گروه فرهنگئ
آينده نگر
حل
مشكلات معمول
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
اگر هنگامي كه كامپيوتر خود را روشن ميكنيد، ويندوز قفل مي‌شود، كامپيوتر را مجدداً روشن كرده و ويندوز را در حالت Safe mode (حالت محتاط) بالا بياوريد.
براي شروع مجدد كامپيوتر، كليدهاي Ctrl + Alt + Del را فشار دهيد. (اگر كامپيوتركاملاً قفل شده است، ممكن است لازم شود كه دكمه‌ي reset را فشار داده و يا كامپيوتر راخاموش و روشن كنيد.)
هنگامي كه كامپيوتر مجدداً بالا آمد، قبل از اينكه اولين تصوير ويندوز 98 روي صفحه ظاهر شود كليد Ctrl را فشار داده و پايين نگه داريد تا منوي بالا آمدن ويندوز ظاهر شود.
منوي بالا آمدن ويندوز 98 كه ظاهر شد. گزينه‌ي شماره‌ي 3 يعني Safe mode (حالت محتاط) را انتخاب كنيد.
براي ادامه قسمت ويندوز در حالت محتاط بالا مي‌آيد را ببينيد.
اگر ويندوز در حالت محتاط بالا نيامد، لازم است كه ديسكت بالا آورنده‌ي ويندوز 98 را در ديسك گردان :A قرار دهيد و كامپيوتر خود را شروع مجدد كنيد. ديسكت بالا آورنده‌ي ويندوز 98 قادر است كه ويندوز را بالا آورد، عليرغم اينكه ممكن است ديسك سخت و يا پرونده‌هاي سيستمي ويندوز روي ديسك سخت شما، اشكال داشته باشند.
|
حالت محتاط، يكي از حالت‌هاي ويژه‌ي ويندوز است كه از پيكربنديِ بسيار ساده‌اي استفاده ميكند كه بر روي همه‌ي سيستم‌هاي كامپيوتري، حتي اگر مشكل بسيار پيچيده‌ي سيستمي وجود داشته باشد، اجرا مي‌شود. حالت محتاط، حالت عملياتي استاندارد شما نيست، بلكه حالتي است كه هنگامي كه ويندوز به هيچ روش ديگري نتواند بالا بيايد، از آن استفاده ميكنيد.
اگر كامپيوتر شما در حالت محتاط بالا آمد، مراحل زير را انجام دهيد:
با كليك كردن دكمه‌ي شروع و انتخاب Shut down (پايين آوردن) از ويندوز خارج شويد. هنگامي كه جعبه‌ي محاوره‌اي Shut Down Windows (پايين آوردن ويندوز) ظاهر شد، گزينه‌ي Restart (شروع مجدد) را انتخاب كرده و دكمه‌ي OK را كليك كنيد. بسياري از مشكلات با شروع مجدد كامپيوترتان رفع مي‌شوند.
شكل 1 - براي شروع مجدد ويندوز و
كامپيوتر مورد Restart را انتخاب كنيد.
اگر ويندوز هنوز در حالت محتاط آغاز مي‌شود، تنظيمات مختلف پيكربندي ويندوز 98 رابررسي كنيد. خصوصاً تنظيمات نمايشگر و قطعات سيستم خود را كنترل كنيد. پارامترهاي اشتباه را اصلاح كرده سپس مجدداً ويندوز را Restart (شروع مجدد) كنيد.
|
هنگامي كه ويندوز قفل مي‌شود، در واقع كامپيوترتان قفل شده است. براي راه‌اندازي مجدد، مراحل زير را دنبال كنيد:
چند دقيقه صبر كنيد تا مطمئن شويد كه ويندوز واقعاً قفل شده است. برخي از برنامه‌هاي قديمي، قدري كند از خود عكس‌العمل نشان مي‌دهند و ممكن است در پشت صحنه مشغول انجام كاري باشند و به نظر برسد كه ويندوز قفل شده است.
كليدهاي Ctrl + Alt + Del را فشار دهيد.
اگر جعبه‌ي محاوره‌اي Close Program (بستن برنامه) ظاهر شد، در روي ليست دنبال برنامه‌اي بگرديد كه در كنار آن عبارت not responding (پاسخ نمي‌دهد) ديده شود. اگر يك برنامهي قفل شده، يافتيد، آن را انتخاب كرده و سپس دكمه‌ي End Task (پايان دادن كار) را كليك كنيد. پس از چند ثانيه پنجره‌ي Wait/Shutdown ظاهر مي‌شود. تأييد كنيد كه مي‌خواهيد برنامهي انتخاب شده، بسته شود.
شكل 2 - پنجره‌ي Close Program، ليست
برنامه‌هاي در حال اجرا را نشان
مي‌دهد.
