9
32
130
8-por que se dice que las computadoras procesan datos ¿digitalmente?.
9-¿qué son los registros? ¿por qué los registros no se utilizan para ram y procesamiento interno?
r = son áreas para el almacenamiento temporal de información que se pueden almacenar y recuperarse con rapidez. Integran la memoria interna de una computadora. La memoria interna de una computadora. Todas las instrucciones y procesos deben copiarse a la memoria ram antes de que la cpu pueda acceder a ellos y procesarlos.
10-el parpadeo de imágenes en un monitor crt puede originarse x una mala frecuencia de actualización pero esto nunca ocurre en monitores lcd ¿por qué?.
r=lcd es una pantalla recubierta con película conductora que se llena con un cristal liquido cuyas moléculas pueden aline4arse en diferentes planes cuando se cargan con electricidad de un voltaje determinado el cual aplicado a segmentos de la pantalla interrumpe estructura regular del cristal en esas áreas causando el bloque de luz.
11-¿qué logros técnicos permitieron la construcción de las computadoras laptop, notebook, y pda?
r= se origino por la disminución de precios y la capacidad para enviar y recuperar datos utilizando tecnología inalámbrica. Esta es una función atractiva en la lavera del Internet donde quiera que haya disponible servicio de telefonía celular la gente de negocios y los individuos pueden enviar y recibir mensajes e información vital como cotizaciones de acciones en tiempo real.
12-¿ventajas y desventajas de los medios ópticos cd y cinta óptica y los medios magnéticos?
r= cinta óptica- utiliza la misma tecnología de los discos ópticos para almacenar y recuperar datos, la única diferencia es que los bits se organizan tal como están en la cinta magnética. Al igual que las magnéticas, las ópticas tienen formato de carrete o casete. Tienen capacidad de almacenamiento enorme un carrete de 14 pulgadas almacena mas de un megabyte. Su velocidad de recuperación es menor, son demasiados lentos para el almacenamiento y recuperación en línea.
13¿ cual es la tecnología de dvd ¿cómo se diferencia de la tecnología de cd?.
R = cd- son capaces de almacenar texto y transmitir imágenes y sonidos de excelente calidad. La plata se pre imprime haciendo pequeñas hendiduras u orificios en esta capa. A medida que un hoyo láser ilumina la superficie, la luz se refleja a un censor o se dispersa por la presencia o ausencia de orificio en la superficie , ambas estas dos permiten la codificación de ceros y unos. Dvd- soporta una mejor tecnología dvd estas siglas significan digital video disco pueden almacenar una cantidad cuatro veces mayor de datos que un cd del mismo tamaño.
14-¿qué significa administrar el espacio físico en hw cuando es importante administrarlo en la oficina?
r = si el espacio es escaso, talvez necesite considera el tamaño de la computadora y de su equipo periférico. Hay que tomar encuesta el área que ocupa una computadora, ya que una mas pequeña deja mas espacios para otros dispositivos.
15-¿ cuales son las características mas impor4tantes que se habrá de considerar antes de comprar una pc? Que opina de las computadoras grandes, como los mainframes y supercomputadoras, no tienen futuro.
r = durante mucho tiempo los negocios dependieron de computadoras de mainframe, grandes aparatos que suelen utilizarse para almacenar todos los datos con que funciona un negocio. Por lo general los mainframes se colocan en lugar central, a menudo en las oficinas corporativas. Los empleados acceden a los datos y programas de esta macromputadora al conectarse desde lugares remotos mediante terminales” no inteligentes, conocidas como mecánicas ( o bobas)”.
3-puesto que la tecnología de la información avanza con tanta rapidez, los administradores consideran dific9il tomar decisiones muy bien fundamentadas con respecto a computadora y de equipo periférico. ¿ que factores generan esta dificultad?
R = los sistemas de información se volvieron localizados, en un lugar de centralizados, y esto significa un reto: las empresas terminaron luchando por lograr un equilibrio entre la capacidad de la pc para dar soporte, a los depósitos de datos locales y para el procesamiento y la necesidad de tener datos centralizados, disponibles y accesibles para toda la empresa.
4- el papel de los usuarios finales al tomar decisiones de compra de hardware va en crecimiento analice las razones tecnológicas y operacionales para esta tendencia.
5-¿reemplazaría una pc con una pc para agilizar sus estudios o su trabajo?¿por qué si o por que no?
r = aumento en la potencia, disminución de costos y cambio de responsabilidades de especialistas a personas con conocimientos diversos la potencia de una computadora mainframe, su antecesora. En un cierto punto de la evolución de estas maquinas se empleo la energía eléctrica.
