- Suivi qualité du site, répérer les pages qui n'ont pas de succès. Pour ces pages, faire passer les internautes par elles pour accéder aux pages les plus consultées

- Le site n'est pas figé il doit évoluer régulièrement en fonction du comportement des internautes (apétence pour certains thémes ou produits)

- Suivi des ventes en ligne (mesure de l'efficacité commerciale du site), détecter ce qui a pu gêner et à quel moment lorqu'une vente n'a pas été conclue

- Dresser des profils d'internautes et faciliter l'accès aux internautes qui s'en rapprochent à des thèmes qui pourraient les intéresser

- Grâce au profil donner la possibilité aux internautes d'accéder à un espace personnaliser et répondant à leur préférences

- Exploiter la dimension e-mail d'internet pour faire parvenir directement aux internautes les informations correspondant à leur profil.

- Valoriser le site pour pouvoir négocier au mieux le prix de l'espace publicitaire

- Faire un suivi qualitatif et quantitatif des actions ponctuelles mais aussi "au fil de l'eau" pour capitaliser les expériences pour que le travail futur prenne en consitération ce qui à déjà été fait. Mesurer l'efficacité marketing du site

- Transmet des informations sur ces préférences sans effort et bénéficiera d'une relation personnalisée

- L'internaute fera moins d'effort de recherche pour trouver ce qui l'interesse car les informations correspondant à son profile lui seront communiquées directement