اگر برنامهي قفل شده‌اي وجود نداشت و يا انجام مرحله‌ي قبل، سيستم شما را از حالت قفل شده خارج نكرد، از داخل جعبه‌ي محاوره‌اي Close Program (بستن برنامه)، دكمه‌ي Shut Down را كليك كنيد.
اگر اين كار،
كامپيوتر شما را شروع مجدد نكرد،
كليدهاي Ctrl + Alt + Del را دو بار فشار
دهيد.
اگر اين كار نيز كامپيوتر شما را شروع
مجدد نكرد، دكمه‌ي شروع مجدد
كامپيوتر (reset) را فشار دهيد.
اگر اين كار نيز كامپيوتر شما را شروع
مجدد نكرد، كامپيوتر را به طور دستي
خاموش كرده، 30 ثانيه صبر كنيد و
سپس آن را مجدداً روشن كنيد.
تذكر: هنگامي كه ويندوز پس از يك پايان غير معمول، شروع مجدد مي‌شود، براي بررسي مشكلات احتمالي ديسك سخت، برنامهي ScanDisk به طور خودكار اجرا مي‌شود.
چه چيز باعث قفل شدن ويندوز مي‌شود؟ اين مشكل دلايل زيادي دارد. گرچه دليل اصلي، اين است كه برنامه‌هاي زيادي، بخش بسيار زيادي از حافظه را اشغال كرده‌اند. اگر سيستم شما به طور متناوب قفل مي‌شود، مقدار حافظه‌ي كامپيوتر خود را افزايش دهيد.
|
محيط كار فعال ويندوز 98، چيزي نيست جز يك صفحه‌ي وبِ HTML كه به عنوان كاغذ ديواري پيش‌زمينه عمل ميكند و پيوندهاي زنده مثل نوار كانال روي آن قرار مي‌گيرند. اگر شما به هر گونه مشكلي با Internet Explorer ، Windows Explorer يا My Computer برخورد كرديد، اين مشكل ميتواند روي هر عنوان در محيط كار فعال شما، تأثير بگذارد. هنگامي كه اين عمل اتفاق ميافتد، ويندوز يك صفحه‌ي پيش‌زمينه‌ي جديد، نمايش مي‌دهد تا شما متوجه شويد كه مشكلي پيش‌آمده است و سؤال ميكند كه آيا مايل هستيد كه محيط كار فعال شما بازيابي شود. وقتي اين اتفاق رخ داد، كارهاي زير را انجام دهيد:
پيوند Restore My Active Desktop (بازيابي محيط كار فعال) را كليك كنيد.
پس از بازيابي محيط كارتان، سيستم را پايين آورده و كامپيوتر را شروع مجدد كنيد.
|
ويندوز 98 نسبت به نرم‌افزارهاي سيستم عامل قديمي بسيار مطمئنتر است. هنگامي كه يك برنامه قفل مي‌شود، به ندرت سبب قفل شدن تمام سيستم شما مي‌گردد. شما مي‌توانيد از يك فرمان ويژه، براي بستن برنامهي قفل شده استفاده كنيد، بدون اينكه روي ديگر برنامه‌هاي ويندوز تأثير بگذاريد.
هنگامي كه يك برنامهي ويندوز قفل مي‌شود، كليدهاي Ctrl + Alt + Del را فشار دهيد.
هنگامي كه جعبه‌ي محاوره‌اي Close Program (بستن برنامه) ظاهر شد (شكل 2)، در روي ليست دنبال برنامه‌اي بگرديد كه در كنار آن عبارت Not responding (پاسخ نمي‌دهد) ديده شود. آن را انتخاب كرده و سپس دكمه‌ي End Task (پايان دادن كار) را كليك كنيد.
پس از چند ثانيه، پنجره‌ي Wait/Shutdown ظاهر مي‌شود. تأييد كنيد كه مي‌خواهيد برنامهي انتخاب شده، بسته شود.
دكمه‌ي End Task (پايان دادن كار) را كليك كنيد. اين كار برنامهي مشكل آفرين را مي‌بندد و به شما اجازه مي‌دهد، كار خود را در ويندوز ادامه دهيد.
نكته: گرچه شما مي‌توانيد پس از قفل شدن يك برنامه به كارتان ادامه دهيد، ولي بهتر است همه‌ي برنامه‌هاي باقيمانده را ببنديد، از ويندوز خارج شويد و سپس كامپيوترتان را شروع مجدد كنيد. با اين كار، هنگامي كه ويندوز، در اثر اشكال يك برنامه، ناپايدار مي‌شود، سبب محافظت شما مي‌گردد.