6-¿qué medio de almacenamiento utilizaría en cada una de las siguientes situaciones:1) sistema de reservación de línea aérea,2)información sobre beneficios del empleado y conducta profesional, y 3) respuestas en líneas frecuentes (faq) de los clientes? Justifique sus elecciones.
r = las cintas magnéticas, similares a las usadas en las grabadoras de sonido y en las videocaseteras , también se utilizan para almacenar datos de computadora. La información se codifica en patrones de pequeñas áreas magnetizadas. Cada columna de lugares magnetizados y no magnetizados en la cinta representa u8n carácter . Como sabe respecto al uso de las cintas de video puede borrar fácilmente la información al desmagnetizar la cinta y luego cargar nueva información en ella.
Discos magnéticos es el medio de almacenamiento mas frecuente entre los cuales se incluyen discos duros y flexibles a demás de discos zip. Al igual que la información de una cinta magnética ,la de los discos magnéticos se codifica en puntos magnetizados de la superficie del disco.
discos ópticos se conocen como discos compactos los datos se registran haciendo que la superficie del disco refleje la luz de dos diferentes maneras a un dispositivo especial de detección, a fin de representar los unos y los ceros de la codificación digital. Los cd, son capaces de almacenar texto y transmitir imágenes y sonidos de excelente calidad.
Al evaluar cual tipo de medio de almacenamiento es mejor para un negocio particular ,los administradores deben tener claro que requieren y el presupuesto. Si deben almacenarse grandes volúmenes de datos y no es urgente una recuperación rápida ,entonces los discos ópticos son los indicados. Por lo general la velocidad de recuperación se conoce como tiempo de transferencia, o el tiempo necesario para copiar un megabit de datos del medio de almacenamiento.
7-¿qué riesgos de salud se asocian con el uso de la computadora? ¿qué puede hacerse para evitarlos? ¿debe el gobierno emitir leyes que le3 den protección a los empleados de estos peligros?.
r = la tensión física general y la emocional; numerosos problemas musculo esqueleticos (incluyendo lesiones por tensión repetitiva), y problemas de3 la visión( como vista cansada). Los periodos prolongados de uso continuo de computadora también pueden causar trastornos emocionales al privar a los trabajadores de la socialización normal en una oficina y del movimiento físico que actuarían como reductores de la tensión emocional. Solo 20% de las lesiones de trabajo reportadas eran debidas qa la tensión repetitiva( de una amplia gama de problemas físicos causados por repetir un movimiento, como en la escritura, sin interrupción.
8-algunos monitores de pc también utilizan capacidades de pantalla sensible al tacto.¿cómo podría utilizar esta capacidad para su trabajo académico? ¿cuál es el principal dispositivo de entrada que podría reemplazar la pantalla sensible al tacto( o de contacto)?.
r = notebook y portátiles durante mucho tiempo, los monitores de pantalla plana también han ganado popularidad al usarse en computadoras personales (pc). Utilizan una tecnología diferente a la del monitor de tubo de rayos catódicos para mostrar la salida; la principal ventaja es su perfil delgado, pero muchos también proyectan imágenes mas nítidas que las de rayosw catódicos. Un tipo común de este monitor e4s la de pantalla de cristal liquido (lcd),liquid cristal display, utilizada en calculadoras de bolsillo, relojes digitales y computadoras portátiles.
9-“la vida util de una pc es de aproximadamente dos años. Por tanto no es importante saber si el vendedor aun seguirá en el negocio dentro de dos o tres años”.
R = a medida que la potencia de las pc aumentaba y su precio disminuía, continuaban los cambios en la practicas de los negocios. La cpu, la memoria las entradas y las salidas de la pc eran controladas por el usuario, desde su propio escritorio. Con el aumento en la potencia y en el numero de aplicaciones de software.
11-gracias al dvd y otras tecnologías avanzadas, una pc puede convertirse en una maquina que combina computadora, teléfono maquina de fax, y televisor.¿dejaría de utilizar su teléfono y televisor si pudiera utilizar su pc para hacer llamadas y ver televisión?¿por qué si o por que no?.
R = los directivos de negocio a menudo se preguntan ¿por qué tengo que estudiar sobre hardware de computadora? La respuesta parece tener sentido si recuerda que aunque usted no se esta capacitando para ser ingeniero, debe estar cuando menos familiarizado con los principales términos y conceptos del hardware de computadora porque, como administrador tomara decisiones donde entran en juego las capacidades de las maquinas. Si asume un cargo administrativo , es muy probable que participe en la compra de equipo de computo, por tanto debe saber que ventajas tiene una computadora mas o menos potente en comparación con otra y debe conocer las características básicas de estos aparatos para que pueda estar al tanto de su desempeño.
En el futuro muchas unidades de cd serán reemplazadas con unidades que soportan una mejor tecnología: las dvd, estas siglas significan digital video (disco de video digital) estos discos son del mismo tamaño que los cd estándar pero pueden almacenar una cantidad cuatro veces mayor de datos que un cd del mismo tamaño. El dvd puede contener datos en ambos lados y cada lado puede contener dos capas de datos.
R = las computadoras manuales aparecieron en el mercado a principio de los año noventa, pero se popularizaron hacia el final del decenio. Su nueva popularidad talvez se origino
Por la disminución de precios y la capacidad de algunos mo0delos para enviar y recuperar datos utilizando tecnología inalámbrica. Esta es una función atractiva en la era de internet: donde quiera que haya disponible servicio de telefonía celular, la gente de negocios y los individuos pueden enviar y recibir mensajes por correo electrónico, e información vital, como cotizaciones de acciones en tiempo real.
CAPITULO 5
*facilitan el desarrollo de los programas de aplicación
*permiten al programador crear estructuras de bases de datos
*facilidades de aprender
*son generadores de aplicación
4.-¿qué el es hipertexto? ¿cómo puede utilizarse en la búsqueda de texto, en capacitación, en el aprendizaje de un lenguajes extranjero?
Es una función que ayuda al usuario cuando desea acceder a información adicional haciendo clic en le texto seleccionado o imágenes desplegadas en pantalla. Mediante el uso de paginas web.
5..-¿qué es multimedia? De cinco ejemplos del uso de esta tecnología en capacitación, servicio al cliente y educación
La multimedia es un importante medio de comunicación porque no limita el método para comunicarse
Ejemplo en la educación puede ser las videoconferencias con el software de reconocimiento de voz mas avanzado, los programas de multimedia usados en capacitación de lenguaje permiten al estudiante tener mejor desempeño de nuevas palabras y evaluar su desempeño.
Ejemplo en la capacitación empleando video y voz para que los usuarios puedan responder algunas preguntas sobre las situaciones que se han usado para enseñar a los trabajadores de una compañía de suministro eléctrico como resolver problemas de alto voltaje en una instalación eléctrica.
6.-¿cuáles son las ventajas del software hecho a la medida? ¿cuáles son las ventajas?
Ventajas.-
*buena adecuación de funciones a las necesidades del negocio
*buena adecuación de funciones a la cultura organizacional
*personal disponible para mantenimiento
*comunicación sin contratiempos con otros sistemas de información
desventajas.-
*costo elevado
*espera larga para su diseño, si el personal de si esta ocupado con otros proyectos
*la aplicación puede ser demasiado especifica de la organización para interactuar con sistemas de otras organizaciones
7.-¿cuáles son las ventajas del software comercial? ¿cuáles son sus desventajas?
ventajas.-
*bajo costo
*alta calidad
*buen soporte del vendedor
*actualización a bajo costo
*buena documentación
desventajas.-
*funciones adecuadas al mínimo común denominador de las necesidades del usuario
*el software a menudo solo atiende una pequeña gama de las necesidades del negocio
*los compradores pagan funciones que no necesitan
*es imposible modificar para cumplir necesidades especificas
8.-¿qué es la edición electrónica de textos?
es utilizar un medio electrónico para quitar el exceso de información que nos permita tener un texto con la información necesaria.
9.-las hojas de calculo electrónicas son grandes herramientas para modelado. De un ejemplo de un modelo y explique como lo aplicaría en una hoja de calculo
para la elaboración de facturas
10.-¿por qué el hipertexto no puede implantarse en el papel?
es una palabra o un texto que contiene una liga a información oculta y en un papel esto no se podría realizar
11.-¿cuáles son los diferentes “medios de comunicación” en multimedia?
*hojas de calculo
*procesador de palabras
*correo de voz
*sistemas de dictado
*imágenes
12.-la inmersión es un elemento importante de la realidad virtual ¿en que consiste?
incluye gafas, guantes, audífonos y algunas veces una base movible en que se paran los usuarios, en la inmersión una persona siente que esta en el ambiente simulado
13.-¿cuál es la diferencia entre software de sistema y software de aplicación?
los lenguajes de programación se usan para crear diferentes tipos de software, que pueden clasificarse en dos categorías principales; software de aplicación y software de sistema . Una aplicación es un programa creado para atender una necesidad especifica, o el software que le permite al usuario desarrollar tales programas. El software de sistema incluye programas diseñados para llevar a cabo operaciones de rutina general, como la interfaz entre el usuario y la computadora, la carga, la copia o la eliminación de un archivo, además de la administración de los recursos de la memoria y la operación de equipo periférico.