قفل شدن برنامه‌هاي تحت DOS ، ميتواند علت‌هاي مختلف داشته باشد كه بيشتر آنها مربوط به پيكربندي برنامهي تحت DOS است. بسياري از برنامه‌هاي تحت DOS ، در ويندوز به خوبي اجرا نمي‌شوند و براي اينكه صحيح كار كنند به پيكربندي مخصوص (مشخصات حافظه يا صفحه‌نمايش) نياز دارند.
|
عوامل مختلفي سبب اجرا نشدن يك برنامهي تحت ويندوز مي‌شوند كه عبارتند از:
ممكن است برنامه، با ويندوز 98 سازگار نباشد. برخي از برنامه‌هاي تحت ويندوز 3.1 با ويندوز 98 سازگار نيستند. اگر يك برنامهي تحت ويندوز 3.1 ، اجرا نشد و به شما پيغام خطاي General Protection Fault را داد، احتمالاً داراي چنين برنامه‌اي هستيد و لازم است برنامهي خود را به نسخه‌ي تحت ويندوز 95 يا ويندوز 98، ارتقاء دهيد.
|
همانند برنامه‌هاي تحت ويندوز، ممكن است به دلايلي برنامه‌هاي تحت DOS اجرا نگردند. اين دلايل عبارتند از:
|
علت اصلي اين مشكل، اين است كه برنامهي اين سند ديگر در جاي خود وجود ندارد. براي مثال، اگر شما پرونده‌اي را حذف كرده و يا انتقال داده باشيد، هنوز نام پرونده ميتواند در منوي Documents (اسناد) ظاهر شود. كليك كردن بر روي نام اين پرونده‌ي حذف شده، سبب نمايش پيغام خطا خواهد شد.
همچنين ممكن است كه نوع پرونده‌ي سند با نوع برنامه‌اي، متناظر نشده باشد. براي متناظر كردن يك برنامه با يك نوع پرونده، مراحل زير را انجام دهيد:
|
صندوق بازيافت ويندوز 98، احياي پرونده‌اي را كه به طور تصادفي حذف شده، آسان مي‌سازد. از آنجا كه ممكن است هنوز پرونده‌ها واقعاً حذف نشده باشند (براي مدتي به صندوق بازيافت فرستاده و سرانجام حذف مي‌شوند)، شما مي‌توانيد صندوق بازيافت را گشوده و تمامي پرونده‌هاي موجود در آن را بازيابي كنيد.
به اين ترتيب پرونده‌ي حذف شده به محل اصلي خود بر روي ديسك سخت شما، باز مي‌گردد.
|
علت اصلي كم شدن سرعت كار سيستم، حافظه‌ي آن (در واقع كمبود آن) است. موارد زير را بررسي كنيد:
در هر يك از موارد فوق، حافظه‌ي بيشتري استفاده مي‌شود كه سبب كند شدن ويندوز مي‌گردد. اگرشما از كارآيي ويندوز ناراضي هستيد، مي‌توانيد حافظه‌ي سيستم خود را افزايش دهيد.
|
شما ممكن است با انواع مختلفي از مشكلات تصويري روبرو شويد. برخي از مشكلات رايج در زيرذكر شده‌اند:
|
گاهي اوقات ممكن است چاپ كردن در ويندوز داراي اشكال باشد. در اينجا ليست برخي ازمشكلات چاپ متداولتر ذكر شده‌اند:
|
مهمترين علت بروز اين مشكل، قفل شدن يك برنامهي ويندوز يا باز ماندن يك برنامهي تحت DOS است. قبل از اينكه ويندوز به شما اجازه‌ي خروج دهد، بايد تمامي برنامه‌هاي خود را ببنديد (وتمامي سندهاي خود را ذخيره كنيد). اگر تمامي برنامه‌هاي خود را بسته‌ايد و هنوز نمي‌توانيد از ويندوز خارج شويد، مراحل زير را انجام دهيد:
كليدهاي Ctrl + Alt + Del را فشار دهيد.
اگر جعبه‌ي محاوره‌اي Close Program (بستن برنامه) ظاهر شد (شكل 2)، در روي ليست دنبال برنامه‌اي بگرديد كه در كنار آن عبارت Not responding (پاسخ نمي‌دهد)، ديده شود. اگريك برنامهي قفل شده يافتيد، آن را انتخاب كرده سپس دكمه‌ي End Task (پايان دادن كار) را كليك كنيد. پس از چند ثانيه پنجره‌ي Wait/Shutdown ، ظاهر مي‌شود. تأييد كنيد كه مي‌خواهيد برنامهي انتخاب شده، بسته شود.
اگر برنامهي قفل شده‌اي وجود نداشت، از داخل جعبه‌ي محاوره‌اي Close Program (بستن برنامه)، دكمه‌ي Shut Down (پايين آوردن) را كليك كنيد.
احتياط: از خاموش كردن كامپيوتر خود بدون خروج صحيح از ويندوز، اجتناب كنيد زيرا اين امر ميتواند سبب بروز مشكل در پرونده‌هاي روي ديسك سخت يا پيكربندي سيستم شما شود.