14.-a menudo el software de sistema se escribe usando lenguajes de programación de bajo nivel. ¿por que?
porque permiten que la maquina entienda claramente las instrucciones que se tienen que ejecutar.
15.-cual es la diferencia entre un error de sintaxis y un error ejecutable de un código de programa
un error de sintaxis es aquel que indica que alguna de las palabras no están bien escritas.
Un error ejecutable es aquel en donde no esta bien especificada la instrucción que se debe ejecutar.
16.-¿cuál es la diferencia entre un interprete u un compilador?
el compilador explora todo el código fuente en busca de errores de sintaxis y ejecución, el interprete verifica las instrucciones de una en una
17.-¿por qué un compilador no puede detectar errores lógicos en un programa?
por que el compilador explora todo el código fuente, busca errores de sintaxis y ejecución. Convirtiendo el código de lenguaje de alto nivel en lenguaje maquina
18.-¿cuáles son los elementos principales que deben tomarse en consideración cuando se adquiere software para una organización?
· Adecuación al propósito
· Fácil aprender a usar
· Facilidad de uso
· Compatibilidad con otro software
· Reputación del vendedor
· Disponibilidad y calidad de soporte telefónico y en línea
· Trabajo en red
· Costo
· Confiabilidad
· Soporte técnico
· Desempeño
· Prefórmense
· Instalación
· Herramientas y utilerías
· Edición de hoja de calculo
· Programación
· Formulas y análisis
· Graficación e imágenes
· Calificación general
19.-¿qué significa “software de origen abierto”? ¿a que se refiere la palabra “fuente”?
por que nadie es propietario del software y su código esta disponible para todos
preguntas para análisis
1..-¿cuál ha sido la tendencia durante los últimos años, desarrollar mas software en cada empresa o adquirir mas software comercial? ¿por que?
amabas han tenido una tendencia importante ya que cada una de esta representa para una empresa ya que el desarrollar software evita que halla altos costos dentro de la empresa y además adecuan el desarrollo a las necesidades de esta. En cuanto al adquirir software comercial tiene la ventaja de poder ahorrar tiempo en el desarrollo pero a su vez implica que haya un derroche importante de capital pero a la larga la empresa será la única beneficiada.
2.-piense en una aplicación “estándar” como un sistema de pago de nomina (sueldos). ¿qué podría impulsar a una organización a desarrollar su propia aplicación de pago de nomina en lugar de adquirir una comercial?
en primer lugar se tendría que hacer un estudio para saber que es lo que tendría que satisfacer dicha aplicación para que sea una aplicación con la que la empresa este a gusto sin la necesidad de adquirir una comercial.
3.-de ejemplos de gui en sistemas operativo. ¿qué mas pueden hacer los creadores de sistemas ?
4.-no es tan fácil tomar la decisión de adoptar linux u otro sistema operativo de código abierto (liberado) para los administradores de si. ¿cuáles son sus preocupaciones? (sugerencia: piense en la relación entre so y aplicaciones)
la principal preocupación es que no realicen las tareas básicas como reconocimiento de entrada desde el teclado o el ratón, etc.
Ya que esta cargado con funciones de control, como asignaciones de optimas de ubicaciones de ram.
5.-algunas compañías venden software liberado, como linux (en 1999, linux se vendía a unos 40 dlls) miles de personas compran el software. ¿por que? ¿compraría dicho software o simplemente lo bajaría de la web?
lo bajaría de la web si este estuviera disponible, y si no estaría dispuesto a comprarlo ya que el beneficio de esta inversión se verá reflejado a la larga.
6.-el software de aplicación de amplia difusión que no necesita so amenaza al gigante del software, Microsoft. ¿por que?
será por que ofrece otros beneficios que del gigante no ha considerado por lo cual este software se esta presentando como una amenaza.
7.-cuanto mas recurre una aplicación a un gui, mayor es su aceptación internacional. ¿por que?
8.-un software de reconocimiento de voz es cada vez mas preciso y el complejo software que interpreta comandos en lenguaje natural nos acercan cada vez mas al momento en que una computadora se operara con solo hablarle. A una computadora que utilizar el teclado, el raton, o algún otro dispositivo de entrada que no sea un micrófono. Porque si o porque no.
si lo utilizaría ya que facilitaría el uso de la computadora pero seria ilógico que existiera estos dispositivos ya que no tendrían ningún uso, ya que utilizando el micrófono se esta ahorrando tiempo en lel desempeño de cada una de las operaciones que se tengan que realizar.
9.-que industrias se vieron afectadas por el error del año 2000 mas allá del 1/1/2000? De algunos ejemplos que no se hayan mencionado en el capituló y explíquelos.
CAPITULO 6
1.- ¿cuál es la diferencia entre transmisión serial y paralela? ¿por qué solo podemos transmitir en forma serial a largas distancias?
r= transmisión serial: al tratarse de una distancia prolongada, los bits deben de transmitirse uno tras otro.
transmisión paralela: todos los bits de un bytes se transmiten al mismo tiempo por un conjunto de cables paralelos.
2.- ¿cuál es la diferencia entre canales guiados y no guiados?
r= canales guiados: estos incluyen líneas telefónicas hechas pares trenzados de cables de cobre, cable coaxial y fibra óptica.
canales no guiados: son dispositivos de microondas que transmiten datos a través del aire y el espacio externo.
3.- ¿qué es lo que hace que un canal sea un medio con mayor velocidad de comunicación de datos que otros?
r= este hace que transmisión permita que varias computadoras se comunique entre si con mucha facilidad.
4.- ¿qué hace un modem?
r= es aquel que modula la señal la señal digital y la convierte en una señal analógica
5.- ¿si toda la red fuera disponible fuera de fibra óptica, no necesitaríamos modem? ¿por qué?
r= por el simple hecho de tener un medio guiado con mucho mas seguridad de transmitir los datos.
6.- ¿cuales son las ventajas y desventajas de las topologías de redes de estrella, anillo y bus?
r= ventaja de estrella: resulta fácil determinar el origen de un problema en la red, como la falla de un cable.
desventaja: es que si el dispositivo central no esta funcionando, se desactiva toda la red.
ventaja de anillo: es su sencillez.
desventaja: es que las señales de una a otra computadora no contiguas deben fluir por todas las computadoras intermedias, y por tanto deben estar encendidas.
7.- ¿qué riesgos plantea para los negocios el uso cada vez mayor de redes en las organizaciones?
r= las organizaciones dependen cada vez mas de los medios rápidos y confiables para comunicar datos de negocios
8.- ¿qué es una red privada virtual?
r= es una combinación de líneas publicas y privadas, para permitir a empleados, clientes y proveedores que accedan a su red, una organización la conecta a la mayor de todas las redes publicas, internet.
9.- que es un protocolo de red
r= cuando estas regla controlan una red de dispositivos, a menudo o no podrán comunicarse en esa red
10.- ¿cuál es la diferencia entre sondeo y contención?
r= sondeo: es un procesador de comunicaciones, un dispositivo especial a una computadora anfitriona realiza una llamada continua a todos los nodos.
contención: cada nodo bebe compartir por la línea. Cuando un nodo tiene un mensaje que enviar, revisa la línea.
11.- cual es la ultima capa del modelo de protocolo osi ¿cuál es su importancia?
r= la capa aplicación: se realizan funciones de administración y mecanismos útiles para soportar a aplicaciones distribuidas como transferencia de archivos.
12.- cual es la diferencia entre conmutación de circuitos y conmutación de paquetes
r= conmutación de circuitos: se elige un determinado canal , un circuito por todo el tiempo que dura la transmisión. El nodo de envió manda señales al nodo de recepción que va a enviar un mensaje.
conmutación de paquetes: el mensaje se divide en paquetes, cada uno con cada numero fijo de bytes o un marco de un numero variable de bytes. Camino a su destino final, los paquetes se transmiten por separado a nodos intermedios.
13.- por que la conmutación de circuitos se ajusta a la comunicación de voz con mayor efectividad que la comunicación de paquetes
r= por que los datos y la voz utilizan la misma línea y que no hay necesidad de entrenamiento ni de protocolos especiales para manejar el trafico de datos.
14.- que es la tele conferencia?¿que beneficios ofrece a las organizaciones dedicadas al comercio internacional?
r= tele conferencia: ha revolucionado el mundo de los negocios, reúne a administradores que se encuentran a miles de kilómetros
beneficios: en la actualidad, personas a través de las conferencias reúnen gracias imágenes y el sonido transmitiendo lo que se conoce como tele conferencia.
15.- que es adsl?¿que significa la a, y que significa en el contexto de la velocidad de transmisión de ida y vuelta a la computadora servidor?
r= adsl: redes de datos de servicio asíncronos.
a = asíncronos
independientes del espacio físico, cuyos miembros no viajan a su lugar de trabajo que soportan por lo general algunos servicios a mayor velocidad
